Как вернуть деньги за подписку Яндекс плюс

Здравствуйте.
22.01.03 мне пришло сообщение о том, с карты были списаны деньги и была продлена подписка Яндекс Плюс. Продлевать я ее не собирался и просто забыл отключить автопродление. Сразу же написал в службу поддержки с просьбой вернуть денежные средства так как не планирую пользоваться. Бот проблему решить не смог и позвал оператора.

Оператор тоже не смог решить проблему, вернее даже не пытался. Мне ответили, что вернуть деньги ни как нельзя и «так уж и быть» мы начислим вам бонусы. Зачем мне бонусы если подпиской я пользоваться не планирую? Написал, что я не планирую пользоваться подпиской и все же хочу деньги. Служба поддержки опять ответила «Мы не можем вернуть деньги за Плюс».

Как же так подумал я и полез смотреть ЗОЗПП. В «Законе о защите прав потребителей» есть статья 32: Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

1.4K показов
992 открытия

О — подумал я — видимо произошла ошибка. Я сейчас напомню им про ЗОЗПП и все решиться. Как же я заблуждался.

Ответ службы поддержки был однозначен — мы не можем вернуть деньги за Плюс.

Прочитав об отказе я решил напомнить, что отказ в возврате является нарушением закона, но было уже поздно. Служба поддержки перестала отвечать. Отменил в личном кабинете подписку и стал думать как еще можно достучаться до компании.

При отмене подписки мне были начислены баллы плюса. Зачем? Я ведь четко указал что не буду пользоваться подпиской и бонусы мне не нужны.

Решил позвонить на горячую линию, ведь не может быть что бы организация сознательно шла на нарушение законодательства. Объяснил оператору ситуацию с автопродлением, сказал, что отказ в возврате денежных средств является нарушением закона и остался ждать пока она уточняла информацию. Уточнила, вернулась.

— Мы не можем вернуть деньги за Плюс.

— Но это же нарушение законодательства.

— Мы не можем вернуть деньги за Плюс.

Итог: деньги списали, начислили бонусы которыми я не смогу воспользоваться так как не буду покупать подписку, компания сознательно нарушает ЗОЗПП

29 комментариев
Написать комментарий.

Я из поддержки Яндекс Плюса, заметила ваш пост и заглянула рассказать об условиях подписки детальнее.

Когда вы подключаете Плюс с автопродлением и не отключаете продление подписки, оплата действительно списывается с привязанной к аккаунту карты. Проверить дату следующего платежа, отключить или на время приостановить подписку можно в личном кабинете всего в несколько кликов – в любой момент до следующей оплаты.

Оформляя Плюс, вы заключаете абонентский договор на условиях, предусмотренных условиями подписки.

Если Плюс работает на аккаунте с момента подключения в течение всего оплаченного периода, это означает, что Яндекс выполнил свои обязательства. Доступ к подписке считается предоставленным независимо от того, воспользовались вы им или нет. Об этом сказано в пункте 2.6 условий подписки на Яндекс Плюс: yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions

В пункте 2.9 отмечено, что вы можете отказаться от продления подписки в личном кабинете. В таком случае Плюс будет работать до последнего дня оплаченного периода включительно, а на следующий день остановится.

Заглядывайте в личные сообщения соцсетей Плюса, если остались любые вопросы, специалисты подробно разберут каждый: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Чтобы коллеги сразу вникли в ситуацию, приложите, пожалуйста, ссылку на этот пост и скриншот из Яндекс ID, где видно ваш логин 🙌

Как вернуть деньги если списали Яндекс Плюс

Яндекс Плюс — это подписка на сервисы Яндекс, которую может приобрести любой пользователь. В некоторых случаях, пользователь может захотеть отказаться от подпискиили вернуть деньги, которые были списаны в рамках этой подписки. Эта статья поможет разобраться, как это сделать.

