Как отказаться от кредита альфа-банк

Дебетовые карты МИР работают без ограничений на всей территории России. Используя дебетовые карты МИР вы будете получать CashBack до 30% на покупки!

Оформить карту можно за 5 минут, курьер доставит выбранную вами карту в удобное место и время. Карты подходят для работы через Google Pay и Apple Pay.

CashBack до 20% у партнеров и до 1% на все покупки
Доход по счету до 17%
Спрашивает Денис

Подал заявку в Альфа-Банк на потребительский кредит, мне его одобрили, но я передумал. Как отказаться от кредита Альфа-Банка и не ухудшит ли это мою кредитную историю?

Здравствуйте! Дальнейшие Ваши действия должны зависеть от того, на каком этапе оформления потребительского займа Вы находитесь: подали заявку, получили одобрение или подписали кредитный договор. Разберем каждый случай подробно.

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредит. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.

Как отказаться от кредита Альфа-Банка

Альфа-Банк, как и другие финансовые учреждения, периодически расширяет свою клиентскую базу. С этой целью он проводит акции и делает специальные предложения. Предварительно одобренный займ – одно из них. Уведомление о нем может прийти в виде sms-сообщения, письма на e-mail или телефонного звонка. Должны ли Вы дать ответ Альфа-Банку?

Нет.

Получив уведомление о предодобренном потребительском кредите, можно вовсе на него не реагировать. Но если предложение Вас не интересует, то лучше сразу об этом сказать сотруднику банка. Иначе Вам позвонят еще не один раз.

Отменить заявку на кредит

Иногда бывает, что клиент заполнил и отправил заявку в Альфа-Банк, а после передумал. В этом случае отменять запрос вовсе необязательно. Тому есть несколько причин:

• Заявку могут отклонить из-за несоответствия требованиям банка.
• Деньги выдадут только после изучения документов претендента.
• Долговые обязательства наступят лишь после подписания договора.

Получите дебетовую карту МИР с доставкой на дом

CashBack до 20% у партнеров и до 1% на все покупки
Доход по счету до 17%

Отказаться от одобренного кредита

Если Альфа-Банк одобрил заявку, а после Вы передумали брать деньги в долг, то лучше сообщить об этом. Сделать это можно одним из нижеприведенных способов:

• Посетить отделение Альфа-Банка, взяв с собой паспорт гражданина РФ для идентификации своей личности.
• Позвонить в Службу поддержки клиентов.
• Дождаться звонка сотрудника Альфа-Банка.

Отказаться от кредита после подписания договора

В этом случае кредитный договор необходимо аннулировать. Это сложно, но возможно.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, долговые обязательства наступают после подписания договора. Однако гражданин имеет право отказаться от них до получения денежных средств.

Предметом договора является выдача денежных средств в долг. Если Вы их не использовали, есть возможность отказаться от займа. Для этого посетите отделение Альфа-Банка, сообщите о своем решении и проследите, чтобы все экземпляры кредитного договора Альфа-Банка были уничтожены.

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредит. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.

Испортится ли кредитная история, если отказаться от кредита

Отмена заявки или отказ от одобренного потребительского кредита негативно повлияет на отношения с банком, но никак не отразится на кредитной истории. Отрицательная отметка в ней появится лишь после разрыва кредитного договора. В этом случае Альфа-Банк, как и другие финансовые учреждения, сочтут Вас несерьезным и безответственным.

Тем не менее кредитную историю можно исправить даже после отказа.

Теперь Вы знаете, что отказаться от кредита вполне реально. Займитесь этим, если он одобрен или же подписан кредитный договор. Если же Вам поступило уведомление о предодобренном кредите или Вы уже подали заявку, от которой теперь хотите отказаться, можете не предпринимать активных действий.

Дождитесь звонка сотрудника Альфа-Банка и сообщите о своем решении по отказу.

Кредитная история испортится, если Вы заключите договор со Альфа-Банком, а после расторгнете его. Но помните, что ее можно исправить даже после отказа.

