«Как мне восстановить доступ к воде в моей квартире после того, как сосед отключил ее и перестал отвечать на сообщения и звонки, учитывая, что я имею документы об оплате работ, а водопровод проходит под их квартирой, имеет разветвление и труба к нам имеет винтель, а также я опасаюсь идти к ним одна?»
| Клим , Москва
Ответы юристов (1)
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
В данной ситуации, если сосед незаконно отключил воду в квартиру, это является нарушением прав потребителя и может рассматриваться как административное или гражданское правонарушение. Рекомендуется обратиться в местное управление Роспотребнадзора, на основании которого будет проведено проверочное мероприятие и, в случае обнаружения нарушений, составлен протокол об административном правонарушении. Также вы можете обратиться в суд с иском о восстановлении нарушенных прав и возмещении причиненных убытков. При этом, для уличения соседа в нарушении Ваших прав, следует предоставить документы об оплате работ.
Также рекомендуется обратиться к профессионалам за помощью, например, к юристу, прокурору или представителю Роспотребнадзора.
#187288 2022-12-18 10:12:05
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Документы, подтверждающие выполнение работ по прокладке водопровода, а именно: договор, акт выполненных работ, счет-фактуру и другие документы, подтверждающие факт оплаты данных работ.
- Документы, подтверждающие право на владение и пользование жилым помещением, в том числе и договор аренды или купли-продажи квартиры.
- Документы, подтверждающие факт разрыва отношений с соседом и попытки решения спора мирным путем, например, заявления в полицию или других уполномоченных органов.
- Документы, подтверждающие факт отключения воды в квартире, например, акт проверки санэпидемнадзора или показания свидетелей.
- Документы, подтверждающие факт необходимости ремонта водопровода с целью восстановления доступа к водоснабжению в квартиру, а именно: сметные расчеты, счета на оплату работ и т.п.
Кроме того, для решения данного вопроса может потребоваться дополнительная консультация специалистов в области права, в том числе юристов или адвокатов, для оценки сложности ситуации и определения наиболее эффективных способов ее решения.
#406472 2022-12-18 10:12:05
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: — Статья 129 Гражданского кодекса РФ «Прекращение договора об оказании услуг». — Статья 160 Гражданского кодекса РФ «Разделение общей собственности». — Статья 239 Уголовного кодекса РФ «Неправомерный отказ в предоставлении жилых помещений, иных помещений или жилых домов, нарушение правил пользования жилыми помещениями, иными помещениями или жилыми домами». — Статья 241 Уголовного кодекса РФ «Неправомерные действия в отношении объектов жилищного фонда, в том числе с целью создания аварийной обстановки».
могут ли соседи перекрыть воду
Здравствуйте. Мы купили дом на земле уже с проведенной водой, но через 4 года отношение с соседями стали натянутыми. Через их дом проходит вода и они грозятся нам перекрыть воду.
По закону могут ли они это сделать, или не имеют право так, как мы купили дом уже с водой.?
Дата: 20.07.2016 08:04
Поделиться
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
Поделитесь со своими друзьями юридической информацией.
В консультации принимали участие
Ответы экспертов
Юрист, Россия, г. Рубцовск
Обратиться
- Консультация на сайте
- По телефону
- Whatsapp/Viber
- В чате
- Создать задачу
Вы можете пользоваться водой.
Согласно ст. 274 Гражданского кодекса РФ, собственник земельного участка вправе требовать от собственника соседнего участка предоставления права ограниченного пользования участком (сервитута). Обременение земельного участка сервитутом не лишает собственника участка прав владения, пользования и распоряжения этим участком. Сервитут устанавливается по соглашению между лицом, требующим установления сервитута, и собственником соседнего участка.
В случае недостижения соглашения об установлении сервитута спор разрешается судом по иску лица, требующего установления сервитута.
Сервитут может быть также установлен и в интересах и по требованию лица, которому участок предоставлен на праве постоянного (бессрочного) пользования или пожизненного наследуемого владения. Собственник земельного участка, обремененного частным сервитутом, вправе требовать соразмерной платы от лиц, в интересах которых установлен сервитут, если иное не предусмотрено федеральными законами.