1. Возврат денег за подписку: возможности и сроки
2. Как вернуть деньги за подписку
3. Как вывести деньги с Яндекс Плюс
4. Советы и выводы

Возврат денег за подписку: возможности и сроки

Согласно закону «О защите прав потребителей» п. 1 ст. 31, пользовательимеет право отказаться от платной подписки в течение 10 днейс момента ее покупки, и в этом случае ему должны вернуть деньги. Однако, не все сервисы соблюдают этот закон, и поэтому могут возникнуть проблемы при возврате денег.

Как вернуть деньги за подписку

Если вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс, то нужно следовать следующим шагам:

1. Обратиться в службу поддержки Яндекс Плюси указать причину, по которой вы хотите вернуть деньги.
2. Заполнить специальную форму, которую предоставит служба поддержки. В этой форме нужно указать данные о платежеи сумме, которую нужно вернуть.
3. Если ответ от Яндекса не приходитили претензия осталась без ответа, можно обратиться в Роспотребнадзорили составить исковое заявление в суд.

Также, если вы хотите вернуть деньги за подписку в приложении, нужно обратиться к продавцу услуги указать сумму, причину возвратаи через специальную претензию запросить возврат денег.

Как вывести деньги с Яндекс Плюс

Если вам нужно вывести деньги из Яндекс Плюс, чтобы использовать их на других целяхили зачислить на другую карту, можно сделать это через СБП в приложении Яндекс Go. Для этого нужно:

1. Открыть приложение Яндекс Go.
2. Открыть менюи нажать на «Способы оплаты».
3. В строке «Карта Плюса» нажать на «Управлять».
4. Нажать на кнопку «Перевести».
5. Указать сумму переводаи ввести номер телефона получателя.
6. Выбрать банк получателяи выполнить операцию.

Советы и выводы

• Возврат денег за подписку Яндекс Плюс возможен в течение 10 днейс момента ее покупки, но иногда бывают проблемы с возвратом.
• Для возврата денег нужно обратиться в службу поддержки Яндексили к продавцу услуг.
• Чтобы вывести деньги из Яндекс Плюс, можно использовать СБП в приложении Яндекс Go.
• Если претензии остаются без ответа, можно обратиться в Роспотребнадзорили составить исковое заявление в суд.

В целом, вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс возможно, но иногда бывают трудности, поэтому рекомендуется следить за срокамии в случае проблем обращаться в специализированные организации.

Можно ли вернуть деньги если перевел через СБП

Да, в случае ошибочного перевода через систему быстрых платежей (СБП) есть возможность вернуть деньги. Однако это может произойти лишь согласно соглашению и подтверждению со стороны получателя и его банка. Если отправитель передал неправильную сумму или указал неверный номер получателя, ему необходимо обратиться в свой банк и обосновать свою просьбу о возврате средств.

Затем начнется процесс согласования и проверки данной информации с банком-получателем. В случае положительного решения, средства будут возвращены отправителю. Однако возможность отмены перевода не гарантируется и зависит от политики банка и согласия получателя.

Поэтому важно внимательно проверять данные перед осуществлением перевода, чтобы избежать таких ошибок.

Как вернуть оплату через СБП

После этого происходит списание денежных средств с продавца и их зачисление на счет покупателя. Важно отметить, что для успешного возврата через СБП необходимо иметь доступ к интернет-банкингу и знать логин и пароль от своего аккаунта.

Также стоит обратить внимание на сроки возврата. Обычно они составляют не более 10-14 дней со дня совершения операции. Если возврат средств не произошел в указанный период, необходимо связаться с технической поддержкой СБП для уточнения причин задержки.

В случае возникновения проблем с возвратом средств через СБП, рекомендуется обратиться напрямую в магазин, где был совершен покупка. В некоторых случаях магазин может предложить альтернативные способы возврата денежных средств, такие как возврат наличными или перевод на банковскую карту.

