Исковое заявление по услугам ЖКХ – это судебная официальная бумага, призванная возбудить гражданское дело по факту нарушения потребительских прав собственников жилых помещений. В рамках настоящего материала мы рассмотрим, по каким основаниям можно обратиться в суд, кто выступит в процессуальном качестве ответчика, чего можно добиться при получении удовлетворительного решения органа правосудия.
- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
Споры в сфере ЖКХ
Гражданские споры по оказанию услуг жилищно-коммунального характера занимают львиную долю от общего количества рассматриваемых дел судами общей юрисдикции. Заявителем такого документа может выступить как пользователь услуг, так и их поставщик в лице коммунальной организации или управляющей компании, осуществляющей управление многоквартирным домом. Речь здесь практически всегда идёт о размере ежемесячных платежей, выплате неустойки за просрочку оплаты.
К сфере ЖКХ можно отнести следующие услуги:
- тепло- и водоснабжение;
- уборка помещений общего пользования и дворовой территории;
- вывоз ТКО;
- энергоснабжение;
- осуществление ремонта коммуникаций, крыши, фасада жилого дома;
- и так далее.
Все вышеперечисленные обязательства разделены между различными организациями. Например, вывозом ТКО занимается региональный оператор по обращению с отходами, поставкой энергии – генерирующая компания, а поддержанием жилого дома в чистоте и порядке – управляющая компания. Следует изучить вопрос ответственности перед обращением в суд.
Потребительский спор
Жилищно-коммунальные услуги с точки зрения действующего законодательства попадают по действие закона «О защите прав потребителей». Этот фактор вносит определённые изменения в общий порядок подачи искового заявления и рассмотрения спора в суде. Речь идёт об альтернативной подсудности и уплате государственной пошлины в определённом размере.
Подсудность
В общем порядке гражданские споры рассматриваются судами общей юрисдикции по месту регистрации ответчика. Для физического лица данный аспект определяется пропиской, а для юридического – постановкой на учёт в налоговом органе. Потребительский закон предоставляет истцу выбор, иск можно предъявить по месту своей регистрации либо по месту заключения договора.
Услуги ЖКХ всегда предоставляются на основании договора с контрагентом, но не в каждом случае его потребуется подписывать собственноручно.
Например, ФЗ «Об отходах производства и потребления» устанавливает, что договор признаётся заключённым на 15 день после публикации в СМИ информации от регоператора о начале своей деятельности.
Государственная пошлина
Рассмотрение гражданского спора в суде общей юрисдикции требует не только сил и времени сотрудников органа правосудия, но также и расходов на канцелярские принадлежности, бумагу и краску для принтера, обслуживание помещения и так далее. Эти денежные средства обеспечиваются из бюджета, который в свою очередь пополняется налогоплательщиками. При подаче иска заявитель обязан уплатить госпошлину в размере, определённом статьей 333.19 Налогового кодекса РФ, однако Закон «О защите прав потребителей» освобождает гражданина от такой обязанности.
Многие граждане по ошибке некорректно трактуют эту норму, предполагая, что суд не должен получить денежные средства вовсе. Доводим до сведения, что после вынесения судебного решения судебные расходы, в которые, в том числе, включается пошлина, будут взысканы с проигравшей по делу стороны. Если этой стороной окажется сам истец, деньги можно будет перевести самостоятельно или дождаться, пока из взыщут судебные приставы-исполнители в рамках возбуждённого исполнительного производства.
Рассказываем, как составить иск «на пальцах»
К составлению искового заявления следует прибегать лишь тогда, когда истец уже разрешил вопрос подсудности, определил, в какой орган правосудия будет подавать документы. В правом верхнем углу листа бумаги (в преамбуле) мы отметим полное наименование суда и его адрес. Здесь же укажем свои ФИО, серию и номер паспорта, дату рождения, СНИЛС и прочие данные.
Затем отметим полное наименование организации-ответчика, её ИНН, ОГРН и юридический адрес.
Следующим шагом переходим к формированию описательно-мотивировочной части. Отмечаем, что между истцом и ответчиком заключён договор гражданско-правового характера, по которому первый выступает в роли получателя услуг, а второй в роли их поставщика. Если данные правоотношения урегулированы каким-то специальными нормативными правыми актами (федеральными законами, постановлениями правительства и так далее), нам потребуется на них ссылаться при разъяснении своей позиции.
Далее указываем, что ответчик выполняет взятые на себя условия по договору ненадлежащим образом, оказывается услуги ненадлежащего качества, чем нарушает законные права и интересы истца. Как мы уже выяснили, сфера ЖКХ довольно-таки обширна, речь может идти практически о чём угодно. Если мы хотим взыскать с ответчика денежные средства, потребуется предоставить в суд подробный расчёт задолженности, подтверждающий точные суммы.
Вторая сторона получит возможность оспорить ваш расчёт с математической или законной точки зрения, предъявив свой вариант в орган правосудия.
Ниже по документу оставляем ссылки на нормы Гражданского процессуального кодекса, регулирующие подачу искового заявления, перечисляем исковые требования к истцу. Каждое отдельно взятое требование прописывается новым пунктом (нумерация).
Примерный образец
Исковое заявление по коммунальным платежам
Что делать, когда в суд поступило исковое заявление по коммунальным платежам? Инициатором обращения в суд в таких случаях являются управляющие компании или ТСЖ. «Ждать» судебную повестку могут все те лица, которые не выполняют обязательства по оплате жилья. Это собственники, наниматели по договору найма.
А члены семьи собственника (нанимателя) могут стать ответчиками по искам в порядке регресса, так как тоже имеют жилищные обязанности.
Ознакомьтесь с примером искового заявления по взысканию коммунальных платежей, если Вы самостоятельно готовите иск. Или привлечены в качестве ответчика по такой категории дел. Рассмотрение иска имеет нюансы, которые могут помочь в защите своей позиции в суде.
Кроме этого, консультация профессионального юриста на сайте поможет сориентироваться в любой ситуации.
Обратите внимание, что в большинстве случаев выносится судебный приказ, так как такие требования могут рассматриваться в приказном порядке (при цене иска до 500 000 руб.). Должник может направить заявление об отмене судебного приказа. И тогда истец будет вынужден обратиться с иском.