Получите дебетовую карту МИР с доставкой на дом

Дебетовые карты МИР работают без ограничений на всей территории России. Используя дебетовые карты МИР вы будете получать CashBack до 30% на покупки!

Оформить карту можно за 5 минут, курьер доставит выбранную вами карту в удобное место и время. Карты подходят для работы через Google Pay и Apple Pay.

Как отказаться от кредитной карты 100 дней без %

Под отказом от использования кредитной карты понимается закрытие договора или ситуация, когда клиент до активации карты меняет свое решение, и передумывает ею пользоваться. Альфа-Банк не может препятствовать ни одному из этих решений при условии, что клиентом соблюдаются все обязательные правила.

21.02.23 86735 23 Поделиться
Автор Бробанк.ру Евгений Никитин
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода.

Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ruОткрыть профиль

Блокировка карты — одна из функций, доступных клиентам по умолчанию. Главное назначение инструмента — обеспечение сохранности средств, размещенных на балансе карты.

Как отказаться от кредитной карты «100 дней без процентов»

Отказ от совершения условий договора не идентичен понятию закрытия карты. Это две разных операции, каждая из которых совершается по строго установленному алгоритму. Отказаться от использования карты 100 дней без % и размещенных на ней средств можно до ее активации.

Альфа-Банк выдает этот продукт в не активированном виде. Активация производится пользователями самостоятельно. На это клиенту отводится 5 дней (в зависимости от тарифа / статуса карты).

Если в использовании карты нет необходимости, то достаточно не производить ее активацию.

Плата за обслуживание и выпуск (если взимается) начисляются сразу после активации. Следовательно, пользователь сам инициирует начало действия договора с банком. Если этого не произойдет, карта будет аннулирована после истечения срока, отведенного на активацию.

После активации карты любым из способов, отказаться от нее путем фактического неиспользования не получится. Договор, вступивший в юридическую силу, должен закрываться пользователем в соответствии с правилами банка и нормами гражданского законодательства.

Как закрыть карту «100 дней без процентов»

1. Полностью восстановить кредитный лимит.
2. Погасить задолженность по счету и за платные услуги.
3. Открепить от счета все карты сторонних банков.
4. Запросить в системе «Альфа -Клик» выписку по счету для уточнения информации.

Это обязательные действия. Наличие минимальной задолженности сделает невозможным закрытие карты. Если задолженности нет, а все платные услуги оплачены на текущий момент, можно отправляться в банк для закрытия договора.

Закрытие счета производится в заявительном порядке. Карту не получится закрыть по телефону или через интернет-банк. Если человек находится в другом регионе и фактически не может посетить офис Альфа-Банка, придется отключить все платные услуги, открепить дополнительные счета, и дождаться истечения срока действия карты.

Других вариантов нет, так как банк не принимает заявления, отправленные по почте или доставленные третьими лицами.

Заявление заполняется на банковском бланке. Бланк выдается сотрудниками кредитной организации по требованию держателя. Составление заявления не на банковском бланке не допускается.

Заполненное заявление сдается сотруднику Альфа-Банка. Взамен держатель получает документ о том, что запрос принят банком к рассмотрению. Если есть какие-то преграды для принятия заявления на закрытие счета, их банк увидит сразу и документ не будет принят.

В течение последующих 45 рабочих (банковских) дней карта и счет держателя будут проверяться банком на наличие причин для отказа в закрытии договора. Здесь главным правилом является отсутствие кредитной задолженности.

Если причин для отказа не будет выявлено, то течение указанного срока (фактически это могут быть и несколько дней), договор закрывается. Держатель извещается об этом по телефону. На этом отношения с банком считаются официально прекращенными.

Другого способа закрытия карты / счета — нет.

4 способа заблокировать кредитную карту «100 дней без процентов»

При возникновении необходимости карта блокируется пользователем или банком на неопределенный срок. Проведение операций с картой после этого будет недоступным. Помимо простейшего способа блокировки — когда пользователь более 3 раз ошибается с вводом пин-кода, существуют и специальные, использование каждого из которых осуществляется по установленным банком правилам.