Каким способом можно вернуть деньги через СБП

Способ вернуть деньги через СБП значительно облегчился благодаря новому механизму, запущенному системой в летом 2024 года. Теперь, чтобы отменить перевод или внести изменения в него, необходимо обратиться в банк, с которого была осуществлена операция. Для этого следует связаться с банковской организацией по указанным контактным данным и предоставить всю необходимую информацию о платеже. Банк проведет проверку и, в случае подтверждения запроса, вернет деньги на ваш счет или скорректирует платеж согласно предоставленным инструкциям. Важно помнить, что стоимость возврата или изменения платежа может зависеть от политики банка и регуляций системы быстрых платежей.

Поэтому перед отправкой запроса стоит уточнить информацию у своего банка. Благодаря новому механизму, процесс возврата денег через СБП стал более удобным и доступным для всех пользователей.

Как вернуть деньги списанные с карты за подписку

После отправки претензии продавцу услуг необходимо сохранить копию запроса, а также доставку, так как в дальнейшем они могут быть полезными. Если продавец отказывается вернуть деньги или не реагирует на претензию, вы можете обратиться в банк, который выпустил вашу банковскую карту. Для этого необходимо предоставить банку все документы, связанные с оплатой подписки, а также копию претензии к продавцу услуг. Банк проведет своё внутреннее расследование и примет решение о возможности возврата денег. В случае положительного результата вам возвращают списанные средства на карту в течение определенного срока.

Однако следует помнить, что процесс возврата может занять некоторое время и потребовать от вас терпения и настойчивости.

Если вы подписались на Яндекс Плюс, а затем решили отказаться от подписки и получить свои деньги обратно, то следует следовать определенным шагам. Прежде всего, вам необходимо зайти в Личный кабинет и отменить подписку, в результате которой она будет прекращена со следующего дня после окончания оплаченного периода. Но чтобы вернуть деньги, нужно заполнить специальную форму на сайте сервиса и обратиться в службу поддержки. В форме вам нужно указать данные вашей карты, с которой была произведена оплата подписки, а также описание вашей проблемы.

После этого представитель службы поддержки свяжется с вами и урегулирует ваш вопрос. Внимательно следуйте этим инструкциям, чтобы вернуть свои деньги за Яндекс Плюс.

Как вернуть деньги за Яндекс Плюс

Вернуть деньги за Яндекс Плюс, если вы являетесь активным пользователем подписки, в 2024 году невозможно. Правда по закону заказчик имеет полное право отказаться от платных услуг в любое время после заключения договора. При некоторых обстоятельствах поддержка Яндекса без особых проблем возвращает деньги, а иногда за них приходится бороться.

Можно ли вернуть деньги за подписку «Яндекс Плюс»: коротко

Пользователь имеет право в любое время отменить подписку Яндекс Плюс с телефона, планшета, компьютера или другого устройства. При этом, компания любезно предоставит возможность пользоваться сервисами до конца оплаченного периода. В день оплаты деньги не спишут, но и запретят клиенту использовать инструменты, входящие в подписку.

Закон дает право потребителю отказаться от договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке.

Такая возможность предоставлена ст.782 ГК РФ. При этом заказчик обязан оплатить все расходы исполнителя, связанные с предоставлением таких услуг. Положения данной статьи Гражданского кодекса практически в точно повторяет ст.32 Закона о Защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г. То есть, с законодательной точки зрения, клиент вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке: оплатить только дни фактического пользования подпиской, а за оставшийся период он вправе потребовать деньги назад. К сожалению, на практике все происходит иначе. Яндекс отказывает в возврате денег, если пользователь хотя бы один раз использовал любой сервис, входящий в подписку в расчетном периоде.

Правда свои обязанности по договору компания выполняет, так как не отключает возможность пользоваться услугами до конца оплаченного периода.

Обратите внимание!Клиенту возвращают деньги, если они списаны необоснованно, например, дважды за одну и ту же услугу или за подписку, которая уже давно отключена.

Yandex Plus: отключить подписку с карты или приостановить

• введите фразу «Вернуть деньги и отменить подписку»;
• подтвердите действие словом «Да»;
• вам придет ответ «Возврат сделать не получится — Плюс работал на вашем аккаунте. У вас был к нему доступ. Но, мы пойдем к вам навстречу и начислим баллы»;
• 299 баллов зачислится на аккаунт моментально, для их получения не обязательно отменять саму подписку.

