В создании этой статьи участвовала наша опытная команда редакторов и исследователей, которые проверили ее на точность и полноту.
Команда контент-менеджеров wikiHow тщательно следит за работой редакторов, чтобы гарантировать соответствие каждой статьи нашим высоким стандартам качества.
Количество просмотров этой статьи: 208 395.
В этой статье:
Расшифровки телефонных звонков документируют все входящие и исходящие вызовы, осуществляемые через оператора сотовой связи. Получить список своих звонков за определенный период довольно просто. А вот получить записи о том, с какими номерами созванивался другой человек, к примеру член семьи или подозреваемый в неверности супруг, значительно труднее.
В этой статье вы узнаете, как получить список своих собственных звонков, а также как раздобыть максимум информации о звонках другого человека, действуя в рамках закона.
Метод 1 из 2:
Как получить доступ к своим записям телефонных разговоров
- Зарегистрируйтесь на сайте оператора мобильной связи или в приложении, если вы еще этого не сделали. Вам придется создать уникальное имя пользователя (часто в качестве имени пользователя используется номер телефона или адрес электронной почты) и пароль.
- Когда вы войдете в личный кабинет, найдите раздел, который называется «Детализация счета», «Информация по звонкам» или «Журнал звонков». Если на главной странице вы не видите ничего похожего, поищите в заголовках, включающих слова «счет» или «услуги». Однако знайте, что некоторые компании дают детальную информацию только об исходящих звонках. Если вам необходим полный отчет, включая номера, с которых вам поступали входящие звонки, возможно, что таких записей вы можете и не получить.
- Будьте готовы предоставить личную информацию, которая поможет представителю службы поддержки идентифицировать ваш счет, например номер мобильного телефона, полное имя, текущий домашний адрес, а также паспортные данные.
- Так как ваш поставщик услуг сотовой связи должен был обеспечить вас этой информацией в ежемесячном отчете, за доступ к старым данным может взиматься плата.
Установите «ловушку». Если вам часто названивают назойливые рекламщики или преследователь, а номер телефона не отображается, значит, звонящий блокирует ваш определитель номера, и его номер не будет виден в детальной выписке из вашего счета. В таком случае вам необходимо связаться с телефонной компанией и попросить установить на ваш телефон «ловушку».
Благодаря ей вы сможете распознать все номера, с которых вам звонили, и разблокировать определитель номера. Номер телефона больше никогда не будет отображаться как неизвестный и вы сможете узнать, с какого номера вам звонили. [2] X Источник информации
- Если сейчас вы не испытываете сильной потребности в этих записях, но думаете, что они могут вам пригодиться в будущем, храните их в безопасном и надежном месте.
- В записях будет указана определенная стандартная информация, включая дату, время начала звонка, длительность разговора и (иногда) специальные функции, которые были активированы во время звонка (например, запись разговора).
Существует ли возможность получить аудиозаписи разговоров от оператора сотовой связи?
Скажите пожалуйста, можно ли через суд получить от оператора сотовой связи аудиозаписи телефонных разговоров с близким родственником, который ушёл в мир иной. Ужасно хочется услышать его пожелания и напутствия в очередной раз. Оператор (Tele2) сказал, что звонки не записываются, но по закону они должны хранить телефонные разговоры.
Существует ли возможность получить аудио записи разговоров в принципе? И как ее сделать явью
04 декабря 2019, 17:59 , Екатерина, г. Москва
Ответы юристов
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.4
Общаться в чате
Нет, такая возможность не существует.
Как указано в ст. 64 ФЗ «О связи»
1. Операторы связи обязаны хранить на территории Российской Федерации:
2) текстовые сообщения пользователей услугами связи, голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные сообщения пользователей услугами связи — до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки.
При этом указанного рода информация предполагается к получению субъектами ОРД
1.1. Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, указанную информацию, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи и иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.
При этом в данной статье суд не называется как субъект получения такого рода информации.
Гипотетически возможно обратиться в суд, в рамках рассмотрения иска, с ходатайством об истребовании доказательств — аудиозаписи разговора. Но тут есть свои нюансы — во-первых, речь идет о рассмотрении спора, во-вторых, при заявлении ходатайство необходимо обозначить доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства
Можно как то запросить запись телефонного разговора у оператора сотовой связи?