Пример искового заявления
В Головинский районный суд г. Москвы
адрес: 125131, г. Москва, ул. Ключевая, д. 421, кор. 2,
ИНН 4769165165
тел. 82334598452
Представитель истца по доверенности:
Газин Эдуард Моисеевич,
адрес для корреспонденции:
125132, г. Москва, ул.
Спартака, д. 257, кв. 954
тел. 82478547854
Ответчик: Водопьянова Нелли Николаевна,
13.03.1981 г.р., место рождения: г. Урюпинск,
адрес: 125133, г. Москва, ул.
Краснопольская,
д. 401, кв. 1005,
паспорт 1713 № 69896416
Цена иска: 70 214 руб.
57 коп.
Исковое заявление о взыскании оплаты за жилье и коммунальные услуги
По результатам голосования собственников жилья многоквартирного дома № 401, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Краснопольская, согласно протоколу голосования №1 от 23.06.2020 года, был определен способ управления многоквартирным домом – управляющей компанией. Управляющей компанией выбрана УК «Василек».
Ответчик является единоличным собственником квартиры № 1005, входящей в состав указанного дома. Общая площадь квартиры составляет 91,8 кв.м.
Жилищный кодекс РФ обязывает граждан к своевременной и полной оплате за жилье и коммунальные услуги. Кодексом предусмотрено, что плата должна перечисляться до 10 числа следующего за отчертным месяца. Жильцы, несвоевременно или частично оплатившие жилье и коммунальные услуги, обязаны оплатить пеню за каждый день просрочки.
В результате ненадлежащего исполнения Водопьяновой Н.Н. обязанностей по внесению оплаты за жилье и коммунальные услуги, предусмотренные договором № 1005 от 29.06.2020 года, за период с 10.07.2020 по 02.03.2021 за ответчицей образовался долг в сумме 70 214,57 руб., состоящий из оплаты:
- работ по капитальному ремонту дома – 25473,03 руб.;
- за ремонт и содержание дома – 15245,56 руб.;
- , а именно: теплоснабжение – 12803,14 руб.; электроснабжение – 11619,20 руб.; — водоснабжение – 5073,64 руб.
Расчет взыскиваемой задолженности прилагается к исковому заявлению.
Истцом неоднократно направлялись претензии должнику. Последняя вручена 25.02.2021 года. До настоящего времени долг не погашен.
Нарушение порядка расчетов влечет затруднительность своевременного расчета с поставщиками коммунальных услуг и подрядчиками, обслуживающими дом, дополнительными затратами на оплату пени, а для всех жильцов, в том числе и добросовестных, — приостановлением или прекращением поставки таких услуг.
Судебный приказ мирового судьи судебного участка № 13 Головинского района г. Москвы от 20.02.2021 г. отменен по заявлению ответчика.
Руководствуясь статьями 153, 155 ЖК РФ, статьей 309 ГК РФ, статьями 98, 100, 131-132 ГПК РФ.,
- Взыскать с Водопьяновой Нелли Николаевны задолженность по оплате жилья и коммунальных услуг за период с 10.07.2020 по 10.02.2021 в размере 70214 руб. 57 коп.
- Взыскать с Водопьяновой Нелли Николаевны сумму уплаченной госпошлины в размере 2906 руб. 42 коп.
- Квитанция госпошлины в суд
- Устав УК «Василек»
- Свидетельство ОГРН и ИНН истца
- Копия договора № 1005 от 29.06.2020 года
- Копия лицевого счета Водопьяновой Н.Н.
- Расчет задолженности
- Копии претензий от 15.09.2020, 20.10.2020, 14.01.2021, 25.02.2021
- Копия доверенности на представление интересов ЖСК «Василек»
- Определение об отмене судебного приказа
- Уведомление об отправке документов и иска ответчику
10.03.2021 года Представитель истца Газин Эдуард Моисеевич
Когда может быть подано исковое заявление по коммунальным платежам
Несмотря на всю очевидность ситуации с неоплатой коммунальных платежей, ситуации встречаются разные. К примеру, квартиру Вы продали без долга. А переход права собственности на покупателя зарегистрировать не успели.
Или по договору найма передали квартиру другому лицу, который обязан был сам выполнять требования закона.
По общему правилу иск подается на имя собственника (согласно выписке из ЕГРН о праве собственности) или нанимателя (с момента фактического вселения). Если жилье принадлежит нескольким лицам, а соглашение или решение суда о разделе лицевого счета отсутствует, сособственник тоже привлекается к делу.
При образовании задолженности по коммунальным платежам, об этом письменно уведомляют жильцов. Это позволит взыскателю в случае разрешения такого спора в суде доказать срок и дату извещения должника о долге.
Исковое заявление по коммунальным платежам предъявляется в районный (городской) суд по месту фактического жительства ответчика. После подачи заявления о выдаче судебного приказа и его отмене.
Рассмотрение требований по коммунальным платежам
В процессе судебного разбирательства ответчик может подать возражение (отзыв на иск), в котором аргументируется его несогласие с исковыми требованиями. В случаях, когда у ответчика имеются требования к истцу, он вправе в любой момент до вынесения судом решения заявить встречный иск. Внимательно изучите документы, подтверждающие полномочия управляющей компании и установленные тарифы по потребленным коммунальным платежам.
Расчет платы за жилье и коммунальные услуги должен быть подробным и мотивированным.
Кто должен быть привлечен к делу? Во-первых, собственник (наниматель) жилья является основным ответчиком. Члены его семьи являются соответчиками.
И даже бывший член семьи, за которым сохранилось право пользования жильем. То есть собственник (наниматель) может подать в суд заявление о привлечении соответчиков, чтобы распределить задолженность по коммунальным платежам.
Исковое заявление по коммунальным платежам — нюансы рассмотрения
Получи исковое заявление по коммунальным платежам, изучите, не истек ли срок исковой давности. Согласно статье 200 Гражданского кодекса РФ исчисление такого срока начинается со дня, когда лицо узнало о нарушении своего права. Разумеется, для УК таким сроком будет 11 число каждого месяца после неуплаты платежей в полном объеме. Срок давности составляет три года.
Причем исчисляется такой срок по каждому ежемесячному платежу. Истек по каким-то платежам? Подайте заявление о применении срока исковой давности.