Этими бонусами вы вполне можете оплатить такси, каршеринг, заправку, доставку продуктов, билеты в театр, на концерт или кино, заказы на Маркете или фильмы в магазине Кинопоиска и пр. 1 балл равен одному рублю.

Фото: Перечень того, что входит в подписку Яндекс Плюс

Помните о том, что, отключив подписку, вы автоматически теряете доступ к множеству сервисов Яндекса. Прежде чем подтверждать отмену, проверьте, не нужны ли они вам.

Если вы не планируете пользоваться услугами в течение какого-то времени, вы можете приостановить подписку. Приостановка возможна на 7 дней, а в исключительных случаях на более длительный период в рамках персонального предложения.

Временное прекращение включается незамедлительно. Все неистраченные дни сохраняются. Подписка активируется обратно автоматически.

Это выгоднее, чем сначала отключить Плюс, а затем его снова включить.

Задайте вопрос юристу бесплатно — оцените шансы на успех

Правоотношения между Яндексом и клиентов регулируются российским законодательством. К ним применяется Закон о защите прав потребителей. Если вам отказываются возвращать деньги за неоказанные услуги или списали средства просто так, узнайте, что делать и куда обратиться к нашему юристу.

Задайте вопросы специалисту в онлайн режиме и получите ответ на них уже через пару минут.

Яндекс Плюс: отказ возврата денежных средств за подписку

Первые осенние выходные прошли тихо, никто не поливал Яндекс на vc. Неужели Яндекс исправил все косяки, наладил работу службы поддержки и стал ценить клиентов? Ну, конечно же, нет!

8.1K открытий

26 августа 2022 года, будучи уже подписчиком Яндекс Плюс (это важно для понимания переписки со службой поддержки), я оформил пробный период Плюс Мульти с Амедиатекой (ну, Дом Драконов, сами понимаете).
Подписка предполагала бесплатное пользование с 26 августа 2022 года по 01 сентября 2022 года. 02 сентября должны были списать 699 рублей, о чём заботливо Яндекс напомнил мне в электронном письме-оповещении.

Но Яндекс не был бы Яндексом, если бы не списал денежные средства 01 сентября 2022 года. Заранее. Ну, для удобства клиента, понимаете же?
В тот же день 01 сентября 2022 года я обратился в службу поддержки с требованием вернуть денежные средства, списанные заранее.
Но в Яндекс Мессенджере и на Почте отвечал робот, поэтому пришлось звонить в службу поддержки. Моя ошибка в том, что я не записал этот эпичный разговор. После 15 минутного бодания, оператор всё-таки признала «косяк» и оформила «заявку на возврат».

Думаете, что happy end?
Конечно же, нет. Яндекс не был Яндексом, если бы не последовало продолжение. Третьего сентября мне отвечает оператор службы поддержки в Месенджере: возврат, говорит, денежных средств невозможен, т.к.

Вы пользовались подпиской. А я, будучи подписчиком Яндекс Плюс, посмел
послушать музыку. Поэтому они отказываются вернуть деньги за подписку Плюс с Амедиатекой, смекаете?

Ещё раз на пальцах поясню, вдруг кто-то не понял:
1. Активный подписчик Яндекс Плюс оформляет подписку Плюс с Амедиатекой (бесплатный период с 26.08 по 01.09включительно). Второго сентября должны списать денежные средства уже за платную подписку.
2. Но хитрый и «заботливый» Яндекс списывает денежные средства первого сентября.
3. А на требование от первого сентября(напомню, платныпериод начинается с 02.09) вернуть деньги, «оформляет заявку на возврат», а потом отказываютв возврате, потому что с активной и оплаченной подпиской Яндекс Плюс пользователь решил послушать музыку.
Скажите: ну бред же, бред?

05 сентября получаю ответ на электронную почту на мою «заявку на возврат».

