Как написать жалобу в администрацию

2. Вопрос или предложение по работе mos.ru и других городских порталов

Если у вас возникли вопросы о получении услуги или вы не смогли найти информацию на портале, то обратитесь в онлайн-чат (расположен в правом нижнем углу на mos.ru).

Если у вас возникли вопросы по работе mos.ru или другого городского портала, например, вы не смогли зайти в личный кабинет, не загружается страница — отправьте обращение в техническую поддержку. Укажите свои контактные данные, чтобы сотрудники службы поддержки могли связаться с вами и уточнить информацию. Вы получите ответ в течение 8 рабочих дней.

3. Вопрос о получении госуслуг

При возникновении вопросов, предложений или замечаний о получении госуслуг на mos.ru выберите удобный для себя способ связи:

• служба технической поддержки;
• ВКонтакте;
• Одноклассники.

Если у вас вопрос о получении госуслуг офлайн или любой другой вопрос, вы можете воспользоваться следующими способами связи:

• онлайн-чат (расположен в правом нижнем углу на mos.ru);
• страница mos.ru на сервисе «Ответы mail.ru».

4. Вопрос о работе органа исполнительной власти

Каждое направление городской жизни курирует один или несколько органов исполнительной власти. Например, за транспорт в Москве отвечают Департамент транспорта и Московская административная дорожная инспекция, а за работу и занятость москвичей — Департамент труда и социальной защиты населения.

Задать вопрос можно 3-мя способами:

• по телефону профильного органа исполнительной власти. Выберите из списка интересующую вас сферу и посмотрите контакты для связи;
• отправив обращение через «Электронную приемную». Для этого вам нужно выбрать наиболее подходящий орган исполнительной власти в поле «Получатель». Укажите свои ФИО и действующий адрес электронной почты – анонимные сообщения не рассматриваются. Вам ответят в течение 30 дней.

5. Обращение в Правительство Москвы

Обратиться в Правительство Москвы и задать свой вопрос вы можете следующими способами:

• через «Электронную приемную». В поле «Получатель» выберите «Правительство Москвы». Укажите свои ФИО и действующий адрес электронной почты — анонимные сообщения не рассматриваются. Вам ответят в течение 30 дней;
• почтовым отправлением по адресу: 125032, город Москва, улица Тверская, дом 13, подъезд 5, комната 103. Вы также можете сами доставить корреспонденцию по указанному адресу. Ее принимают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, а в предпраздничные дни с 8:00 до 16:00.
• лично. Правительство Москвы принимает граждан по адресу Вознесенский переулок, дом 21, график приема:

понедельник с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00;

вторник с 11:00 до 20:00, обед с 12:00 до 13:00;

среда с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00;

четверг с 13:00 до 17:00;

пятница с 08:00 до 12:00;

вторая суббота каждого месяца с 08:00 до 12:00.

Написать в Администрацию

Вы можете задать интересующий Вас вопрос, который находится в пределах полномочий Администрации городского округа Химки Московской области.

Важно:

• В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-03 «О рассмотрении обращений граждан» вопросы без указания личных данных считаются анонимными и будут удалены.
• Не будут рассматриваться обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица и членов его семьи, а также скрытую и явную рекламу.
• Конфиденциальность информации о персональных данных граждан, задавших вопрос в электронном виде, гарантируется Администрацией.

В обязательном порядке:

• Гражданину необходимо указать либо наименование органа местного самоуправления (Администрация городского округа Химки Московской области), в который он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица.
• Гражданину необходимо указать свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому ему будет направлен ответ или уведомление о переадресации обращения. Затем изложить суть своего предложения, заявления или жалобы и указать, желает он получить ответ в письменной форме или в виде электронного документа.
• Гражданину необходимо указать дату и поставить личную подпись.

В случае необходимости:

• В подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Приложение к обращению Вы можете направить в форматах: Word, PDF, RTF, JPG, Excel общим объемом до 20 Мв.При необходимости отправки приложения, состоящего из нескольких файлов, Вы можете прикрепить заархивированный файл общим объемом до 20 Мв.
  Допустимые расширения файлов архивов — zip, rar, 7z. Допустимые расширения файлов вложений: jpg, png, gif, bmp, doc, docx, xls, xlsx, pdf, txt.
  

Электронная приемная и единая справочная служба: как отправить обращение в адрес Правительства Москвы

Горожане могут направить свои вопросы через электронную приемную или почтой, обратиться в единую справочную службу или записаться на личный прием.