Добрый вечер! Произошло ДТП, мой свидетель поменял показания против меня. Ранее по телефону он подтверждал мои правильные действия.
Можно как то запросить запись телефонного разговора у оператора сотовой связи?
07 июня, 19:11 , Алексей Викторович, г. Ершов
Ответы юристов
Вячеслав Бураков
Юрист, г. Новосибирск
Общаться в чате
Здравствуйте. Такие сведения получаются при проведении проверки в порядке ст. 144 УПК РФ.
Вам нужно ходатайствовать перед лицом, проходящим проверку об истребовании таких данных и обосновать необходимость их получения.
07 июня, 19:23
Алексей Викторович
Клиент, г. Ершов
Суд может запросить? Или адвокат тоже может?
07 июня, 19:29
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти
рейтинг 8.2
Общаться в чате
В соответствии с Федеральным законом «О связи»-операторы сотовой связи ни при каких обстоятельствах не имеют права выдавать пользователям записи телефонных звонков. Поэтому получить копию собственного разговора невозможно.
Право на это имеют исключительно правоохранительные органы, только в случае совершенного преступления
Адвокат запросить не имеет права
В порядке гражданского судопроизводства такой запрос невозможен
07 июня, 20:43
Похожие вопросы
Семейное право
Добрый день. Я хотела бы узнать, будет ли что-то мне(17 лет) или окружающим за то, что я уеду без согласия дома, к кому-то из родственников жить? Буду выходить на связь и тд, и тп, но не соглашусь возвращаться домой.
Показать полностью
17 сентября, 14:05 , вопрос №3847752, Елизавета, г. Москва
Вопрос решен
Наследство
При открытии наследства на умерших супругов (с разницей в три дня) нотариус обнаружил ошибку в свидетельстве о браке супругов, а именно не правильно указана дата рождения супруга (год). Нотариус отказался выдавать документы на наседство, запросив копию свительства о рождения супруга. Сложность заключается в том, что супруг был рожден на территории бывшей страны СССР (ныне СНГ).
В данный момент отправили запрос туда, но ожидать нужно в течение трех месяцев и нет гарантии что свидетельство в итоге будет там найдено и отправлено. Вопрос: возможно ли предоставить какой-то другой документ нотариусу, например паспорт умершего с правильной датой рождения или какой-то другой документ ?
Показать полностью
17 сентября, 09:01 , вопрос №3847492, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Записались на йогу, в этом зале необходимо было оплатить сразу сеанс. В назначенный день случаной перепутали время, приехали раньше. Ждать возможности не было — попросили перенести запись на другой день, на что а дминистратор в грубой форме отказал ссылаясь на их правила. От возврата средств за неоказанные услуги тоже.
Да, после бронирования -пришло сообщение в котором сказано, что «отмена брони возможна не позднее 3 часов до начала практики», но как можно вернуть денежные средства в данной ситуации? т.к. изначально и перенести не захотели, только после этого мы запросили возврат.
Показать полностью
16 сентября, 06:59 , вопрос №3846552, Алена, г. Томск
Что означает доступ сотового оператора к системе межведомственного электронного взаимодействия? Оператор только проверяет паспорт по списку недействительных паспортов или же он имеет доступ к паспортной базе МВД и может просматривать Пасп данные любого человека?
Показать полностью
15 сентября, 19:35 , вопрос №3846341, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Добрый вечер! Интересует вопрос, можно ли получить запись телефоннного звонка, для доказательства, совершения административного правонарушения?
Как получить запись телефонного разговора: где и какие правила?
Как я могу получить запись телефонного разговора, учитывая, что оператор связи является источником записи и возникает необходимость получения этой записи?
| Фёдор , Москва
Ответы юристов (1)
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Для получения аудио записи телефонного разговора у оператора связи необходимо обратиться к нему с соответствующим запросом. В запросе необходимо указать дату и время разговора, а также остальную необходимую информацию. Оператор связи вправе предоставить такую запись только по решению суда или по требованию уполномоченных государственных органов в случае, если это необходимо для защиты национальной безопасности, здоровья, прав и свобод граждан, а также иных законных целей.