Обращаюсь на горячую линию службы поддержки Яндекс Плюс: получил дикий восторг от общения со специалистами. Они не могут ответить на чётко поставленные вопросы, начиная переводить тему про начисленные баллы и прочую ерунду, которая не имеет отношения к делу, а теперь отказывают в возврате, потому что я пользовался подпиской Плюс Мульти с Амедиатекой с 26 по 29 августа. Понимаете?)

Стоит отметить одного из специалистов — Галину. Она не может посчитать до 7, поэтому сказала, что деньги списали 01 сентября 2022 года, потому что в этот день начала действовать платная подписка. На моё удивление: тогда почему срок окончания платной подписки 02 октября 2022 года, и, получается, что подписка длится не 30 дней, а 31 день; Галина не растерялась и уверенно заявила: Яндекс подарил мне 1 день подписки.

Занавес.

1. Уверен, что я не первый, кто имел вот такой опыт с Яндексом. У кого-нибудь есть опыт дальнейшей «коммуникации» с Яндексом уже в правовом поле? Что Вам отвечали на досудебные претензии\что отвечали в отзыве на исковое заявление?
2. Ещё очень хочется получить развёрнутый адекватный ответ не от «специалиста поддержки Яндекс Плюс Галины», а от тех, кто может объяснить адекватно и внятно причины, по которым отказано в возврате.

48 комментариев
Написать комментарий.

Эта контора хуесосов даже на аргумент, что я не пользовался их подпиской уже кидает в чат положение, согласно которуму услуги они предоставили, и не важно пользовались ли подпиской. Даже контора пидорасов сони возвращает деньги, если в игру вы еще не играли, эти намного хуже. Никогда не пользуйтесь их услугами.

Развернуть ветку

Да, яндекс удивляет.

Оплатил подписку (не выключил автосписание), передумал пользоваться сервисом и они говорят тебе, что отказаться нельзя. Хотя это незаконно.

Сделать услугу неотменяемой, а предоплату невозвратной нельзя. Даже если вписать такой пункт в договор с клиентом, он не будет действовать. Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств.

Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.

В судебной практике подписка рассматривается как услуга. Поэтому применяется статья 32 ЗоЗПП, которая позволяет пользователю в любой момент отказаться от подписки и получить назад деньги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. А при обнаружении каких-либо недостатков услуг пользователь вправе ссылаться на статью 29 ЗоЗПП и требовать возврата денежных средств.

По сути внеся предоплату за услугу я могу в любой момент от нее отказаться, а уж тем более в день оплаты и не использова услугу. Но яндексу все равно, он игнорирует просьбы ранее лояльных клиентов, он считает оплатили- пользуйтесь, отменить нельзя, да и на закон тоже видимо им .

В общей разочарование в 299 рублей и отсутствие желание пользоваться их сервисом. Я думаю 299 рублей стоят чтобы вычеркнуть эту компания из своей любви )

Развернуть ветку

У меня история с годовой подпиской ЯндексПлюс Мульти с Амедиатекой за 3200р. Собственно повёлся, не особо вчитываясь в мелкие буквы и подключил сие чудо. Но на деле оказалось, что никакой Амедиатеки нет, а есть Кинопоиск с сериалами от Медиатеки. На следующий день после оплаты подписки (естественно я не стал пользоваться и пробовать эту услугу), начал писать Яндексу везде где можно.

Суть моей претензии в том, что на моём тв нет приложения Кинопоиска и установить его уже невозможно. Но есть приложение Амедиатека (вот почему сработала их реклама). После долгих боданий с представителями Яндекса и попытке донести до них, что у меня НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ возможности пользоваться их услугой (подпиской) — итог печальный. Вот что они мне предложили:

«Мне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий, но это решение окончательное и не может быть пересмотрено.
Согласно пункту 7.4.3: «Пользователю не предоставляется возможность осуществить возврат приобретенных на Сервисе Продуктов цифрового контента после успешной оплаты на Сервисе».09:54

Если вы не согласны с этим решением, можете подать официальную претензию.