1. Блокировка через смс-сообщение

При оформлении карты пользователи могут подключить к ней платный функционал — Альфа-Чек, которая позволит в дальнейшем управлять счетом через смс-команды. Моментальная блокировка производится путем отправки смс с коротким текстом — block*ХХХХ на номер 2265.

После слова «block» вводятся последние 4 цифры номера блокируемой карты. После обработки запроса система присылает пароль, который нужно отправить в ответном сообщении. На манипуляцию уходит до 1 минуты, поэтому этот вариант считается самым быстрым.

При использовании этого способа блокировки должен быть задействован только номер телефона, к которому привязана карта. Если доступа к номеру нет, можно воспользоваться другими вариантами.

2. Блокировка через личный кабинет

В системе «Альфа-Клик» пользователи получают доступ к полному управлению картой и счетом. Здесь же можно устанавливать и снимать блокировку карты. Для этого нужно зайти в раздел «карты», затем перейти по вкладке «управление».

Нажав на кнопку «заблокировать», пользователь приостанавливает любые операции по счету. Эта мера временная, так как счет остается действующим без возможности совершения операций по нему — проценты, платные услуги, лимиты, и прочее, остаются в силе и плата начисляется после блокировки.

Для осуществления этого способа блокировки нужно иметь в распоряжении номер мобильного телефона, к которому привязана карта / счет. Блокировка производится сразу после отправки смс-сообщения паролем.

3. Звонок в техническую службу

Если карта попала к третьим лицам или была утеряна, ее моментальная блокировка производится по телефону.

Оператору нужно будет огласить паспортные данные, назначенное при оформлении кодовое слово, и при возможности — последние 4 цифры номера карты. Если информация будет совпадать, карта блокируется моментально.

По федеральному номеру блокировка производится также и в полуавтоматическом режиме — когда все команды назначаются путем нажатия соответствующей клавиши. Здесь обязательно потребуется знать последние 4 цифры номера карты и иметь телефон, привязанный к счету для отправки ответного смс-сообщения.

4. Визит в банк

Последним эффективным способом блокировки является визит клиента в любое отделение банка. При себе нужно иметь паспорт. Если номер карты пользователь не помнит, сотрудниками он вычисляется по паспортным данным.

Процедура производится без заполнения бумаг — в полностью устном виде. Блокируется карта моментально. Разблокировать ее можно будет: через личный кабинет, путем телефонного звонка на один из номеров, или через сервис Альфа-Чек, путем отправки команды unblock*XXXX на номер — 2265.

В тексте сообщения после команды «unblock» прописываются 4 последних цифры номера карты.

brobank.ru: Пользователь до получения карты должен знать о процедуре прекращения договора с банком, чтобы впоследствии не возникало трудностей. Способы обеспечения безопасности счета, такие как его блокировка, изучаются заранее, чтобы при необходимости один из них был применен как можно быстрее. Такие особенности пользовательского соглашения не менее важны, чем процентные ставки, лимиты, сроки по карте.

Муж случайно взял онлайн-кредит в банковской программе Альфа-банка. Как избежать задолженности в размере 119 680 рублей? Исследование правил и законности действий банка

Как мне отменить онлайн-кредит, который одобрили без моего ведома, и что делать, если банк отказался от расторжения договора, при этом требуется погасить задолженность в размере 119 680 рублей из-за комиссии, даже если я не планировал использовать кредит, и законно ли такое действие банка и его соответствие правилам, включая 14-дневный срок для расторжения?

| Эдуард , Москва

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закона о потребительском кредите, клиент имеет право на расторжение договора кредита в течение 14 дней с момента заключения, без объяснения причин. Если муж клиента не совершал никаких операций и не пользовался деньгами, то он имеет право расторгнуть договор кредита и вернуть все полученные денежные средства в течение указанного срока. Отказ банка от расторжения может быть неправомерным, и в этом случае клиент может обратиться в суд для решения этого вопроса.