Обратиться в Правительство Москвы и задать свой вопрос жители также по-прежнему могут через электронную приемную. Для этого в поле «Получатель» необходимо выбрать «Правительство Москвы», а также указать свои фамилию, имя, отчество и действующий адрес электронной почты для обратной связи. Ответ должен прийти в течение 30 дней.

Письменный запрос можно также отправить почтой по адресу: 125032, город Москва, Тверская улица, дом 13, подъезд 5, комната 103, или принести письмо по указанному адресу самостоятельно. С понедельника по четверг корреспонденцию принимают с 08:00 до 17:00, в пятницу — с 08:00 до 15:45, а в предпраздничные дни — с 08:00 до 16:00.

По вопросам организации личного приема должностными лицами исполнительной власти города Москвы граждане могут обратиться в приемную Правительства Москвы, расположенную по адресу: Вознесенский переулок, дом 21. При себе необходимо иметь паспорт.

График приема граждан:

— понедельник — с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00);

— вторник — с 11:00 до 20:00 (обед с 12:00 до 13:00);

— среда — с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00);

— четверг — с 13:00 до 17:00;

— пятница — с 08:00 до 12:00;

— вторая суббота каждого месяца — с 08:00 до 12:00.

Также работает информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг в электронном виде на mos.ru. Существует и форма обращения в техническую поддержку сайта.

Горожане могут обращаться и по вопросам, связанным с конкретными сферами городской жизни (торговля, медицина, транспорт и другие). Список нужных контактов опубликован здесь.

Написать можно и на страницах mos.ru в социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники»)

Сообщения о проблемах в доме или во дворе, а также на улицах Москвы принимают на портале «Наш город».

Как оформить обращение граждан: правила и советы

Взаимодействие граждан с государственными и муниципальными организациями часто требует написания обращений. В правильно составленном обращении важны не только содержание и факты, но и форма представления информации.

Перед отправкой обращения необходимо внимательно проверить свои права и разобраться в процедурах взаимодействия с государственными органами. Компетентное обращение повысит шансы на получение желаемого результата.

Обращение можно составить самостоятельно или обратиться за помощью к юристу или специалистам по урегулированию административных и гражданских вопросов. В этой статье мы рассмотрим ключевые правила и советы, которые помогут вам грамотно оформить обращение граждан к государственным и муниципальным органам.

Процедура подачи обращения обычно включает ознакомление с правилами и требованиями выбранного государственного или муниципального органа. При этом, все формальности и сроки должны быть соблюдены, иначе ваше обращение может быть проигнорировано.

Как оформить обращение граждан

Для того чтобы оформить обращение граждан, необходимо следовать определенным правилам и рекомендациям. В первую очередь, необходимо определиться с темой обращения и сформулировать ее четко и ясно. При этом следует избегать использования общих фраз и максимально конкретизировать суть проблемы, которую вы хотите решить.

Важно учесть, что в обращении необходимо указать свои контактные данные, чтобы представители органа власти или другой организации смогли связаться с вами для уточнения деталей или предоставления информации о ходе рассмотрения обращения.

При написании обращения граждан рекомендуется использовать формальный и вежливый стиль, избегая эмоциональных выражений и нецензурной лексики. Выражения должны быть также четкими и ясными, чтобы избежать недоразумений и неправильного толкования.

Для удобства и структурирования информации можно использовать списки, перечисляя все важные моменты или требования. В некоторых случаях, приложение таблицы с данными может также быть полезным для более наглядного представления информации.

Подводя итог, важно следовать правилам и рекомендациям оформления обращения граждан, чтобы ваше обращение было грамотно и профессионально представлено органам власти или другим организациям, что повысит шансы на получение результата и решение проблемы.

Правила и советы для граждан России

1. Знакомьтесь с законодательством

Перед тем, как оформить обращение, необходимо ознакомиться с соответствующим законодательством. Это позволит вам точно определить свои права и обязанности в рамках данной ситуации.

2. Выбирайте правильный канал обращения

При составлении обращения учитывайте, что разные ситуации могут требовать разных каналов обращения. Некоторые вопросы можно решить напрямую в органах власти или официальных учреждениях, в то время как другие требуют подачи документов через специальное электронное приложение или почтовую службу.

3. Опишите суть проблемы

При составлении обращения не забывайте предоставить детальную информацию о проблеме или ситуации, с которой вы столкнулись. Используйте четкий и ясный язык, чтобы избежать недоразумений и ускорить процесс рассмотрения вашего обращения.