Её нужно направить заказным письмом в наш офис.
Адрес: 121099, ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, этаж 9, помещение 9.03.
Получатель: Лебедев Максим Владимирович, руководитель службы экспертных решений ООО «ЯНДЕКС».
Электронная почта: [email protected]

Ответ поступит в установленный законом срок.»

Насколько я понял, компания Яндекс положила огромный болт на Закон о защите прав потребителей и собирается и дальше доить народ, наплевав на все правила. Где-то в ответах видел выдержки, что по закону электронная подписка такой же товар, как и любой другой. Но похоже не в нашем городе (стране).

Заглядывая вперёд, понимаю, что одиночный иск не принесёт должного результата, а будут ещё большие потери к сожалению.

Как вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс

Подписка на платные сервисы Яндекса привлекает многих пользователей. В ней множество интересного контента для людей разного возраста и с разными интересами. Каким образом вернуть денежные средства за платную подписку в Яндекс Плюс подписку и возможно ли это — прочитайте об этом далее.

Каким образом отписаться от Яндекс.Плюс

Для того, чтобы вернуть списанные средства за подписку, нужно выполнить действия для её завершения, отказаться от услуг компании Yandex. Для этого пользователю необходимо посетить страницу своего профиля в системе, авторизоваться и перейти в раздел « Подписки »

Это можно сделать из главной страницы поисковой системы:

Нажмите на кнопку своего профиля и выберите « Яндекс Плюс »;

На странице вверху нажмите на кнопку « Подписка активна » и выберите « Управление подпиской »;

Возле названия подписки нажмите ещё раз на кнопку « Управлять »;

После того, как вы прекратили действие подписки, можно попытаться вернуть списанные средства. По условию подписки, которое пользователь принимает во время её оформления, он не имеет право вернуть уже списанные деньги за текущий период. Но есть обстоятельства, которые отменяют это условие.

Способ вернуть деньги за платную подписку

Есть официальный способ получить обратно свои деньги за подписку на сервисы Яндекс. Он основан на приобретении банковской карты Яндекс.Плюс. Её можно заказать на сайте банка Тинькофф или в отделении Альфа-банка.

После чего необходимо оплатить подписку любой картой банка России, необязательно картой, которая была оформлена в Альфа или Тинькофф.

После этого карту необходимо привязать к своему аккаунту Яндекс. И потратить не менее 10 тысяч рублей с карты Яндекс.Плюс.

Средства, оплаченные за прошлый месяц за подписку, вернутся на карту. Также весь последующий период подписка для пользователя будет бесплатным. Ежемесячно на её баланс будет переводиться полная стоимость за подписку. А также пользователь получает дополнительную прибыль с карты в виде кэшбека за покупки.

Подробнее можно ознакомиться с деталями оформления карты на странице поддержки https://yandex.ru/support/plus-ru/card.html#card-cashback.

Автоматический возврат списанных средств за Яндекс.Плюс

Большинство европейских онлайн-организаций уже отказываются от автоматической формы подписки из-за нарушения прав пользователя. В ближайшие несколько лет должны исчезнуть подобные схемы и в РФ. Но пока что большинство людей попадают в одну и ту же ловушку — автосписание с карты денег за подписку на сервис Яндекс Плюс.

После того, как оформляется подписка на определённый срок и привязывается банковская карта, по его завершению деньги начинают исчезать с карты без ведома владельца.

Если вы столкнулись с такой ситуацией и хотите вернуть деньги за использование сервиса Yandex Plus, необходимо написать в поддержку. У некоторых пользователей получалось вернуть средства, написав письмо в компанию.

Необходимо пожаловаться на то, что с вашего счёта были списаны средства автоматически. Указав при этом номер карты, своё имя и почту. Написать можно с этой страницы — Яндекс поддержка (https://yandex.ru/support/plus-ru/unsubscribe.html). Опустите страницу вниз и нажмите на кнопку « Написать ».

Ответ придёт на адрес электронной почты, указанный в форме. В профиле при этом появится сообщение. Все поля, которые в форме отмечены красной звёздочкой необходимо заполнить корректными данными. Укажите также дату оформления услуги и дату списания средств.