Комментировать
-
2016-07-20 09:06:32
В ответе ошибка?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Соседи переодически из- за ругани, отключают нам воду когда захотят и на сколько часов не известно. Причём воды нету ни у кого. Хотя водопроводная труба идёт от центрального винтеля на три квартиры под частным домом, уже как лет 40. Звонила в водоканал, там мне сказали что это частная собственность и разбирайтесь сами.
Ходила в полицию и всё тоже бесполезно. Имеют ли права соседи так самовольничать? И куда следует обратиться, для устранения подобных ситуаций? Спасибо заранее
Татьяна — 2017-08-05 01:16:25
Здравствуйте. Мы живем в двухквартирном доме. Сосед перекрыл холодную воду.
Что нам делать?
Анна — 2018-02-18 08:09:40
Юрист, Россия, г. Симферополь
Обратиться
- Консультация на сайте
- По телефону
- Whatsapp/Viber
- В чате
- Создать задачу
Система водоснабжения, которая обслуживает две квартиры двухквартирного дома, в котором вы живёте, является общедомовым имуществом. Поэтому сосед не вправе так просто взять и перекрыть воду.
Для корректного ответа на поставленный Вами вопрос необходимо знать, как оформлено водоснабжение вашей квартиры с водоснабжающей организацией: есть ли заключённый с вами договор на холодное водоснабжение, как того требуют «Правила предоставления холодного водоснабжения и водоотведения», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 («Правила»).
Если договора нет, то ваши взаимоотношения с водоснабжающей организацией не имеют правового статуса и вы не являетесь потребителем, следовательно, потребляете воду незаконно, за счёт средств соседа, поэтому он имеет право распоряжаться получаемой им водой по своему усмотрению.
Если же договор есть, то в рассматриваемой ситуации рекомендую обратиться к участковому полицейскому, чтобы он зафисировал правонарушение и составить жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), потому как Органами, которые уполномочены рассматривать дела об указанных правонарушениях, согласно ст. 23.55 КоАП РФ, соответственно, налагать ответственность и штрафы, являются органы ГЖИ.
В то же время направьте соседу письменное требование устранить нарушения в определённый срок.
Если он откажет, тогда обращайтесь в суд с исковым заявлением о понуждении соседа провести работы по подключению водопровода. При этом, Вам следует знать, что, согласно статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ст. 3 ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод либо законных интересов.
Самовольное отключение воды: нарушение прав жителей. Как защитить свои коммунальные услуги
Какие меры я могу принять, если соседи самовольно отключили воду для двух домов, нарушая мои права на коммунальные услуги, и не собираются восстанавливать доступ к воде? Можно ли обратиться в органы для защиты своих прав через суд?
| Август , Москва
Ответы юристов (3)
- Сергеев Олег
- Артемьев Ярослав
- Ермаков Ярослав
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1629 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 3.62
Если соседи самовольно отрезали воду, проходящую через ваш участок земли, необходимо обратиться в суд с иском о признании права собственности на участок земли, где проходят водопроводные трубы, и о восстановлении нормального состояния земельного участка, а также об устранении нарушений. Также можно обратиться в органы правопорядка для составления протокола об административном правонарушении в отношении соседей за самовольно завладение ими чужим имуществом.
#2476957 2024-03-28 00:09:07
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1629 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 3.62
Для решения такого вопроса необходимо обратиться в органы местного самоуправления с жалобой на соседей и предоставить следующие документы:
- Документы на право собственности на жилой дом, который обеспечивается водой через пол, который был отрезан соседями;
- Доказательства того, что вода была отрезана соседями самовольно, например, свидетельские показания, фотографии и прочее;
- Заявление о нарушении права на коммунальные услуги и просьба органу местного самоуправления восстановить права на получение воды.
После получения жалобы и документов нарушение будет проверено и в случае подтверждения факта самовольного отрезания воды, орган местного самоуправления может принять соответствующие меры для восстановления прав на получение воды и наложения штрафов на нарушителей.
#2587580 2024-03-28 00:09:07
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1629 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 3.62
Для решения данного вопроса следует представить в органы исполнительной власти следующие документы:
- Заявление о нарушении прав соседей связанных с отрезанием воды проходящей через их земельные участки.
- Копию договора на подключение водопровода и разрешительной документации на строительство водопровода, из которых следует, что это не самовольное подключение.