Рекомендую обратиться к банку с требованием расторжения договора кредита и возврата денежных средств, а также обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области банковского права.

#62531 2022-11-24 15:45:16
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) Копия договора о предоставлении потребительского кредита, заключенного между вашим мужем и АО «Альфа-Банк». 2) Копия переписки или иных доказательств, подтверждающих факт обращения вашего мужа в банк и попытки отказаться от услуги в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. 3) Различные иные документы, необходимые для решения данного вопроса, которые могут потребоваться в ходе рассмотрения дела.

Ответ на вопрос, является ли поведение банка законным, зависит от множества обстоятельств, включая положения в законодательстве, условия договора и дальнейшие действия, которые были предприняты вашим мужем и банком. Если ваш муж не совершал каких-либо действий, которые могли бы со стороны банка рассматриваться как согласие на условия договора, он может иметь возможность обжаловать его незаконность в соответствующих органах или суде Российской Федерации. Для этого необходимо обратиться к адвокату или иным юристам, специализирующимся в области защиты прав потребителей и банковского права.

#276250 2022-11-24 15:45:16
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

• Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации об отзыве согласия на исполнение договора в случае его заключения в результате обмана, насилия или угрозы
• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации об условиях расторжения договора
• Пункт 4 статьи 14 Федерального закона «О защите прав потребителей» о праве потребителя на отказ от товара (работы, услуги) надлежащего качества в течение 14 дней с момента его передачи

Согласно вышеуказанным статьям, в данной ситуации муж имел право отозвать свое согласие на исполнение кредитного договора в течение 14 дней с момента его заключения. Также, если муж подтвердил согласие на кредитный договор в результате обмана со стороны банка, он имеет право отказаться от исполнения договора. Однако, если муж превысил лимит отзыва согласия, он может столкнуться с штрафами и штрафными санкциями со стороны банка.

Долг перед Альфа-Банком — как от него избавиться

Если у вас возник проблемный долг перед Альфа-Банком, необходимо действовать как можно быстрее. Это один из самых настойчивых банков по части взыскания проблемных кредитов. Должника ждут служба взыскания, коллекторы и суд.

Но всего этого можно избежать.

01.09.22 6949 1 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся).

Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ruОткрыть профиль

Что делать, если у вас возник долг перед Альфа-Банком, как действовать в этой ситуации. Почему не стоит затягивать дело и бегать от банка, какие варианты помощи он может предложить. Также Бробанк.ру рассказывает о том, как Альфа взыскивает просроченные кредиты.

Штрафные санкции Альфа-Банка

Альфа-Банк имеет огромный кредитный портфель, огромное число клиентов-заемщиков, которые пользуются его наличными кредитами, кредитными картами, товарными кредитами.

Банк специализируется на выдаче упрощенных кредитов, по которым заемщики часто совершают просрочки. Поэтому в банке есть отдельный крупный отдел, который занимается взысканием проблемных долгов. Опыт Альфа-Банка в этом плане большой, клиент может годами терпеть давление.

При возникновении долга по кредиту или кредитной карте Альфа-Банка первое, что ждет заемщика, — начисление пеней. В этом плане банк придерживается законных норм. А закон гласит, что кредитные организации не могут начислять пени размером более 20% годовых, если при этом продолжают начисляться проценты по договору.

Альфа-Банк как раз и начисляет этим максимальные 20% годовых. Раньше при долге по кредитной карте применялся дополнительно штраф, но сейчас есть только пени. Вне зависимости от типа продукта они применяются только к просроченной сумме.