К своей заявке можно прикрепить скриншоты, подтверждающие списание.

Что есть в платной подписке сервиса

Пользователи Яндекс Плюс получают при оплате подписки доступ сразу ко всем платным сервисам. А также снимаются все ограничения, которые пользователь мог видеть при использовании услуги бесплатно.

В список сервисов входят:

Сервисы:	Преимущества для подписанный пользователей:
Яндекс Музыка	Один из самых привлекательных сервисов. Музыка становится доступной без рекламы. Любые треки можно скачивать в мобильном приложении, в хорошем качестве.
Кинопоиск	Открытие и просмотр любого фильма в сервисе без рекламы. Хорошие скидки на аренду или покупку кинокартин.
Яндекс.Такси	Пользователи, которые часто заказывают такси, получат дополнительный кэшбек со всех оплачиваемых услуг сервиса
Яндекс.Маркет	Здесь пользователи получают скидки ежемесячно.
Яндекс.Афиша	Предлагает тратить кэшбек на билет в кино и другие мероприятия.

Подпиской можно делиться с родными и друзьями. Каждый пользователь может подключить до 3 дополнительных устройств к своему аккаунту. И поделиться контентом бесплатно с другими. Для студентов подписку можно разделить на троих. Получится в месяц с каждого по 75 рублей, вместо того, чтобы платить одному пользователю 199 рублей в месяц.

Условия подписки изменились, вместе с её ценой. Но в список были добавлены дополнительные сервисы, которых не было раньше в Яндекс.Плюс. Теперь сервисы для пользователей стали ещё более привлекательными.

Видео-инструкция

Если возникли трудности при отказе от услуг Yandex, посмотрите в видео, как это сделать. После чего вы сможете вернуть свои деньги обратно за платную подписку на Яндекс.Плюс.

Как связаться со службой поддержки Яндекс плюс

Как вернуть списанные деньги за подписку Яндекс плюс

Вернуть деньги за списание невозможно, если вы пользуетесь подпиской и не планируете прекращать ее использование. Также, нельзя возвратить денежные средства за предыдущий период. Яндекс откажет в возврате и в том случае, если после списания вы хотя бы на минуту запустили любой из сервисов.

Как позвонить в Яндекс служба поддержки

Как отменить подписку на Яндекс плюс и вернуть деньги

Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс.

Как позвонить в Яндекс службу

2.
3. Эл. почта: client-service@yandex-team.ru.
4. 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16.

Как написать в поддержку плюса

Сообщить о проблеме:

1. Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
2. Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
3. Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему. Необходимая информация
4. Нажмите Отправить.

Как связаться с поддержкой Яндекс плюс

Как связаться с тех поддержкой Яндекс

Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:

1. Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
2. Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
3. Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему.
4. Нажмите Отправить.

Как позвонить в службу поддержку Яндекс

Если у вас возникли проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки. Электронная почта: help@dostavka.yandex.ru. Работаем с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Как позвонить в службу поддержки Яндекс плюс

Мы работаем круглосуточно:

1. Беларусь +375 17 336-31-36.
2. Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб. 2480.
3.

Как можно связаться с Яндекс поддержкой

Если у вас возникли проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки. Электронная почта: help@dostavka.yandex.ru.

Куда пожаловаться на Яндекс поддержку

Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу abuse@yandex.ru.

Как написать в службу поддержки Яндекс

Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс Почта, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:

1. Вытяните экран слева.
2. Выберите пункт Справка и поддержка под списком папок.
3. Выберите пункт Проблема.
4. Выберите тему проблемы.
5. Опишите проблему максимально подробно.

Как отменить Яндекс плюс через оператора

В разделе Приостановить или отключить подписку. USSD-команда *090*0#. Плюс продолжает работать до конца бесплатного или оплаченного периода.

Как связатся с поддержкой Яндекс

Электронная почта: help@dostavka.yandex.ru. Работаем с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Звонок по России бесплатный.