#106023 2022-12-07 10:54:50
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Для получения аудиозаписи Вашего телефонного разговора у оператора связи необходимо подать заявление в соответствующую службу оператора связи, в котором указать дату и время проведения телефонного разговора, номер телефона собеседника, а также просьбу предоставить аудиозапись данного разговора. Кроме того, следует предоставить свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, оператор связи обязан хранить аудиозапись телефонного разговора не менее 3 лет. Поэтому, если Вы подаете такое заявление в первый год после разговора, то у Вас имеется право на получение данной информации.
Однако, стоит учитывать, что оператор связи может отказать в предоставлении аудиозаписи телефонного разговора, если такой запрос не соответствует законодательству Российской Федерации.
#318565 2022-12-07 10:54:50
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Статья 16 Федерального закона «О связи» — право получения информации о своих персональных данных, обработанных оператором связи.
Статья 10 Федерального закона «О защите персональных данных» — право на доступ к своим персональным данным, включая персональные данные, обработанные оператором связи.
Статья 54 Гражданского кодекса Российской Федерации — право на компенсацию вреда, причиненного оператором связи в случае нарушения своих прав на защиту персональных данных.
Можно ли получить записи телефонных разговоров?
У нас есть 25 ответов на вопрос Можно ли получить записи телефонных разговоров? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.
- Где можно взять запись телефонного разговора?
- Сколько должны хранятся записи разговоров у операторов?
- Можно ли как то восстановить разговор по телефону?
- Как узнать ведется ли запись разговора?
- Как прослушать телефонный разговор который уже был на айфоне?
- Кто имеет право прослушивать телефонные разговоры?
- Можно ли получить записи телефонных разговоров? Ответы пользователей
- Можно ли получить записи телефонных разговоров? Видео-ответы
Отвечает Владимир Пашков
Можно ли записать разговор самостоятельно Поскольку получить записи звонков от оператора нельзя, абонент может самостоятельно сохранить нужный звонок.Aug 20, 2020
Все записи разговоров находятся и хранятся на серверах оператора, откуда мы их берем. Найти за бесплатно не удастся, а скрытая запись под запретом. Вы можете заказать и получить записи телефонных разговоров Билайн, Мегафон, Теле2 или МТС.
Позвоните поставщику услуг сотовой связи. Если вы потеряли отправленные вам записи или не можете найти их онлайн, тогда позвоните оператору сотовой связи. По закону он обязан хранить такие записи и предоставлять их человеку, который докажет, что является основным владельцем счета.
Записать разговор без согласия абонента можно, если у вас на руках есть второй смартфон. Включите на своем мобильном громкую связь, а на втором устройстве функцию диктофона. В iPhone также нет прямого способа для сохранения звонков.
Функция открывается после процедуры Jailbreak, и еще нескольких нестандартных методов.
Альтернативой является покупка записей о телефонных разговорах у брокера данных, который взимает за это определенную плату. Эти брокеры часто управляют бизнесом сомнительной законности (зависит от методов получения этих записей), и полученные записи не будут приняты в суде. Просмотрите записи о своих звонках онлайн.
Где можно взять запись телефонного разговора?
Важно!Откройте приложение «Телефон» на устройстве Android .В правом верхнем углу экрана нажмите на значок «Ещё» Настройки Запись звонков.В разделе «Всегда записывать» включите параметр Номера не из контактов.Нажмите Всегда записывать.
Сколько должны хранятся записи разговоров у операторов?
1 июля вступает в силу часть закона, обязывающая операторов связи хранить в течение шести месяцев все телефонные разговоры, электронные сообщения и СМС абонентов. С 1 октября их обяжут хранить весь трафик абонентов за 30 суток.
Можно ли как то восстановить разговор по телефону?
Восстановить сам разговор нельзя никак. Возможна распечатка по номеру телефону. Детализация звонков и СМС или просто распечатка по номеру сотового телефона — это вид официального документа, который хранится на сервере сотовой компании.
Как узнать ведется ли запись разговора?