- Объяснительную записку, подтверждающую что именно соседи отрезали воду и какие меры вы уже предпринимали по этому поводу (обращение в сторонние организации, обращение в суд).
- При наличии свидетелей происшествия, их показания или подписанные ими объяснительные записки.
- Копию выписки из технического паспорта водопроводной системы.
- Акт осмотра территории и водопровода, выполненный представителями соответствующих органов.
Перед представлением документов следует обратиться к юристу для получения консультации по поводу сбора и представления указанных документов и определения дальнейшей стратегии действий.
#2592095 2024-03-28 00:09:07
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1629 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 3.62
Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:
- Документы, подтверждающие право собственности/пользования на участок земли, на котором находится этот проход.
- Документы, подтверждающие право собственности/пользования на дома, которые были отрезаны от водоснабжения.
- Документы, подтверждающие самовольное вмешательство в инженерную инфраструктуру.
- Письменные свидетельские показания, в том числе от владельцев отрезанных домов и от подрядчиков, которые проводили ремонтные работы в данном месте.
- Копия заявления о нарушении прав на инженерную инфраструктуру, направленное в соответствующие органы власти.
На основании этих документов, юрист сможет оценить юридическую ситуацию, разработать стратегию защиты прав клиента и дать рекомендации по дальнейшим шагам.
#2596085 2024-03-28 00:09:07
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1629 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 3.62
Статья 937 Гражданского кодекса РФ «Право на проезд» и статья 160 Жилищного кодекса РФ «Порядок пользования жилым помещением». Также может быть применима статья 240 Уголовного кодекса РФ «Незаконное завладение водным ресурсом».
#2698230 2024-03-28 00:09:07
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1629 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 3.62
Статья 1064 Гражданского кодекса РФ «Возмещение убытков, причиненных противоправными действиями (бездействием)» и статья 159 Уголовного кодекса РФ «Мошенничество». Кроме этого может быть применима статья 245 ГК РФ «Возврат имущества в ненадлежащем распоряжении».
#2702774 2024-03-28 00:09:07
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1629 дня
Ответов: 0 Рейтинг: 3.62
Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: «Незаконный отбор (взятие) воды», статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации: «Вред, причиненный имуществу другого лица», статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации: «Общая характеристика обязательств».
#2706788 2024-03-28 00:09:07
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1598 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Если соседи самовольно отрезали воду проходящую на два дома через пол недвижимости, необходимо обратиться в органы правопорядка и сообщить о данном правонарушении. Действия соседей могут быть квалифицированы как незаконные, так как они наносят ущерб чужой собственности. В случае отказа соседей в восстановлении доступа к воде, можно обратиться в суд с иском о защите своих прав и требовать, чтобы с участка соседей была восстановлена связь с водопроводной системой на общих условиях.
Сосед перекрыл воду, в результате соседи не могут пользоваться водой на протяжении одного дня, будет ли здесь самоуправство
Да, если вода была перекрыта самовольно, без предупреждения, без необходимости такого перекрытия для каких-либо ремонтных работ, или для таких работ-но о которых не было уведомлено заранее, то можно говорить о самоуправстве в данном случае.
КоАП РФ Статья 19.1. Самоуправство
Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.9.1настоящего Кодекса, —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей;
Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально.
С уважением, Пархоменко Вадим.
13 ноября 2020, 15:40
Похожие вопросы
Земельное право
Добрый день, унаследовал 1/4 дома и выкупил 1/4 у другого наследника (брата) дома и земельного участка=владею по ЕГРН 1/2 дома и земельного участка, вторая 1/2 была всегда у других соседей, которые периодически менялись и пристравались со своей стороны но на общем дворе. Земельный участок всегда был 50/50. в Техническом Паспорте на дом от 2009г, на основании которого сделана запись в ЕГРН и произведена постановка на учет — отображены на поэтажнм плане здания 2 пристроя — «без предоставления разрешительных документов» (т.е. я так понимаю не узаконенных на тот момент). Одно из них построено в 1970 году, второе построено в 2014году. Возникkb вопросы: 1. Какое из этих пристроев не подлежит сносу и возможно попало под какую-либо законодательную амнистию по самостроям в силу давности лет их строения?