Учитывайте, что обязанность вносить плату за содержание жилого помещения и взносы на капитальный ремонт несет только собственник. Если квартира принадлежит несовершеннолетнему лицу, оба родителя несут за него обязанности по оплате. Независимо от факта совместного проживания.
Если в результате образовавшей задолженности начисленная в соответствии со ст. 155 ЖК РФ пеня является чрезмерной, просите об ее снижении на основании ст. 333 ГК РФ.
Такое ходатайство целесообразнее всего подготовить в письменной форме.
Судебное решение по результатам рассмотрения искового заявления по коммунальным платежам подлежит принудительному исполнению, в том числе, путем обращения взыскания на имущество должника и на денежные средства, размещенные на его имя в банковской организации.
20 вопросов по теме
Квартира муниципальная, являюсь нанимателем, прописан брат. Родственных отношений нет. Подал на меня иск о порядке оплаты, принято решение об 1/2 соответственно. Я в квартире не проживаю, предоставил выписки о лечении в другом городе, не работаю, на иждивении супруги.
Как разделить сумму долга? Так как показания он не передаёт и есть видеозаписи, что в квартире проживают посторонние люди.
Юрисконсульт
Отсутствие нанимателя по месту жительства не освобождает его от обязанностей по внесению платы за жилье и коммунальные услуги. При наличии вступившего решения суда по коммунальным платежам, его нужно исполнять, независимо от того, нравится оно вам или нет. Выходом из этой ситуации для вас будет расторжение договора найма и снятие с регистрационного учета в этой квартире, тогда оплату с вас никто требовать не будет.
Помогите грамотно составить заявление в суд на списание задолженности по оплате услуги «Капитальный ремонт» свыше 3-х лет.
Юрисконсульт
При предъявлении исковых требований к вам о взыскании задолженности вы вправе заявить о применении срока давности. Такое заявление оформляется по такому образцу: заявление о применении срока исковой давности.
Здравствуйте, подаем иск в мировой суд о взыскании с должника коммунальных услуг в сумме 25756,51 руб. и пеней 7,91 руб. Сколько нужно заплатить госпошлины? Спасибо, очень жду ответа.
Юрисконсульт
При расчете госпошлины удобно пользоваться калькулятором: Калькулятор госпошлины. В вашем случае нужно сложить сумму долга и пени. Госпошлину считать от получившейся цены иска.
Заявление подается мировым судьям.
Подскажите, если долг за коммунальные услуги перекупил ИП и он висит на мне с 2013 года. Могу ли я отменить постановление через суд. И на что мне основываться?
У меня на данный момент двое детей и я никогда не проживала в данном помещении?
Юрисконсульт
Вам нужно обжаловать решение суда о взыскании с вас долга с которым вы не согласны.
ЖСК -он управляющая организация включила в платежи по ЖКУ статьи и тарифы: «Благоустройство», «Прочие расходы», «Общедомовые нужды», в 2 раза увеличила «услуги управления» без утверждения их на правлениях и общих собраниях собственников/членов МКД/ЖСК. Кто будет Ответчик: ЖСК или управляющая организация или должностное лицо юрлица-председатель правления ЖСК.
Юрисконсульт
Укажите ответчиками ЖСК и управляющую компанию. Это предотвратит возможность бездоказательно ссылаться ими друг на друга. Должностные лица в этом случае ответчиками быть не могут.
Скажите, купили квартиру, долгов не видела (продавцы отрезали в капремонте графу с долгом, это я потом поняла). По долгу устно они мне сказали, что они платить не собираются. у нас есть договор купли-продажи .составленный и подписанный нотариально, в котором написано: п. 3.3: в случае обнаружения каких либо долгов, связанных с отчуждаемым имуществом, продавцы обязаны погасить их за свой счет. Далее п. 4.3: при невыполнении или ненадлежащем выполнении данного договора купли-продажи, продавец и покупатель решают его в соответствии с законом РФ.
Есть ли шанс выиграть суд?
Юрисконсульт
Шансов выиграть суд о взыскании долгов по капитальному ремонту у вас нет. Это долги продавцов квартиры перед ЖКХ, а не перед вами. Пусть они сами разбираются в этом.
Вас это никак не касается. Ваши начисления начинаются только с момента регистрации за вами права собственности на квартиру.
Здравствуйте! Кого указывать в качестве ответчика в шапке искового заявления о разделе платежей за коммунальные услуги между мной и бывшим мужем?
Юрисконсульт
Поскольку требования предъявляются к бывшему мужу, то его и нужно будет указать ответчиком.
Помогите грамотно составить заявление в суд на разделение счетов. Как бы я плачу за квартиру, а два брата не платят за квартиру. Вот как без них можно написать заявление?
И они не проживают несколько лет в этой квартире.
Юрисконсульт
Такой образец (о разделе лицевых счетов) есть на нашем сайте. Воспользуйтесь поиском. Возможно в вашей ситуации необходимо решать вопрос о признании братьев утратившими права на жилое помещение.
Посмотрите соответствующие материалы на нашем сайте.
Здравствуйте. Такая ситуация: я пенсионерка, пенсия маленькая, проживаю в частном доме, также здесь прописан мой сын, он недееспособный(признан судом),мы определили его в интернат,он там временно зарегистрирован, пенсию его тоже получают там. При возврате суммы за коммунальные услуги, ему тоже возвращают, и у него скопилось больше 10000, но так как его здесь нет,мне не выдают, а за все услуги оплачиваю я со своей пенсии. Я считаю что это незаконно.
Куда, в какой суд мне обратиться и как правильно написать заявление.
Юрист Анна Винограденко
Добрый день. Согласно ст. 37 Гражданского кодекса распоряжается средствами признанного недееспособным гражданина опекун.
Поэтому в данном случае обратитесь в письменном виде в медицинское учреждение, где содержится сын, с требованием об оплате за счет средств опекаемого задолженностей по коммунальным услугам.
и платить за своих родных прживающих в другой стране мне трудно, договор со мной никто не заключал,документы что мои родные живут в другой стране я предоставил но это ничего не дало. КАК РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС.
Юрист Анна Винограденко
Анатолий, вместе с документами о проживании родственников в другой стране Вы должны предоставить заявление о перерасчете. А в случае отказа требовать перерасчета в судебном порядке. Правильно составить заявление и документы поможет Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Сейчас Вы можете требовать пересчета за 6 месяцев отсутствия дочери и внучки (за больший срок до подачи заявления — нельзя).