Можно ли сидеть в телеграмме с двух аккаунтов

Сейчас в Telegram есть возможность добавить несколько аккаунтов. Однако, пока что, их количество ограничивается тремя. Теперь можно легко переключаться между аккаунтами, всего лишь двумя кликами мыши. Открыть новый аккаунт можно в соответствующей вкладке мессенджера.

Возможность иметь несколько аккаунтов может пригодиться тем, кто хочет разделить свою жизнь на несколько сфер — работа, личные дела, хобби и так далее. Теперь в Telegram можно иметь несколько аккаунтов на одном устройстве, без необходимости выходить одного аккаунта и входить в другой. Это удобно и экономит время.

Как сделать приватную группу Телеграм

Для создания приватной группы в Telegram необходимо перейти в необходимую группу и нажать на три точки справа от названия. Затем выбрать «Управление группой», где в пункте «Тип группы» будет отмечен вариант «Частная». Таким образом, группа уже имеет закрытый статус.

Если нужно изменить тип группы, следует нажать по надписи «Частная» и выбрать нужный вариант, например, «Общедоступная». Кроме того, можно установить пароль для входа, добавлять только приглашенных пользователей или даже скрыть фотографии и видео от незапрошенных гостей. Создание приватной группы в Telegram поможет сохранить конфиденциальность обсуждаемого в ней содержимого и предотвратить доступ со стороны нежелательных лиц.

Как выгрузить файлы из Телеграма

Если необходимо выгрузить файлы из Телеграма, можно воспользоваться функцией экспорта истории чата или канала. Для этого нужно выбрать нужный чат или канал и нажать на три вертикальные точки в верхнем правом углу. Затем следует выбрать пункт «Экспорт истории чата/канала», после чего можно выбрать, какой тип контента необходимо выгрузить: фото, видео, аудио и видеосообщения, стикеры, гифки и файлы. Этот метод удобен для тех, кто хочет сохранить свою переписку или историю постов в канале на внешний носитель, чтобы не потерять важную информацию.

При желании можно регулярно использовать данную функцию, чтобы не накапливать слишком много данных в приложении.

Где хранятся файлы с телеграмма на айфоне

На айфоне (iOS 15) трудно найти папку Telegram (Телеграм). Она не отображается в файловом менеджере. Чтобы найти ее, необходимо перейти в сам Telegram и выбрать «настройки».

Далее нужно выбрать «Данные и память» и затем «Использование памяти». Там будет отображен размер всех ваших файлов, которые вы отправляли и принимали в чатах. Кроме того, здесь вы можете найти все медиафайлы и сообщения, которые занимают много места.

Хотя на айфонах удалить папку с медиафайлами нельзя, вы можете удалить ненужные файлы из Telegram. После того, как вы очистите ненужные файлы, вы освободите место на своем устройстве.

Сервис Яндекс Плюс — удобный инструмент для пользователей, который предоставляет доступ к различным услугам. Однако иногда пользователи могут столкнуться с проблемами при работе с сервисом. В этом случае они могут связаться со службой поддержки на прямую.

Для этого есть несколько способов. Первый и самый быстрый способ — это позвонить в службу поддержки по горячей линии. Номера телефонов службы поддержки различаются в зависимости от региона и времени суток.

Важно помнить, что горячая линия доступна круглосуточно.

Если пользователю удобнее общаться в письменной форме, он может написать в службу поддержки через форму обратной связи на сайте Яндекс Плюс. В форме нужно указать свои контактные данные и подробно описать проблему.

Если же пользователь хочет связаться с технической поддержкой, ему также доступны горячая линия и электронная почта. Важно помнить, что электронная почта является более медленным способом связи.

Несмотря на то, что сервис Яндекс Плюс предоставляет доступ к услугам на платной основе, возврат денежных средств за подписку возможен только в случае, если пользователь планирует прекратить ее использование. В противном случае деньги не возвращаются и запущенный сервис означает, что услуга была оплачена.

Таким образом, пользователи могут связаться со службой поддержки Яндекс Плюс различными способами: по телефону, через форму обратной связи, электронной почте. При этом возврат денег возможен только в случае прекращения пользования услугами.