2. Дом на 2 входа, и на двух владельцев по документам по 1/2, но у соседей на руках есть Техпаспорт уже от 2014 года, где на их пристрой уже нет отметки что «документы не предоставлены» — но как и где можно убедиться, что данный пристрой А5 действительно не самострой (т.к. Техпаспорт мог быть изготовлен не корректно), и данный пристрой возможно Не попал под амнистию и возможно подлежит сносу? как и где это можно уточнить? 3. Дом на протяжении своего существования всегда был на земельном участке на 2х владельцев и земля и дом по документам были 50/50, но за время его существования дом оброс жилыми пристроями со стороны соседей и на данный момент по отметкам от 2009года в ЕГРН запись 50/50 и на дом и на землю — НО вопрос есть ли у меня право собственности на «разросшуюся» часть дома, которая возникала в несколько этапов за счет пристрое соседей имею ли я право собственности на 50% данных пристроев или нет? 4. И если я имею право на 50% дома и его жилых пристроев, которые возводили соседи в разные годы, то могу ли я получить денежную компенсация по рыночной стоимости кв. метра за 50% данных пристроев, если будет РАЗДЕЛ В НАТУРЕ с переводом дома в дом блочной застройки или при варианте БЕЗ раздела в натуре но когда будет внесено изменение размера долей в доме?
Т.к. сейчас площадь дома 91,6 кв.м. по документам у меня 50% но у меня фактическая площадь, которой могу пользоваться = 37%, а у соседей 63% и разница в площадях квадратных метров составляет -10 кв. метров, т.е. фактически у меня на 10 кв. метров жилой площади меньше чем должно быть по документам ЕГРН? С одной стороны я долевщик и имею право на 50% всего дома, с другой стороны я не строил эти пристрои?
Показать полностью
15 сентября, 13:37 , вопрос №3845976, Александр, г. Москва
11 ответов
Вопрос решен
Трудовое право
Добрый день! Я работаю учителем русского языка и литературы. Возникла конфликтная ситуация, касающаяся количества выставляемых мною отметок в электронный журнал.
Я оцениваю работу на уроке и отдельно ставлю отметку за домашнее задание. Так же я могу поставить две отметки сразу за диктант, сочинение, изложение. Родительница требует от меня официального документа по выставлению отметок и говорит, что я не имею право ставить по две, три отметки за один день. На школьном сайте есть инструкция по заполнению электронного журнала.
Там говорится только о том, что нужно ставить по одной оценке в одну клетку( кроме учителей русского языка и литературы, мы можем поставить, например, 4/4), но у меня не одна клетка, я могу в электронном журнале добавить много видов деятельности, за которые я могу очень ученика.
Показать полностью
15 сентября, 10:47 , вопрос №3845766, Елена, г. Москва
10 ответов
Защита прав потребителей
Здравствуйте , сняла квартиру на длительный срок ( договор был заключён на 11 месяцев, договора у меня на руках нет) на следующий день обнаружила тараканов в квартире. Уведомила об этом хозяина, он отрицает насекомых и утверждает что их привезла я. На что я вызвала сан обработку и они заключили акт ( тараканам 2 недели, следы от обработки порошком дус ) то есть есть следы от обработки порошком причём порошок старый. Видео фиксация и фото порошка а так же насекомых есть. И акт на руках.
Хозяин после фото акта игнорирует меня. Оплачен залог и месяц в квартире. Куда мне идти и что делать? Я думала уехать отсюда но не знаю как ему отдавать ключи с игнорированием, ещё сказал в командировке и в понедельник приедет. И я боюсь что останусь без квартиры и без денег если отдам ключи.
Поможет ли полиция? Куда направлять письмо если он прописан здесь на этой квартире и вдруг в суд не придёт. Фото акта прилагаю, будет ли он в суде засчитан? Те кто проводил проверку сказали что им можно позвонить и они все подтвердят
Показать полностью
14 сентября, 17:16 , вопрос №3844945, Малена, г. Москва
10 ответов
Защита прав работников
Здравствуйте, работала в киоске мороженого на протяжение 3 недель, последний рабочий день был 29 августа, на дворе 13 сентября зарплату до сих пор не отдали, я несовершеннолетния что делать
Конфликт с соседями из-за отключения воды: что делать и как обязательно подключиться к водопроводу в доме на 2 семьи
Почему моим соседям было разрешено отрезать воду без объяснения причин и как я могу обезопасить себя от неправомерных действий соседей в доме на 2 семьи, где половина дома находится в частной, а другая половина — в муниципальной собственности? Кроме того, как мне составить документы для обязательного подключения воды?
| Роберт , Москва
Ответы юристов (1)
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Для восстановления прав потерпевшего собственника и восстановления нарушенного права на получение водоснабжения необходимо обратиться в суд с иском о восстановлении прежнего состояния. В иске необходимо указать обстоятельства данного нарушения прав, доказательства, подтверждающие правомерность владения, полномочия установления и регулирования правил использования водопроводного оборудования. При наличии протокола осмотра жилища можно использовать его в качестве доказательства.