4. Прикрепите необходимые документы

Если у вас есть документы, подтверждающие вашу жалобу или проблему, приложите их к обращению. Это может быть копия договора, фотографии, видеозаписи или другие доказательства. Наличие таких документов может существенно ускорить рассмотрение и решение вашего обращения.

5. Соблюдайте сроки и требования

Обращение должно быть подано в установленные сроки и соответствовать требованиям, предъявляемым к данному виду обращений. Необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по составлению обращения и следовать ей, чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению.

Читайте также: Трудовой договор с работником — бланк образец 2022: основные правила и требования

6. Оставайтесь вежливыми и аргументированными

При общении с органами власти и официальными учреждениями важно сохранять вежливость и аргументированность. Используйте формулировки, не вызывающие негативную реакцию и давая возможность другой стороне предоставить обоснованный ответ.

Документы, необходимые для обращения

Когда вы решили обратиться в органы власти или организацию с официальной просьбой или жалобой, вам, как правило, потребуется собрать некоторые документы, чтобы убедиться в правомерности вашего обращения и увеличить вероятность положительного результата.

Перед началом составления документа, внимательно изучите требования, предъявляемые к запрашиваемым документам в соответствующей организации, так как они могут различаться в зависимости от вашей цели обращения и конкретной организации, в которую вы обращаетесь.

Обычно для любого обращения, требующего официального рассмотрения, необходимо подготовить следующую документацию:

1. Заявление. Заявление является основным документом, с помощью которого вы обращаетесь к организации или официальному лицу. Оно должно содержать информацию о вашей просьбе, жалобе или требовании и быть оформлено согласно установленным правилам. В зависимости от организации и конкретного вида обращения, заявление может быть предоставлено в печатной или электронной форме.
2. Документы, подтверждающие ваши слова. В случае, если ваше обращение основано на определенных фактах или событиях, необходимо приложить к нему соответствующие документы. Это могут быть копии договоров, счетов, актов осмотра и т.д. Важно предоставить все необходимые документы, чтобы организация имела полную информацию и могла корректно оценить вашу ситуацию.
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность. В большинстве случаев, при подаче заявления, требуется предъявить документ, который будет подтверждать вашу личность. Обычно это паспорт или иной документ, содержащий информацию о вашем имени, фамилии, дате рождения и фотографию.
4. Копия документа, удостоверяющего полномочия представителя. Если вы обращаетесь от имени другого лица или организации в качестве представителя, вам могут потребоваться документы, подтверждающие ваше право на представительство. Это могут быть доверенности, нотариальные заверения и прочие документы.

Обратите внимание, что представленный список не является исчерпывающим и требования могут отличаться в каждом конкретном случае. Поэтому всегда рекомендуется ознакомиться с требованиями к документам в конкретной организации или официальном лице, к которым вы обращаетесь.

Как правильно заполнить обращение

Правильное заполнение обращения – один из самых важных этапов в процессе обращения граждан. Чтобы ваше обращение было рассмотрено и принято во внимание, необходимо следовать определенным правилам и рекомендациям.

Во-первых, обращение должно быть составлено четко и лаконично. Важно изложить суть вашей проблемы или предложения одними ясными словами. Используйте краткие и понятные фразы, не забывая о точности и последовательности изложения.

Во-вторых, обратите внимание на форматирование вашего обращения. Выделите ключевые моменты, используя выделение жирным или курсивом. Разбейте текст на абзацы для удобства чтения.

Чтобы лучше структурировать информацию, используйте маркированные или нумерованные списки с пунктами, если требуется указать несколько важных моментов.

Также, стоит обратить внимание на правильность указания ваших контактных данных в обращении. Укажите ваше полное имя, адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес, если это требуется. Если вы оставите неправильные или неактуальные контакты, это может привести к тому, что ответ на ваше обращение будет потерян.

И напоследок, проверьте искренность и корректность вашего обращения. Будьте вежливыми и официальными в формулировке обращения, избегайте лишних эмоций или оскорбительных высказываний. При необходимости, используйте таблицы или графики для наглядной демонстрации фактов или данных.

Читайте также: Как подать надзорную жалобу в Президиум Верховного Суда РФ по гражданскому делу

Советы по выбору адресата обращения

При составлении обращения граждану важно правильно выбрать адресата, чтобы ваше обращение было рассмотрено с должным вниманием и получило ответ на все вопросы.