«В современных устройствах технической возможности понять, что разговор фиксируется, нет», – указывает Масалович. Он добавил, что на сегодняшний день не существует программ, которые препятствовали бы записи телефонных разговоров со стороны звонящего. Однако качество аудиозаписи можно ухудшить вручную, советует эксперт.
Как прослушать телефонный разговор который уже был на айфоне?
Прослушать звонок Найдите и откройте звонок. Нажмите — начнется воспроизведение записи. Чтобы перейти к нужному фрагменту разговора, переместите ползунок.
Кликните с зажатой клавишей «Ctrl» — чтобы начать воспроизведение записи в отдельном плеере.
Кто имеет право прослушивать телефонные разговоры?
Кто вправе прослушивать телефонные разговоры. Делать это могут исключительно оперативные органы, среди них: органы внутренних дел и федеральной службы безопасности, таможенные органы РФ (см. ст. 13 ФЗ от 12.08.1995 №144-ФЗ).
Можно ли получить записи телефонных разговоров? Ответы пользователей
Отвечает Рома Лебедев
Появилась необходимость получить от оператора запись своего разговора с . Срок хранения записи телефонного разговора установлен в пп. 2 п.
Отвечает Антон Алексин
1 ответ от юристов на вопрос «Как получить запись телефонного разговора у оператора связи?». Спрашивает Марина, город Новосибирск, Россия.
Отвечает Марат Мендовский
Как получить у мтс записи моих телефонных разговоров? Вымогательство; Вопрос: Можно ли через суд доказать что я просто номинальный владелец этого автомобиля и .
Отвечает Ангелина Семенова
Возможность записать телефонный разговор появилась на мобильных устройствах на базе Android 6.0 и новее. Найти её и активировать можно в настройках гаджета. Для .
Отвечает Настя Зулькафилева
При звонках в небольшие и крупные компании можно услышать голосовое . Прямого запрета записи телефонных разговоров сотрудников и клиентов фирмы ни в одном .
Отвечает Алена Малиновская
Вы можете заказать и получить записи телефонных разговоров Билайн, Мегафон, Теле2 или МТС. Заказать. Можно ли получить запись телефонного разговора билайн.
Отвечает Денис Воронцов
Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора? МегаФон не записывает звонки абонентов. Информация была полезной?
Другие вопросы раздела.
Отвечает Андрей Торгачёв
Как получить запись телефонных разговоров на МТС
Отвечает Илья Залялов
Можно ли записывать телефонные разговоры в России. Законна ли запись телефонного разговора без предупреждения. Вопросы по тэгам: суд, .
Записываются ли телефонные разговоры сотовыми операторами
Некоторые люди могут переживать о том, что их телефонные разговоры будет хранить оператор сотовой связи. Опасения возникает, если обсуждались личные вещи. Кто-то не хочет, чтобы подобная информация попала не в те руки. Бывают и другие ситуации, когда нужно получить доступ к уже произошедшему разговору.
Например, кто-то позвонил и угрожал, поэтому хочется обратиться в полицию. Стоит разобраться, записываются ли телефонные разговоры сотовыми операторами. Также стоит изучить вопрос о том, где может храниться подобная информация, и как к ней получить доступ.
Записываются ли телефонные разговоры сотовыми операторами
С начала июля 2018 года начала действовать правка. Она обязала операторов связи на территории Российской Федерации хранить телефонные разговоры, текстовые сообщения и некоторую другую информацию. Держать данные сведения необходимо в течение 6 месяцев с момента появления.
На самом деле законодательство появилось ещё в 2016 году, но действовать начало спустя два года. Это время нужно было для того, чтобы операторы могли подготовиться. Им необходимо было убедиться в том, что технически возможно сохранять определённые данные.
Более того, организаторы распространения информации в «Интернет» тоже должны позаботиться о хранении некоторых сведений. В том числе речь идёт о переписке в социальных сетях. Даже если человек её удалит, всё равно некоторое время она будет оставаться в базе.
Что будет храниться
Чтобы понять, записываются ли телефонные разговоры сотовым операторам Теле2, следует рассмотреть ещё один вопрос. Важно запомнить, каких именно данных коснулось законодательство.
Какая информация стала сохраняться:
- Все телефонные разговоры вне зависимости от того, с каких номеров исходил вызов.