И далее подавайте такое заявление на весь период отсутствия.
Что касается оплаты, то независимо от договора каждый зарегистрированный в РФ гражданин оплачивает по месту жительства услуги регионального оператора по обращению с ТКО. Ни уменьшить тариф (если нет льгот), ни освободить полностью от уплаты платежа законодательство РФ возможности не предусматривает.
Жалоба на управляющую компанию
На сегодняшний день управляющие компании выступают в качестве представителей интересов граждан в рамках разрешения вопросов, касающихся содержания многоквартирного дома в благоприятном состоянии. Задачей таких коммерческих организаций является поддержание чистоты в доме, обеспечение жильцов теплом и т.п. Однако во многих случаях между жителями домов и управленцами возникают конфликты, связанные с недобросовестным исполнением принятых на себя обязательств.
Поэтому в настоящее время существует такой способ разрешения споров, как жалоба.
В рамках настоящего материала мы разберем содержание и сущность официального письма, рассмотрим, в какие органы его можно отправлять, а также обратим внимание на способы отправки документа.
В каких случаях имеет место подача жалобы
Существует множество различных ситуаций, при возникновении которых граждане вправе обратиться с жалобой. Так как управляющую компанию выбирают на общем собрании жильцов, после чего с организацией заключается договор о выполнении определенных действий, при отклонении от таковых у заказчиков в лице жильцов вполне оправданно могут возникать основания для восстановления своих законных прав.
Ниже мы рассмотрим основные причины, которые чаще всего встречаются на практике:
- оказание предусмотренных договором услуг ненадлежащим образом. Как правило, в перечень таковых входят: услуги по обеспечению чистоты в доме, вывозу мусора, снабжении водой и теплом и т.п.;
- подбор недобросовестного сотрудника. В данном аспекте речь идет о дворниках, уборщицах, сторожах и т.д. Выполняя свои обязанности недолжным образом, они должны привлекаться к ответственности;
- бездействие управляющей организации. Здесь речь идет о непринятии мер по устранению каких-либо проблем. Грубо говоря, если вышеперечисленные моменты произошли, а управленцы не предприняли мер по их устранению.
Вышеперечисленные моменты выступают в качестве примерного перечня причин, которые могут послужить основанием для направления жалобы. Кроме того, каждая ситуация, возникновение которой повлекло нарушение прав граждан, все же является индивидуальной. Поэтому при выявлении каких-либо нарушений со стороны управляющей организации жильцы многоквартирного дома могут обратиться с жалобой в соответствующие органы.
Куда подавать
Рассматривая вопрос о том, в какой же орган обратиться и на каких основаниях отметим, что существует несколько инстанций, рассматривающих обращения подобного характера, которые принято выделять в хронологическом порядке:
- в управляющую компанию. Этот способ является первоочередным. Под ним понимается выражение своих недовольств посредством направления официального письма непосредственно на адрес организации. Такой документ пишется на имя руководителя/директора УК;
- в жилищную инспекцию. Данный орган рассматривает обращения в том случае, если после направления жалобы руководителю УК от последнего ответа не последовало. Кроме того отметим, что жилищная инспекция рассматривает жалобы, касающиеся нарушения правил содержания дома, управления и принятия решений и т.д.;
- в Роспотребнадзор. Данный орган рассматривает жалобы, предметом которых выступает нарушение УК прав потребителей;
- в прокуратуру. Указанный орган рассматривает жалобы в том случае, если обращения в вышеперечисленные инстанции оказались безрезультатными.
Как подавать
Существует определенный перечень способов, которыми можно воспользоваться при отправке жалобы в адрес нужного лица. Итак, ниже мы их рассмотрим:
- путем передачи документа лично в руки (нарочный способ) – в таком случае официальное письмо передается лично уполномоченному сотруднику. Данный способ является самым надежным, поскольку после передачи документа на вашем экземпляре будет стоять отметка о его получении, что существенно снижает риск утери жалобы среди почтовых отправлений;
- путем отправления документа по почте через почтовое отделение (в таком случае направляется заказное письмо с уведомлением в адрес уполномоченного органа, а после прибытия письма вручается уведомление о вручении);
- при помощи электронной почты (формируется письмо и прикрепляется отсканированный документ в формате PDF, подписанный отправителем);
- подача жалобы через официальный сайт УК или надзорного органа путем заполнения формы для обращения граждан.
Структура документа
Структура жалобы подразумевает совокупность составляющих частей документа, которые прописываются в определенной последовательности:
- во-первых, в правом верхнем углу составляется шапка документа. В ней необходимо отразить наименование компетентного органа, в адрес которого направляется документ;
- во-вторых, после составления шапки посередине документа указывается наименование письма;
в-третьих, в содержании письма указывается подробное описание обстоятельств, которые послужили причиной для подачи жалобы; - в-четвертых, выражается просьба о том, чтобы компетентный орган принял меры по восстановлению прав заявителя, от чьего имени направляется жалоба;
- в-пятых, ставится дата написания жалобы и подпись отправителя.
Рассмотрим образец составления жалобы на примере официального письма в Роспотребнадзор:
В Управление Роспотребнадзора
по Курганской области в городе Кургане
от Волковой Тамары Евгеньевны
666666, г. Курган, проспект Машин, д. 4, кв. 7
Телефон: __________________
Электронная почта: __________________
Жалоба на управляющую компанию
Я, Волкова Тамара Евгеньевна, проживающая по адресу проспект Машин, д. 4, кв. 7, этаж 7, обращаюсь с жалобой на управляющую компанию «Сибирь». Причиной подачи жалобы послужили неоднократные нарушения моих прав, а именно: завышение тарифов на коммунальные услуги.
Все попытки связаться с руководством УК и добиться от них действий, исправляющих мою ситуацию, оказались безрезультатными.
На основании сказанного прошу провести проверку и устранить нарушения моих потребительских прав.
Дата подачи жалобы «1» апреля 2026 г.
Подпись _________/_________
Заключение
Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один образец отправляется в адрес надзорного органа, второй остается у отправителя.
Претензия в управляющую компанию
Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности?
Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа?
Задавайте вопросы по составлению претензий. Напишите, какой образец претензии нужен именно вам.