1. Если у вас возник проблемный долг перед Альфа-Банком, каждый день на просроченную сумму банк будет начислять 20% годовых, то есть округленно 0,055% в день, То есть для долга в 10000 это 5,5 рублей в день, что кажется немного.
2. Каждый день за счет пеней сумма задолженности становится больше, в итоге каждый день пени становятся все больше. Например, сегодня 5,5 руб, завтра — 5,55 руб, после 5,6 и так далее. В итоге за месяц набегут 170 рублей.
3. Если заемщик не внес уже второй ежемесячный платеж подряд, к сумме долга прибавляется его сумма, в итоге в следующем периоде облагаемая пенями сумма станет больше.
4. Если заемщик и дальше не выполняет свои обязательства, долг будет быстро расти за счет постоянно увеличивающейся суммы просрочки.

Если заемщик полностью прекращает оплату долга, то к моменту проведения судебного заседания взыскиваемая сумма может вырасти в несколько раз за счет пеней. А Альфа-Банк не торопится подавать в суд, в итоге требуемый долг может оказаться огромным.

Что делать, если у вас возник долг перед Альфа-Банком

Как уже говорилось выше, Альфа очень опытен в этом плане, потому что часто выдает небольшие кредиты упрощенной выдачи, а как раз в этом сегменте чаще всего случаются просрочки. В итоге в банке уже давно созданы алгоритмы работы в этой ситуации, есть рекомендации для должников и программы помощи им.

• брать займы и кредиты для погашения этой просрочки, обращаться в ломбарды. Именно так, регулярно перекредитовываясь, люди и оказываются в долговой яме;
• игнорировать звонки из банка, что делают многие должники. Но цель звонка — прояснить ситуацию и помочь. И если заемщик идет на контакт и заинтересован в решении проблемы, шансов на выход из ситуации с минимальными потерями гораздо больше;
• бездействовать. Если Альфа-Банк не будет видеть заинтересованность в решении проблемы, он не будет помогать, дело уйдет коллекторам, а после в суд.

При возникновении долга по кредитной карте Альфа-Банка или его кредиту наличными заемщику лучше самому позвонить в банк и рассказать о проблеме. И лучше сделать это до образования просрочки.

Если вы понимаете, что не сможете внести очередной ежемесячный платеж по кредиту или карте, позвоните в банк сами, расскажите о ситуации. В этом случае заемщику на 100% пойдут навстречу, увидев заинтересованность в проблеме. Помогать клиентам, попавшим в сложную финансовую ситуацию, — нормальная практика банка, к таким заемщикам сформировано нормальное отношение, поэтому бояться нечего.

Что может предложить банк

Помощь может быть оказана даже в том случае, если просрочка долга уже совершена, но нарушение не перешло в разряд злостных, а заемщик идет на диалог и готов принимать меры для решения проблем. То есть если пропущены 1-2 ежемесячных платежа, ситуацию решить гораздо проще.

1. Кредитные каникулы. Актуально, если по каким-то причинам заемщик не может вносить платежи по кредиту. Например, это связано с потерей работы, длительным больничным, уходом в армию. В этом случае выплата долга полностью ставится на паузу.
2. Реструктуризация. Это изменение графика оплаты кредита таким образом, что ежемесячный платеж становится меньше. При этом меняются параметры ссуды — ставка, срок. Формируется новый график, которому заемщику будет следовать проще.

В случае с долгом по кредитной карте Альфа-Банка при просрочке банк обычно блокирует лимит. А при оказании помощи в виде каникул или реструктуризации полностью аннулирует пластик, ссуда превращается в кредит наличными со стандартным графиком погашения.

Как сделать реструктуризацию долга в Альфа-Банке

Кредитные каникулы — это по сути также реструктуризация, при которой меняются параметры ссуды и график ее оплаты. А какой именно вариант помощи будет оказан заемщику — это уже решит банк при анализе ситуации.

Должники сами обращаются в банк за помощью (идеальный вариант), или ее предлагает сотрудник банка на начальных уровнях просрочки. Но в любом случае помощь оказывается только тем гражданам, которые реально попали в непростую ситуацию, и это должно быть доказано документально.