В дальнейшем в суде можно будет потребовать компенсацию убытков, вызванных действиями соседей и нарушением их обязанностей владельцев частной собственности.
#33480 2022-12-13 00:45:21
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Для решения данного вопроса нужно составить следующие документы:
- Заявление в местное управление жилищно-коммунального хозяйства об отсутствии водоснабжения и запрос на восстановление его работы.
- Обращение к соседям с просьбой обеспечить немедленное включение водоснабжения с просьбой предоставления письменного документа об этом.
- Протокол осмотра водопровода и его местоположения, свидетельствующий о том, что труба проходит через квартиру соседей.
- Характеристика (оценка) причин материального ущерба, понесенного в связи с обрывом водоснабжения, где укажите сумму ущерба.
- Заявление о привлечении соседей к ответственности, если они не обеспечат восстановление водоснабжения.
- Документы, свидетельствующие о границах собственности наших соседей и нашей квартиры, такие как кадастровый паспорт.
- Копии ранее проведенных ремонтных работ в здании, связанных с системой водоснабжения.
Эти документы позволят вам восстановить ваше водоснабжение и иметь доказательства неправомерных действий соседей в случае дальнейшей необходимости.
#331232 2022-12-13 00:45:21
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Статья 304 ГК РФ «Подключение к инженерным системам» и статьи 1064-1078 ГК РФ «Договор трудового подряда». Также могут быть применимы положения Жилищного кодекса РФ и Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Из-за аварии у соседей у нас уже пять дней нет воды
Однажды я пришла домой и обнаружила, что в квартире нет воды. Я позвонила в жилкомсервис, и мне сказали, что у соседей снизу прорвало трубу и пришлось перекрыть стояк. Собственников этой квартиры найти не могут, поэтому пока продолжайте принимать душ в гостях, не ходите в туалет и обходитесь нарзаном.
Что можно сделать в такой ситуации? Прошло пять дней. Что, если их не найдут?
Как заставить этих собственников заплатить за мои страдания?
Эльмира, жилкомсервис правомерно перекрыл стояк. Это разрешено, если прорвало трубу. Только так можно защитить имущество в квартире, где произошла авария, и квартирах под ней. Но у этого права есть ограничение: нельзя лишать других собственников воды больше чем на 24 часа.
Поэтому действия жилкомсервиса не совсем законны.
А ваши соседи вообще не виноваты в этой ситуации. Это же не они отключили воду, тем более что прорвало общую трубу. Если бы потекла не общая труба, а, например, батарея и случилось затопление, тогда были бы виноваты соседи, но только в последствиях потопа.
Расскажу подробнее, как должны были поступить коммунальщики по закону и что делать вам.
На каких условиях могут отключить воду
По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди. Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.
Получается, что холодную — питьевую — воду могут отключить только на сутки. Горячую воду могут перекрыть на более долгий срок и включить через два дня после замены лопнувшей трубы.
Если воды нет дольше, коммунальщиков могут оштрафовать на 5000—10 000 ₽ , а ответственного за отключение руководителя — на 500—1000 ₽ . Для этого нужно, чтобы кто-то пожаловался в жилищную инспекцию на нарушение и доказал, что оно было.
- Например, в Волгограде водоснабжающая компания отключила воду в частном жилом доме на несколько месяцев. Но нарушения тут не было: пришла в негодность труба на территории собственника дома. Зона ответственности делится так: общую трубу, по которой вода поступает в несколько домов или квартир, должен ремонтировать водоканал или управляющая компания. А от первого сварочного шва контролировать пригодность и ремонтировать должен собственник жилья. Поэтому суд в иске отказал.