Пример претензии в управляющую компанию
Управляющей компании «Домовой»
В.В. Ладожину
от Кирина Андрея Александровича
адрес: 309290, Белгородская область, г. Шебекино,
пер.
Шумилова, 115-28
Претензия в управляющую компанию
Я, Кирин Андрей Александрович, являюсь собственником квартиры № 28 многоквартирного дома по адресу: г. Шебекино, ул. Шумилова, 115. Обслуживанием дома занимается возглавляемая Вами управляющая компания «Домовой».
Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате.
В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст. 161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
В соответствии с п. 10 и п. 11 Правил по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г., главы III Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда (Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170), в обязанности УК в том числе включаются:
- уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования, земельного участка, входящего в состав общего имущества;
- сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;
Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом.
В нашем доме на лестничных клетках и придомовой территории постоянно скапливается мусор, иною трижды (!) самостоятельно заменялись электрические лампочки, несмотря на звонки и сообщения в Вашу организацию. Земельный участок около дома чистится также самими жильцами. Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября 2019 г. разбито и не заменено окно, что нарушает температурный режим.
На основании вышеизложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Законом о защите прав потребителя, требую незамедлительно с момента поступления настоящей претензии принять меры по устранению допущенных нарушений. В противном случае буду вынужден с целью защиты жилищных прав обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор и прокуратуру РФ.
26.12.2019 г. Кирин А.А.
Обоснование претензии в УК
Как часто у собственников жилья в многоквартирном доме пускаются руки от постоянного недовольства коммунальщиками, а ведь в таких случаях претензия в управляющую компанию может оказаться действенным способом исправить ситуацию. Ведь претензия является способом досудебного порядка урегулирования спора. А подача иска или жалобы в государственные органы может инициировать процедуру избрания другого способа управления домом или другой обслуживающей организации.
Список нарушений организации управления многоквартирным домом может быть очень объемным. Приводить здесь такой перечень не имеет смысла. Поэтому мы укажем, в каких нормативных актах найти обязанности УК, а значит и правовое обоснование претензии.
Это Жилищный кодекс (глава 6, раздел VIII), подробно перечень обязанностей и как они должны осуществляться изложены в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН. Не забывайте, что во взаимоотношениях с управляющей компании гражданин является потребителем, а, значит, применяются и нормы ГК РФ, и Закона «О защите прав потребителя». При серьезных нарушениях с управляющей компании, к примеру вовремя не замененной батареи, ремонту крыши и т.п., могут быть взысканы убытки, неустойка, компенсация морального вреда.
И если дело дойдет до суда, то и возмещение расходов на оплату услуг представителя.
Скачать нормативные акты:
Как составляется и подается претензия
Обычно в каждой управляющей компании есть специальные телефоны для приема заявок от жильцов. В том числе и аварийной службы. В идеальном случае каждая заявка должна фиксироваться в журнале с указанием даты и времени ее поступления.
Такие заявки должны обрабатываться в тот же день.
Составлять документ в письменном виде следует, если устные обращения в УК не привели к результату. Также порядок подготовки претензии в управляющую компанию зависит от намерений заявителя.
Когда налицо перспектива обращения в суд – воспользуйтесь рекомендациями этой статьи и правилами досудебной претензии. Обеспечьте наличие второго экземпляра претензии с проставленной отметкой о получении управляющей компании, дождитесь истечения срока принятия мер (укажите их в тексте претензии). При подачи иска такая претензия станет приложением и одним из доказательств по гражданскому делу.
Кроме того, тогда можно рассчитывать на взыскание штрафа в размере 50% от суммы возмещения ущерба за отказ решить вопрос в добровольном порядке (претензия потребителя).
Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба
УК является юридическим лицом и несет ответственность за свои действия как перед собственниками жилья. так и перед другими гражданами, с которыми вступает в правоотношения.
Довольно часто к управляющей компании предъявляются претензии о возмещении причиненного ущерба в результате невыполнения прямых обязанностей по управлению многоквартирным домом. Так ненадлежащее содержание кровли дома может привести к заливу квартир. Ненадлежащее содержание стояков общего пользования может привести к заливу квартир и перебоям в водоснабжении и отоплении.
Ненадлежащее содержание системы отопления может повлечь ее замерзание и образование порывов.
Также ненадлежащее исполнение своих обязанностей УК может привести к причинению ущерба другим гражданам или организациям. Например, частым случаем предъявления претензий является повреждение автомобилей, в результате падения снега или льда в крыши домов. Также одной из причин причинения ущерба может быть не надлежащее выполнение обязанностей по очистке придомовой территории от льда и снега.
В перечисленных случаях вы можете воспользоваться представленным образцом претензии в управляющую компанию. Или сразу обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением:
- Исковое заявление о возмещении материального ущерба
- Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры
Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры
Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы.
Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.
Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба. Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора.
В претензии по заливу укажите следующие сведения:
- наименование заявителя, адрес, основания возникновения прав на жилое помещение
- наименование документа — Претензия по возмещению ущерба от залива квартиры
- укажите причины возникновения залива
- приведите перечень причиненных повреждений в каждом помещении отдельно
- приведите расчет причиненных убытков
- поставьте дату и подпись
Обязательно составьте претензию в 2 экземплярах. Вручите претензию официально, через секретаря, с регистрацией в журнале входящей корреспонденции. На своем экземпляре документа попросите поставить дату приема, подпись с расшифровкой.
Кроме того, претензию можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если претензия не помогла
Если претензия в управляющую компанию не помогла, можно обжаловать ее действия в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Кроме того, можно подать исковое заявление в суд.
Исковое заявление на управляющую компанию
В 2020 году только в Тверской области было рассмотрено 2.4 тыс. жалоб на управляющие компании. Большинство из них касались содержания многоквартирных домов и качества оказания жилищно-коммунальных услуг. Но наверняка не всем россиянам удается решать проблемы мирным путем: некоторым приходится обращаться в суд. Я юрист по гражданским делам.
В этой статье я расскажу, как составить исковое заявление на управляющую компанию, и что для этого нужно в 2024 году. Также вы узнаете, можно ли подать документы в суд через интернет, в какой срок их рассмотрят и куда именно следует обращаться с ними.
Автор, юрист
Актуальность
Просмотров
Бесплатная консультация юриста
Когда можно обратиться в суд?