• заемщика призвали в армию;
• потеря работы, предстоящее сокращение;
• снижение уровня зарплаты;
• заемщик проживает в месте, где объявлена ЧС;
• рождение ребенка, уход в декрет;
• получение инвалидности;
• длительный больничный.

Ситуация подтверждается документами. Если она доказана, и банк понимает, что долг возник не просто так, что есть объективная причина, он рассмотрит ситуацию и примет решение о том, что именно сделать — дать каникулы или оформить реструктуризацию.

При любом раскладе общая сумма переплаты увеличится, так как срок выплаты ссуды становится больше. Кроме того, если просрочка уже совершена, пени в любом случае нужно будет платить, они будут включены в новый график.

Как Альфа-Банк проводит взыскание долгов

1. При образовании дола банк сразу начисляет пени, уже на следующий день. И также на следующий день заемщику позвонит сотрудник Альфы, чтобы прояснить ситуацию. Звонки будут продолжаться до тех пор, пока не будет конкретики. Если заемщик оказался в непростой ситуации и идет на контакт, ему организовывают помощь.
2. Если должник не идет на контакт, уже просрочено 2-3 платежа, Альфа-Банк привлекает коллекторов. Они будут действовать более настойчиво, но грань закона все же не перейдут — с этим сейчас строго.
3. Далее дело уходит в суд, где заемщику присуждают к выплате сумму кредита вместе с начисленными за период взыскания процентами и пенями. К этому моменту долг перед Альфа-Банком достигнет больших размеров.
4. Дело уходит к судебному приставу, который может арестовать карты и счета должника, снимать по 50% от его официальных доходов, изымать имущество. Будет наложен запрет на выезд за границу, запрет на регистрационные действия с авто.

Бывает так, что пристав ничего не может взять с должника — у него нет имущества, официального дохода, его карты и счета пустые. В этом случае Альфа-Банк может продать долг коллекторам, которые могут бесконечно его взыскивать.

Списывает ли Альфа-Банк долги

Многие банки действительно применяют практику списания долгов, которые признаются безнадежными. Но если говорить об Альфа-Банке, он будет пытаться вернуть свое до последнего.

Если судебный пристав закроет дело за невозможностью взыскания, Альфа спустя пару месяцев снова его возобновит. И так может продолжаться несколько раз несколько лет. И даже если банк все же признает долг безнадежным, он не спишет его, а попробует продать коллекторам.

А те могут годами напоминать о себе должнику долгие годы..

Так что, не стоит надеяться на то, что Альфа-Банк спишет ваш долг. Исключать это нельзя, но вероятность такого события стремится к нулю. Лучше заблаговременно, пока просрочка не стала длительной, договориться с банком.

Тогда и от приставов бегать не придется, и кредитная история не испортится окончательно.

Частые вопросы

Как выполнить погашение основного долга Альфа-Банка?

Если вы намерены закрыть основной долг и выполнить досрочное погашение кредита, это можно сделать через Альфа-Клик без предварительной подачи заявления. Зайдите в систему, найдите кредит, в его дополнительных опциях увидите вариант полного закрытия, там же банк укажет на размер основного долга.

Продает ли Альфа-Банк долги коллекторам?

Да, это стандартная практика всех банков. Альфа обычно продает долги после суда, если пристав ничего не может сделать с должником.

Как узнать долг в Альфа-Банке?

Самый простой вариант — зайти в интернет-банк, там и увидите состояние задолженности.

Можно ли получить рассрочку долга по кредитной карте Альфа-Банка?

Можно, если вы попали в непростую ситуацию и можете документально ее доказать. Чем раньше вы обратитесь в банк за помощью, тем больше шансов на то, что она будет оказана.

Можно ли закрыть долг в Альфа-Банке другим его кредитом?
Да, это практикуется. Обратитесь в отделение банка, в котором ранее заключили кредитный договор.

Источники:

1. Альфа-Банк: Просрочка по кредитной карте.