Чтобы устранить неисправность общей трубы, жилкомсервис имеет право вскрыть дверь аварийной квартиры, если собственники не пускают внутрь.
Думаю, что ваша ситуация возникла из-за желания жилкомсервиса сэкономить. Чтобы починить трубу, нужно вскрыть проблемную квартиру. В этом случае придется компенсировать собственникам замену двери.
Вы и ваши соседи можете потребовать от жилкомсервиса компенсации морального вреда из-за длительного отсутствия водоснабжения, но ее по такого рода спорам суды присуждают в очень маленьком размере.
Все о том, как жить в России
И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи
Подписаться
Ваша почта будет в безопасности. Детали — в политике конфиденциальности
Как получить компенсацию за страдания
По закону можно требовать денежной компенсации за физические или нравственные страдания в суде. Суд присуждает компенсацию в зависимости от степени вины нарушителя, характера страданий и других обстоятельств.
Вот что это значит. Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт. Но при этом действия жилкомсервиса были бы в рамках закона.
Значит, формально вы будто не пострадали.
Если из трубы давно капало и собственник квартиры подал много заявок на устранение проблемы, а к нему так и не пришли, компенсацию морального вреда возместят и в значительно большем размере. Если же авария совершенно неожиданная, а без воды сидел человек, который почти весь день на работе, денег дадут мало.
- Например, в Архангельской области житель потребовал 1000 ₽ за страдания из-за шести отключений воды на всю ночь. Суд в иске отказал, потому что все отключения были из-за аварий , время устранения было в пределах нормы, а жителей оповестили в объявлениях на подъезде и через интернет.
- В Нерюнгри суд тоже отказался взыскивать моральную компенсацию. Там подъезд затопило холодной водой и во избежание короткого замыкания почти на сутки отключили электричество. Плиты в доме были электрическими, и один из жильцов потребовал 10 000 ₽ компенсации за то, что не смог приготовить еду в темный ноябрьский вечер. Но все неудобства были в рамках закона: авария, отключение на срок меньше суток. Управляющая компания даже собрала подписи жильцов на уведомлении об отключении.
Размер компенсации морального вреда субъективен. В каждом городе и в каждом суде есть своя вилка размеров компенсации в конкретных ситуациях, например 3000—5000 ₽ . Выбор верхней или нижней границы зависит от настроения судьи и красочности описания страданий.
- Например, в Нижнем Новгороде суд взыскал всего 7500 ₽ в пользу потребителя в ситуации, аналогичной вашей. Холодной и горячей воды не было 10 дней из-за протечки в квартире, владелец которой уехал в отпуск. Объявление об отключении воды управляющая компания не повесила. Во двор дома питьевую воду не привозили. То есть степень вины была максимальной.
- Характер страданий потерпевшего суд не учел. Тот ссылался на обострение мочекаменной болезни через месяц после отключения воды и необходимость лечения. Доказать причинно-следственную связь между нарушением законодательства и болезнью практически невозможно.
Моральная компенсация всегда маленькая. Я больше двух лет каждый день участвовала в рассмотрении исков о взыскании компенсации морального вреда. Суды взыскивали 50 000—100 000 ₽ за сломанные кости и больничный длиной в несколько месяцев, 200—300 тысяч — за вину в смерти близкого родственника. Нравственные страдания сложно измерить, поэтому их почти не компенсируют.
Сравните с расходами на вскрытие двери для устранения аварии.
- В Норильске суд взыскал 30 тысяч за взломанную дверь в квартире, в которой много лет никто не жил. Возможно, дверь была старая, но нужно было отремонтировать ее и дверную коробку, заменить два замка, заплатить за материалы и работу. Две тысячи морального вреда суд тоже взыскал.
Очевидно, что расходы на вскрытие двери и компенсацию ее замены больше расходов на компенсацию морального вреда. Так что понятно, почему ваш жилкомсервис ждет соседа: дверь ломать дорого, а до суда и жилинспекции вряд ли кто-то дойдет. Но даже если дойдет, это дешевле, чем вскрывать дверь.
Вот жилкомсервис и дожидается собственника аварийной квартиры — так коммунальщикам проще и дешевле.
Я советую попросить в жилкомсервисе акт об отключении воды с указанием причин и сроков и обратиться в суд и жилищную инспекцию. Только так вы сможете предупредить будущие неудобства.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