1. Изучите структуру и функции органов государственной власти. Это поможет вам определить, кому следует обратиться с вашим обращением. Например, если ваше обращение связано с охраной правопорядка, направьте его в правоохранительные органы.
2. Уточните контактные данные выбранного адресата. Возможно, он имеет собственный сайт, где указаны телефон, адрес и электронная почта, по которым можно обратиться.
3. Обратите внимание на компетенцию адресата. Проверьте, соответствует ли ваше обращение его полномочиям. Например, если речь идет о вопросах образования, обратитесь в министерство образования или аналогичное учреждение.
4. Определитесь с формой обращения. В зависимости от характера вопроса, вы можете написать письмо, заполнить анкету или отправить заявление. Важно учесть требования, предъявляемые к форме обращения.

Также необходимо учитывать особенности обращения граждан в различные органы власти. Например, обращение в исполнительную власть может потребовать предварительной записи или составления специальной заявки.

Как подать обращение: основные способы

Существует несколько основных способов подать обращение граждан в государственные органы или муниципальные учреждения. Наиболее распространенным способом является личное обращение в офис или приемную организации. В этом случае гражданин может непосредственно обратиться к сотрудникам и передать свое обращение.

В больших организациях часто присутствует специальная служба или отдел, который отвечает за прием и регистрацию обращений граждан.

Также можно подать обращение письменным путем. Для этого нужно составить письмо или заявление, в котором четко и ясно изложить свои требования или проблему. Письмо можно отправить по почте или передать лично в организацию.

В некоторых случаях требуется написать обращение на бланке или специальной форме, которую можно получить в учреждении.

Также современные технологии предлагают возможность подать обращение в электронном виде. Для этого нужно обратиться на официальный сайт организации или использовать специальную электронную форму на портале государственных услуг. При этом необходимо заполнить нужные поля, прикрепить необходимые документы и отправить обращение.

Такой способ удобен тем, что можно подать обращение в любое время и из любого места, имея доступ в интернет.

Выбор способа подачи обращения зависит от индивидуальных предпочтений и возможностей каждого гражданина. Независимо от выбранного способа, важно следовать правилам оформления обращений и не забывать указывать свои контактные данные для обратной связи.

Сроки рассмотрения обращения граждан

Согласно законодательству, государственные органы обязаны рассматривать обращения граждан в установленные сроки. Это не только обеспечивает эффективное взаимодействие государства с населением, но и гарантирует право каждого гражданина на получение ответа на свое обращение.

Обычно сроки рассмотрения обращения граждан установлены в соответствующих нормативных актах и зависят от характера обращения. Например, для простых вопросов, не требующих дополнительных проверок или сбора информации, срок рассмотрения может составлять несколько дней. В случае сложных ситуаций, требующих проведения дополнительных экспертиз или согласований, сроки могут быть увеличены до нескольких недель или месяцев.

Для того чтобы узнать сроки рассмотрения конкретного обращения, рекомендуется обратиться в соответствующий государственный орган или его территориальные подразделения. Также, в некоторых случаях, сроки рассмотрения могут быть предоставлены сотрудниками при приеме обращения граждан.

Если в установленные сроки на обращение гражданина не был получен ответ или не было его рассмотрено, то гражданин имеет право обратиться в вышестоящий орган, компетентный по данному вопросу. Кроме того, гражданин имеет право обратиться в контролирующие органы или прокуратуру с жалобой о нарушении сроков рассмотрения его обращения.

Читайте также: Льготы тыловых тружеников: что положено и как получить

Что делать, если обращение не принято в работу

1. Проверьте правильность оформления обращения:

Убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля в анкете и правильно указали свои контактные данные. Проверьте, что текст обращения четкий, информативный и нет ошибок. Если обращение было отправлено по электронной почте, убедитесь, что адрес получателя указан правильно.

2. Свяжитесь с ответственным лицом:

Если ваше обращение не было принято в работу, попробуйте связаться с ответственным лицом или отделом, чтобы уточнить причину и дальнейшие действия. Они могут предложить вам исправить ошибки или дополнить информацию в обращении.

3. Подготовьте повторное обращение:

Если вам не удалось решить проблему с ответственным лицом, подготовьте повторное обращение, учитывая замечания или рекомендации, которые были даны. Постарайтесь сформулировать свои требования и просьбы более четко и конкретно.