- СМС сообщения и переданные через них видеозаписи, звуковые дорожки, картинки/фотографии.
- Переписка – к ней относится как текстовые сообщения, так и записи голоса. Речь идёт только о тех сервисах, которые относятся к числу «организаторов распространения информации». Можно получить полный список, зайдя на сайт Роскомнадзора. К примеру, к таким компаниям относится Mamba, Яндекс и т. д.
Из этого следует, что не только звонки, но и текстовые сообщения, фотоснимки будут храниться в определённой базе. При этом человек может не беспокоиться о том, что доступ к ним получит любой желающий. Подобная информация не станет предоставляться всем, кто пожелает. Она хранится исключительно на крайний случай.
Об этом тоже будет сказано в статье.
В каких местах станет храниться
Сведения обязаны оставаться в дата-центрах. Это особые здания, в которых размещается сетевое и серверное оборудование. Там же проводится подключение абонентов.
Дата-центры принадлежат операторам связи, а также интернет-ресурсам. Именно на них сохраняется важная информация, в том числе разговоры клиентов. Эти здания находятся на территории РФ, они хорошо охраняются и обслуживаются.
Обычно утечек данных не происходит, поэтому человек может не беспокоиться о сохранности важной информации.
Именно операторы, а также некоторые веб-порталы несут ответственность за дата-центры. Они должны проследить за тем, чтобы сведения оставались в системе в течение определённого срока. Также важно не допустить их утечки и утраты.
Обычно дата-центры хорошо оборудованы, имеют противопожарные системы, оснащены видеонаблюдением. Они охраняются, поэтому посторонние личности не имеют к ним никакого доступа.
Абонентов нередко волнует вопрос, сколько хранятся записи телефонных разговоров у сотовых операторов. Подобные данные не будут оставаться доступными в течение длительного срока. То есть, их не станут держать годами.
Обычно их удаляют уже через 6 месяцев, если никто не запросит разговоры или переписки.
Кто может получить доступ к информации
Некоторые люди ошибочно полагают, что любой желающий сможет получить телефонный разговор. Это не так. Доступ к личной информации имеют только правоохранительные органы.
К ним относятся МВД, ФСО, ФТС, ФСБ, СВР, ФСИН. Все эти организации занимаются розыскной или оперативной деятельностью. Также они могут отвечать за разведку и охрану государства, высокопоставленных лиц.
Чтобы получить доступ к личной информации абонентов, потребуется судебное решение. Также должны быть определённые оперативные данные у представителей государственных органов. Например, обязана присутствовать информация о подготавливаемых или уже совершённых преступлениях.
Речь может идти о терроризме, захвате заложников, иных особо тяжких злодеяниях. Также дело может касаться создания угрозы государственной, экономической и другой безопасности России.
Если человек не причастен к преступлениям, никак не связан со злоумышленниками, его личные данные никто не станет запрашивать. Они хранятся на тот случай, если выяснится, что абонент как-либо связан с серьёзными злодеяниями.
Зачем это требуется
Из указанной выше информации можно понять, что закон был принят для улучшения работы правоохранительных инстанций. Нередко переписки или телефонные разговоры помогают предотвратить или раскрыть преступление. Это необходимо для защиты общества и государства.
По этой причине у хранения личной информации есть серьёзное основание.
Как телефонные разговоры помогают полиции, работникам ФСБ, ФСО и другим лицам:
- предоставление сведений о тех действиях, которые могут создать угрозу безопасности России;
- упрощение розыска лиц, которые готовили или уже совершили различные тяжкие преступления;
- пресечение и раскрытие злодеяний.
У людей нередко возникает интерес, могут ли они получить доступ к звонкам и сообщениям, к примеру, супруга. Это помогло бы проверить человека на верность, узнать какую-либо важную информацию. Нет законных способов запросить у оператора подобные данные.
Как можно понять, для запроса таких сведений обязательно должно быть соответствующее судебное постановление.
Мы также рекомендуем вам ознакомиться с другими материалами: Вышки 5G.
- Усилитель мобильной связи
- Усилитель телефонного сигнала
- Антенна для мобильной связи
- Проблемы с мобильной связью сегодня
- Роуминг по России