Кредит через мобильное приложение Альфа банка: одобрен, но неудовлетворительный опыт

Могу ли я аннулировать кредит, который был одобрен через мобильное приложение Альфа банка, если я не могу получить документы на кредит, деньги не использовала, но банк уже начислил проценты и ежемесячный платеж и снял сумму за страхование жизни?

| Николай , Москва

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора кредита, который вы заключили с Альфа банком. Если в договоре предусмотрена возможность досрочного погашения кредита и есть инструкции о том, как это сделать, то вы вправе аннулировать кредит и погасить задолженность.

Однако, если в договоре указано, что кредит является безотзывным или есть иные ограничения и условия, требующие выполнения определенных действий для аннулирования кредита, то вам следует прочитать эти условия и действовать в соответствии с ними. Однако, если вам не удалось добиться получения документов, вам следует обратиться к банку и получить от них копии договора и инструкций по досрочному погашению. Если же банк не сотрудничает, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

#2799567 2022-10-21 04:24:19
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заявления на денежный кредит, отправленного через мобильное приложение Альфа банка;
2. Копия решения Альфа банка об одобрении кредита и договора на предоставление кредита;
3. Копии документов, подтверждающих факт начисления процентов и ежемесячного платежа, а также снятия страховки жизни;
4. Копия заявления на аннулирование кредита или отзыва заявления на предоставление кредита, если оно было подано.

Кроме того, Вам следует обратиться в банк для получения консультации по данному вопросу.

#2902099 2022-10-21 04:24:19
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует рассмотреть следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ: статьи 421, 423, 424, 433, 438, 450;
• Закон РФ «О банках и банковской деятельности»: статьи 6, 7, 10, 12, 13, 79;
• Закон РФ «О потребительском кредите»: статьи 3, 6, 10, 29, 32, 39, 41, 51.

Как расторгнуть договор с Альфа-банком: советы при исчезновении исполнителя и косметической услуге

Как мне расторгнуть договор с альфа-банком, если организация-исполнитель исчезла после заключения договора, услуги в договоре были только косметическими, а кредит от альфа-банка остался со мной, а организация-исполнитель отказала в его расторжении, не оказав никаких услуг и прекратила деятельность?

| Георгий , Москва

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, для расторжения договора о кредите с Альфа-банком Вам необходимо обратиться в банк и направить заявление на расторжение договора. Однако, в случае, если организация-исполнитель по договору исчезла, а услуги не оказаны, Вам необходимо обжаловать отказ организации-исполнителя в расторжении договора в суде. Суд может принять решение о расторжении договора в случае наличия соответствующих оснований, в том числе неисполнения договора со стороны исполнителя и незаконного обогащения Альфа-банка.

Также, следует обратиться в органы правопорядка для установления местонахождения организации-исполнителя и возможного возврата денежных средств, уплаченных по договору.

#3348130 2024-03-14 10:20:39
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о расторжении договора с альфа-банком необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор с альфа-банком на предоставление кредита.
2. Договор с организацией-исполнителем на оказание косметических услуг.
3. Документы, подтверждающие факт того, что организация-исполнитель прекратила деятельность и исчезла из города, такие как выписка из ЕГРЮЛ, документы о ликвидации организации или уведомления о ее банкротстве.
4. Документы, свидетельствующие о том, что организация-исполнитель отказала в расторжении договора.
5. Доказательства того, что оказание услуг не произошло, например, свидетельские показания, квитанции об оплате, если таковые имеются.

На основании предоставленных документов юрист сможет подготовить заявление о расторжении договора с альфа-банком в суде и защитить Ваши интересы в данном деле.

#3642114 2024-03-14 10:20:39
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1590 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: — Гражданский кодекс РФ, статьи 450-451, о расторжении договора; — Кредитный договор, заключенный с альфа-банком; — Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1, статьи 18 и 29, о праве потребителя на отказ от договора и обязанностях поставщика услуг при расторжении договора; — Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «О порядке расторжения договоров на оказание услуг», которое подробно определяет процедуру расторжения договора на оказание услуг.