4. Обратитесь в вышестоящую инстанцию:

Если ваше обращение продолжает быть игнорированным или некорректно обрабатывается, попробуйте обратиться в вышестоящую инстанцию или обратитесь за помощью к независимым органам или общественным организациям. Они могут помочь вам защитить ваши права и найти решение проблемы.

5. Храните все документы и доказательства:

Сохраняйте все письма, электронные сообщения, квитанции и другие документы, связанные с вашим обращением. Эти документы могут пригодиться в будущем, если вы решите обратиться в суд или обратиться в другую инстанцию для разрешения проблемы.

6. Не отчаивайтесь и продолжайте бороться:

Не отчаивайтесь, если ваше обращение не принято в работу сразу. Важно продолжать бороться за свои права и найти решение своей проблемы. Возможно, потребуется время и усилия, но настойчивость и терпение помогут достичь желаемого результата.

Варианты ответа на обращение: что ожидать

Когда вы обратитесь с жалобой или запросом в государственные органы или организации, вы можете ожидать различных вариантов ответа. Все зависит от того, к кому обращение было направлено и какая тема была затронута.

Возможно, вам придет автоматическое уведомление о получении вашего обращения. Обычно в таких сообщениях указывается номер вашего обращения и сроки, в течение которых оно будет рассмотрено.

Если ваше обращение требует оперативного решения, вы можете ожидать телефонного звонка или письма с подробным ответом на ваш запрос. В этом случае органы или организации постараются решить вашу проблему как можно быстрее.

Нередко бывает так, что на ваше обращение дается ответ в письменной форме. В этом случае вам будет направлено письмо с подробным разъяснением ситуации или решением вашей проблемы.

Иногда в качестве ответа вам могут предложить прийти лично в орган или организацию для обсуждения вашей проблемы. В этом случае вам предоставят возможность лично встретиться с сотрудниками и обсудить все детали и нюансы вашего вопроса.

В любом случае, ожидайте ответа на ваше обращение в установленные сроки. Если ответ не поступает вовремя, вы имеете право повторно обратиться или обратиться в вышестоящий орган для разрешения вашей проблемы.

Полезно знать:

1. С какого дня начинается служба в армии? Полные ответы на ваши вопросы
2. Образец доверенности для страховой компании для физического лица: скачать бесплатно
3. Семейные члены владельца солидарно отвечают только за оплату коммунальных услуг: что говорит определение ВС РФ
4. Что грозит, если гражданин не оплачивает коммунальные услуги в 2024 году

Электронная приемная и единая справочная служба: как отправить обращение в адрес Правительства Москвы

Обратиться в Правительство Москвы и задать свой вопрос жители также по-прежнему могут через электронную приемную. Для этого в поле «Получатель» необходимо выбрать «Правительство Москвы», а также указать свои фамилию, имя, отчество и действующий адрес электронной почты для обратной связи. Ответ должен прийти в течение 30 дней.

Письменный запрос можно также отправить почтой по адресу: 125032, город Москва, Тверская улица, дом 13, подъезд 5, комната 103, или принести письмо по указанному адресу самостоятельно. С понедельника по четверг корреспонденцию принимают с 08:00 до 17:00, в пятницу — с 08:00 до 15:45, а в предпраздничные дни — с 08:00 до 16:00.

Все желающие могут записаться на личный прием, который проходит по адресу: Вознесенский переулок, дом 21.

График приема граждан:

— понедельник — с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00);

— вторник — с 11:00 до 20:00 (обед с 12:00 до 13:00);

— среда — с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00);

— четверг — с 13:00 до 17:00;

— пятница — с 08:00 до 12:00;

— вторая суббота каждого месяца — с 08:00 до 12:00.

Также работает информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг в электронном виде на mos.ru. Существует и форма обращения в техническую поддержку сайта.

Горожане могут обращаться и по вопросам, связанным с конкретными сферами городской жизни (торговля, медицина, транспорт и другие). Список нужных контактов опубликован здесь.

Сообщения о проблемах в доме или во дворе, а также на улицах Москвы принимают на портале «Наш город».

Оформление обращения

Ознакомившись с информацией, представленной в данном разделе сайта, Вы сможете выбрать наиболее удобный для Вас способ обращения в администрацию сельского поселения Перегребное для получения необходимой консультации, а также ответов на интересующие Вас вопросы. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» каждый гражданин имеет право обращаться лично, либо направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

Требования к оформлению.