- Не следит за состоянием крыши, в результате чего каждый раз в дождь вашу квартиру заливает.
- Из крана часто течет ржавая вода, или зимой холодно в квартире из-за недостаточной подачи отопления.
- УК не предоставляет те или иные услуги, хотя вы регулярно их оплачиваете.
- С вас требуют оплату задолженности, но вы все оплачиваете вовремя.
Иск к управляющей компании рассматривается в порядке гражданского, а не административного производства. В некоторых случаях применяются еще и нормы Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». К примеру, если речь идет о ненадлежащем оказании услуг.
Разберемся детально, что и в каких ситуациях вы можете потребовать с управляющей компании. От этого напрямую зависит содержание искового заявления и конечная сумма, которую вы можете получить после судебных разбирательств.
Нанесен вред имуществу
Если из-за действий или бездействия сотрудников управляющей компании вашей квартире причинен ущерб, можно взыскать его через суд. Например, это касается случаев залития жилых помещений на верхних этажах.
Здесь есть несколько вариантов:
- Не делать ремонт в квартире, а сначала дождаться выплат от УК. Обратитесь в компанию с письменной претензией, потом договоритесь о сроках выполнения работ. Также УК может самостоятельно сделать ремонт, но тогда выплат не будет. Все зависит от того, на что вы договоритесь.
- Заказать независимую экспертизу, сделать ремонт, подать исковое заявление о возмещении ущерба из-за залива квартиры, если УК отказалась урегулировать вопрос добровольно. В этом случае суд может обязать УК компенсировать вам расходы на ремонт.
Примечание: возместить должны не только стоимость материалов, но и расходы на оплату услуг бригады, которая делала ремонт. Подтвердить все можно договорами и чеками. Также за отказ в добровольном исполнении ваших требований вы вправе потребовать штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных судом требований (ст.
13 Закона №2300-1). Полагается и компенсация морального вреда, размер вы определяете сами.
Вот пример из судебной практики:
Мужчина обратился в суд с иском к управляющей компании и потребовал взыскать с нее ущерб, причиненный заливом квартиры. В обоснование требований он указал, что является собственником квартиры на последнем этаже. С 2019 года ее систематически заливает, потому как нарушена целостность кровельного перекрытия.
Истец неоднократно обращался в УК с жалобами, но проблему так и не решили. В итоге ему пришлось идти в суд. В ходе разбирательств была проведена судебная экспертиза, которая установила, что УК действительно является надлежащим ответчиком по делу, и именно она отвечает за качество предоставления услуг по содержанию общедомового имущества.
В итоге суд обязал УК выплатить 77 046 руб. в качестве компенсации стоимости ремонтно-восстановительных работ по восстановлению повреждений, штраф в размере 39 023 руб. за отказ в добровольном урегулировании проблемы, возмещение морального вреда – 1 000 руб. Также взысканы расходы на проведение судебной экспертизы – 15 000 руб. (Решение № 2-1335/2020 2-1335/2020М-1116/2020 М-1116/2020 от 27 июля 2020 г. по делу № 2-1335/2020).
Ненадлежащее оказание услуг
Под этим подразумевается нарушение стандартов предоставления коммунальных услуг. Например, если в отопительный сезон температура воздуха в жилом помещении опускается ниже 18 градусов, за каждый час отклонения от нормы размер платы за расчетный период должен быть снижен на 0,15% от размера, определенного в соответствии с общими правилами (п. 15 Приложения №1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг…»).
Также ненадлежащим считается оказание других услуг, если они не соответствуют нормативам. К примеру, если в вашем подъезде несколько месяцев никто не убирал, хотя вы вносите плату за содержание жилья. Можно обратиться в суд с исковым заявлением за ненадлежащее предоставление услуг горячего водоснабжения, если температура воды ниже нормы.
Доказать ненадлежащее оказание услуг крайне тяжело. Понадобится экспертное заключение, подтверждающее, что УК работает недобросовестно и услуги предоставляются с нарушениями. Кроме того, сначала лучше обратиться в компанию за мирным урегулированием вопроса, а потом, если откажут, – подать заявление в суд.
Тогда получится взыскать и 50% удовлетворенной суммы в качестве штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
Елена Плохута
Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)
Вот пример из судебной практики, который подтверждает, что дело может повернуться самым неожиданным образом:
Войтин В.Ю. обратился в суд с иском к управляющей компании и потребовал возложить на нее обязанность по ремонту квартиры, сделать перерасчет оплаты за отопление, взыскать моральную компенсацию.
В обоснование требований истец указал, что в его квартире на протяжении длительного времени практически отсутствует отопление. Из-за этого там постоянная сырость, на стенах и потолках скапливается конденсат, образовались плесень и грибок. Он неоднократно обращался в УК с этой проблемой, но результата не было: обещали направить слесаря для устранения воздушной пробки, но никто не пришел.
Как пояснил Войтин В.Ю., он купил квартиру в 2019 году. Продавец ему рассказал, что утеплял стены специальным утеплителем. Сам истец систему отопления не переделывал, однако осенью 2019 года с самого начала отопительного сезона батареи оставались холодными.
Представитель ответчика против удовлетворения требований возражал. Он пояснил, что после жалобы истца УК обратилась в специализированную организацию, которая обследовала его квартиру и установила, что система отопления была самовольно переделана, из-за чего батареи прогреваются неравномерно и в помещении холодно. Внутренние стены утеплены материалом «техноплекс», который для этого не предусмотрен.
В итоге суд принял доводы ответчика и отказал в удовлетворении требований, поскольку нет вины УК в том, что система отопления смонтирована неправильно и в оконных конструкциях отсутствует вентиляция (Решение № 2-1156/2020 2-1156/2020М-928/2020 М-928/2020 от 17 июля 2020 г. по делу № 2-1156/2020).
Непредоставление услуг
Права и обязанности управляющей компании регламентируются п. 31 Постановления Правительства РФ №354. Так, УК должна предоставлять коммунальные услуги качественно и в необходимых объемах, самовольно или с привлечением сторонних специалистов обслуживать внутридомовые инженерные системы, определять размер платы за услуги.