Ваше обращение может быть написано от руки, либо напечатано. Если Вы пишите от руки, то текст должен быть разборчивым, логично выстроенным и лаконичным по сути. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы можете приложить к письменному обращению документы и материалы по существу вопроса, либо их копии. Обращение может быть коллективным, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами (с расшифровкой подписи (ФИО) и адресом или указанием квартиры в многоквартирном доме) и, хотя бы, часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения. Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации.

В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен главой сельского поселения Перегребное а по просьбе исполнителя, но не более, чем на 30 дней. В случае, если Ваш вопрос не относится к компетенции администрации сельского поселения Перегребное, обращение, согласно действующему законодательству (Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») будет направлено на рассмотрение в соответствии с компетенцией.

ВНИМАНИЕ всех граждан, направивших обращение в администрацию сельского поселения Перегребное!

Администрация сельского поселения Перегребное имеет право не рассматривать Ваше обращение, если Вы не указали достоверных сведений о себе или не оставили обратного адреса для ответа! Также остаются без ответа обращения, в тексте которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. (Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Письменное обращение Вы можете направить по адресу: 628109, ул. Советская, д.3, с. Перегребное, Октябрьский район, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра.

Ваше обращение, адресованное главе сельского поселения Перегребное, заместителям главы сельского поселения Перегребное зарегистрируют, или будет дана необходимая консультация секретарем приемной администрации сельского поселения Перегребное в рабочие дни с 9.00 до 17.00, вторник с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00). Кроме того, своё письменное обращение Вы можете направить по электронной почте по адресу – obr.gr@mail.ru.

Уточнить информацию о регистрации и прохождении Вашего письменного обращения можно по телефону: 8(34678) 24-172, 38-582.

Для получения на Ваше обращение исчерпывающего ответа предлагаем ОБРАЗЕЦ СОСТАВЛЕНИЯ ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ (в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

Электронное обращение можно направить через официальный сайт сельского поселения Перегребное перегребное.рф, раздел сайта «Интернет-приемная». В данном разделе размещена форма, поля которой необходимо заполнить, при этом лаконично сформулировав вопрос. Обращение рассматривается, как письменное, в течение 30 календарных дней с момента его регистрации. Чтобы получить объективный и своевременный ответ на Ваш вопрос, обязательно заполните все поля представленной формы. Лаконично сформулируйте текст Вашего обращения.

Ответ направляется в письменном виде по указанному в обращении достоверному почтовому и/или электронному адресу. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о защите персональных данных и будет использоваться органами местного самоуправления и подведомственными учреждениями исключительно в целях обработки и подготовки ответа на Ваше обращение.

Уведомляем Вас, что в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке сведений, касающихся частной жизни заявителя, и его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (ФЗ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (в ред. от 21.07.2014), ответ, содержащий вышеуказанные сведения, не будет размещен в разделе сайта «Интернет-приемная». Ответ будет подготовлен и направлен в письменном виде по почте по указанному в Вашем обращении достоверному почтовому и (или) электронному адресу.

В целях неразглашения вышеуказанных сведений, содержащихся в Вашем обращении (при размещении обращения на официальном сайте) рекомендуем вам направить письменное обращение по электронной почте по адресу – obr.gr@mail.ru. «Виртуальная приемная».

Правила использования

Ваше обращение будет обработано в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем Ваше внимание, что обращение не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется в следующих случаях:

— в обращении не заполнены обязательные поля, отмеченные знаком «звездочка» (*) (п. 1 ст. 11 № 59-ФЗ);

— в обращении содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 № 59-ФЗ);

— в обращении содержится вопрос, на который заявителю ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11 №5 9-ФЗ);

— ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (п. 6 ст. 11 № 59-ФЗ).

Решение вопросов о возбуждении уголовного дела, привлечении к ответственности следователя или прокурора относится к исключительной компетенции органов прокуратуры.

В компетенцию не входит оценка, пересмотр, обжалование или опротестование судебных решений, приговоров, определений.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, а также ясно и грамотно сформулировать текст Вашего обращения – это ускорит его обработку и подготовку ответа.

• Законодательство
• График приема граждан по личным вопросам
• Порядок личного приема граждан
• Порядок рассмотрения обращений граждан
• Порядок рассмотрения запросов информации о деятельности органа
• Оформление обращения
• Контактная информация
• Статистический и аналитический анализ поступивших обращений
• Полезная информация
• Виртуальная приемная
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Общероссийский день приема граждан