Проще говоря, если вы не поставили счетчик и оплачиваете горячую воду по общим нормативам, но этой воды у вас не было несколько дней (неделю, месяц, и пр.) по вине УК, плату за нее вам начислять не должны. Если же вы все оплатили, можете потребовать деньги за это период обратно. Если отказываются возвращать, подайте в суд исковое заявление на управляющую компанию за неисполнение обязательств, и о взыскании денежных средств в связи с этим.
На собственника повесили долг
Долг может быть по любой услуге, которую вы оплачиваете по квитанции: электроснабжение, содержание жилья, капитальный ремонт. Сначала попробуйте добиться в УК, чтобы его списали. Если там откажутся это делать, подайте иск о незаконной задолженности и потребуйте, чтобы суд обязал УК ее аннулировать.
Как составить исковое заявление?
Унифицированной формы искового заявления к управляющей компании нет, зато есть требования к его содержанию (ст. 131 ГПК РФ). Обязательно укажите в нем наименование суда, в который оно подается, а также данные ответчика: наименование, адрес, ИНН, номер телефона.
Какая еще информация указывается в заявлении:
- Ф.И.О., адрес, паспортные данные, номер телефона истца.
- Адрес квартиры, площадь, количество комнат.
- В чем заключается нарушение ваших прав: например, затапливает квартиру из-за некачественной кровли, низкая температура воздуха в помещении в отопительный сезон, и пр.
- Когда начались проблемы.
- Обращались ли вы в УК со своей проблемой и претензией, когда (дата).
- Какими были действия управляющей компании после жалобы.
- Отсылка на то, что проблема без суда не была решена. К примеру, если вашу жалобу проигнорировали, или направили специалиста, но работы проведены безрезультатно.
- Исковые требования (зависят от ситуации, об этом я писала выше).
- Опись представленных документов.
- Дата подачи иска, подпись.
Вот как выглядит заполненный пример искового заявления к управляющей компании:
Исковое заявление на управляющую компанию
Выбор организации для управления многоквартирным домом не всегда оказывается удачным и исковое заявление на управляющую компанию может помочь решить многие вопросы.
Поскольку управляющие компании являются самостоятельными коммерческими организациями, они могут быть ответчиками в суде. Как способ защиты жилищных прав можно использовать и жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию.
Выбор управляющей компании является одним из способов управления многоквартирным домом. Поэтому оспорить действия и бездействия УК можно несколькими способами.
Во-первых, подать иска об оспаривании решения общего собрания собственников. Если выбор УК собственники осуществили без нарушений, а претензии в управляющую компанию не принесли желаемого успеха, исправить положение можно рассматриваемым иском. Размещенный ниже пример и сервис «консультация юриста» помогут подготовиться к процессу самостоятельно.
Пример искового заявления
В Электростальский городской суд
Истец: Заяц Мирослава Марковна
проживающая по адресу:
144006, Московская область,
г. Электросталь, ул. Даля, д. 2568 кв.
999
тел. 82255245548
Ответчик: УК «Недомашний уют»
юридический адрес: 144007, Московская область,
г. Электросталь, ул.
Малины, д. 255 оф. 257,
ИНН 687964168432
тел.
82369852147
Исковое заявление на управляющую компанию
С 2020 года я в соответствии с договором дарения от 26.01.2020 года являюсь собственником квартиры № 999, расположенной по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля, д. 2568, общей площадью 56 кв.м. 22.01.2020 года я и ответчик заключили письменное соглашение по управлению многоквартирным домом № 2568 по ул.
Даля.
На основании Жилищного кодекса РФ, управляющая организация должна предоставлять услуги по содержанию дома, его общего имущества и в полном объеме осуществлять другую деятельность, связанную с управлением дома. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» ответчик, поставляя коммунальные услуги, должен предоставить потребителю услуги качества, соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, санитарным требованиям и установленным нормам. Предоставляемые услуги должны быть безопасными для жизни, здоровья, окружающей среды, не причиняющие вреда имуществу.
Я добросовестно исполняю все обязательства по договору, что подтверждается копиями квитанций о внесении платы за жилье и коммунальные услуги. Ответчик не в полной мере осуществляет свои обязанности. В частности, нарушаются санитарно-гигиенические нормы: в квартире течет ржавая вода; из подвала в квартиру поступает неприятный запах, что свидетельствует о засорении систем вентиляции; не осуществляется уборка общих мест пользования; придомовая территория убирается нерегулярно.
Я неоднократно отсылал письменные претензии в адрес ответчика, но никаких мер не принято. Последняя претензия поступила в УК 22.11.2021 года, но осталась без ответа.
Руководствуясь статьей 162 ЖК РФ, статьями 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
- Обязать Управляющую компанию «Недомашний уют» безвозмездно устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля д. 2568, а именно:
- устранить неисправности в системе водопровода;
- устранить неисправности в дренажной системе и вентиляции дома;
- производить уборку, мойку пола и лестничных пролетов один раз в неделю;
- устранить неприятный запах из подвала.
- Договор с управляющей компанией
- Копии претензий, направленных ответчику
- Копия ответов на претензии
- Квитанции об оплате коммунальных услуг
- Выписка из ЕГРН на квартиру
- Акт об осмотре мест общего пользования, составленный собственниками квартир дома № 2658
- Уведомление об отправке документов ответчику
30.03.2022 Заяц М.М.
Когда подается исковое заявление на управляющую компанию
Основанием предъявить иск в суд может стать любое нарушение управляющей компанией обязательств. Когда такое обязательство предусмотрено законами и соглашением с собственником. Недостаточная, по мнению управляющей компании, плата на обслуживание дома не может стать причиной освобождения от гражданско-правовой ответственности.
Причиненный материальный и моральный ущерб в случае неисполнения обязательств, возложенных по договору, подлежит взысканию в судебном порядке.
В примере мы указали на попытки истца к досудебному урегулированию спора. Вместе с тем подача претензии к управляющей организацией вовсе не обязательна. Однако, как свидетельствует судебная практика, отсутствие претензий к будущему ответчику зачастую влечет отказ в удовлетворении иска.
В первую очередь в части наложения штрафа в пользу заявителя за неисполнение заявленных требований в добровольном порядке (для примера — исковое заявление о защите прав потребителя).
Что необходимо знать при предъявлении искового заявления на управляющую компанию
Перечень услуг и работ, минимально необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, определен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Этим же актом закреплены Правила оказания услуг. Более подробный перечень может быть приведен в договоре с УК.
Эти документы и станут основанием искового заявления.
Требования к УК могут быть разными: от принятия каких-то мер до получения компенсации. От этого зависит цена иска и размер госпошлины.
Заявление необходимо направить в районный (городской) суд. В том числе когда истец заявил нематериальные (неимущественные) требования, имущественного характера (цена иска более 100 000 рублей), компенсация морального вреда.
Подавляющее большинство исков к управляющей компании — это иски по делам о защите прав потребителя. Если иск исключительно имущественный, то при цене иска до 100 000 руб. истец обращается в мировой суд. По своему месту жительства или месту жительства ответчика.
Госпошлина в суд по искам, цена которых не достигает 1 000 000 рублей, не оплачивается, если иск по сути является иском в защиту прав потребителя.
Решение по результатам рассмотрения искового заявления на управляющую компанию
При условии соблюдения требований и рекомендаций по составлению искового заявления, наличия правовых оснований подачи иска (ссылка на НПА), установления факта нарушения УК своих обязанностей, суд вынесет решение в польщу потребителя (истца). И стоит отметить, такие судебные решения достаточно эффективны. Каждый собственник платит немалые деньги за коммунальные услуги.
И управляющая компания, как правило, быстрее реагирует на обоснованные претензии жильцов при обращении последних в суды.
Перед тем, как подать исковое заявление на управляющую компанию можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, результаты рассмотрения которых могут стать одним из доказательств при рассмотрении дела.
22 вопросов по теме
Накануне Нового года в моей квартире лопнули одновременно 2 батареи. Ещё одна батарея треснула этажом выше. В результате несколько квартир на одном стояке оказались залиты.
Управляющая компания отказалась дать сведения о давлении воды в стояке на тот период времени.
Что делать?
Юрисконсульт
Вам следует обратиться к независимым экспертам. На основании их заключения можно будет предъявить требования к виновным лицам.
Мы живём в многоквартирном доме. В течение нескольких лет у нас течёт крыша. Неоднократно обращались в управляющую компанию. В этом году крышу сделали, но пошёл сильный дождь и крыша опять потекла в том же месте.
Можем ли мы подать в судебное на управляющую компанию и возмещение материальной ущерба?
Юрисконсульт
Вы можете требовать полного возмещения причиненного ущерба от залива квартиры (такой иск есть на сайте), а также обязать УК выполнить ремонт крыши через суд.
не один год течет крыша, было утеплено самостоятельно мною чердачное перекрытие, которое после протеканий пришло в негодность как и ремонт в квартире. ГЖИ не выезжает, отписывается, что УК препятствует в осмотре, не выходит и документы не предоставляет. Такой же ответ от прокуратуры.
Также не предоставляются ЕПД, самостоятельно увеличивают тарифы, не выполняются работы полностью по зимней мех.уборке территории, ужасное освещение в подьезде, прочистку общедомовой канализации проводят платно, причем за баснословные деньги… куда обращаться.
Юрисконсульт
Может в такой ситуации проявить инициативу по смене управляющей компанией на собрании собственников?
Здравствуйте!
Ссылаясь на требования противопожарной безопасности (ПБ), управляющая компания (УК) многоквартирного дома, вместо приведения замков(ЗУ) к соответствию всем требованиям ПП (возможность открытия изнутри без ключа), самовольно демонтировала ЗУ на всех тамбурных дверях (двери от лестничной клетки и лифта до квартирных дверей на этажах), без согласия на то жильцов дома. Отмечу, что двери были установлены на стадии строительства до сдачи дома, в большинстве своём оборудованы правильными ЗУ (кроме заменённых в процессе эксплуатации), а ключи имелись у УК. Именно последнее обстоятельство и позволило УК быстро и незаметно демонтировать ЗУ (общим числом более 200 шт) во время отсутствия жильцов в квартирах, т.с. нанеся жильцам моральный и материальный ущерб, а также ухудшив условия их проживания (город приморский, нередки ветра до 28м/с, ветер свистит в оконных и дверных проёмах, хлопает открытыми дверями и выдувает тепло из квартир.
Отсутствие ЗУ на дополнительных дверях существенно влияет на безопасность проживающих жильцов и их собственности.
Все обращения в УК результатов не принесли. Директор избегает общения с жильцами.
Как добиться от УК восстановления ЗУ соответствующих требованиям ПБ на тамбурных дверях? Какие меры можно предпринять? И есть ли смысл обращаться в суд?
Спасибо.
Юрисконсульт
Для начала напишите жалобу на УК в жилищную инспекцию. По результатам проверки уже решите стоит ли обращаться в суд.
Здравствуйте в многоквартирном доме из за грозы сгорела бытовая техника УК на себя проблему не берет . заземления в доме нет
Юрисконсульт
Для начала нужно выяснить входит ли устройство заземления электросетей в обязанности управляющей компании. Возможно, что этот вопрос следует адресовать застройщику (если заземление было предусмотрено проектом).
Здравствуйте! В новом многоквартирном доме УК заключает договор на содержание и обслуживание дома с оплатой коммунальных услуг и квартплаты с момента ввода дома в эксплуатацию, а не с момента регистрации собственности на квартиру, в противном случае не выдаёт ключи от квартиры. Жилинспекция Московской области отказывается от реагирования.
Прокуратура отправляет в жилинспекцию. В какой суд обратиться: городской или арбитражный.
Юрисконсульт
Ключи от квартиры выдает застройщик вместе с актом приема-передачи. Он заинтересован в том, чтобы подписать акт как можно быстрее, чтобы избежать неустойки.
Договор на содержание и обслуживание заключается с собственником. Вы можете его не подписывать, тогда он будет действовать по акцепту. Счета будете оплачивать с момента регистрации права собственности.
Спор в суде решите тогда, когда УК будет предъявлять иск о взыскании этой суммы.
Сейчас пока оснований для вашего обращения в суд нет.
Здравствуйте! Обьясните пожалуйста ,у нас на доме расторгнуты договорные отношения с Управляющей компанией, выбрана другая компания собранием собственников,но старая компания не хочет уступать другоц компании.судимся уже два года,приписывают долги по содержанию, ремонту. Долгов фактичеки нет,мы пенсионеры,как дальше быть незнаю
Юрист Анна Винограденко
Здравствуйте. Если решением общего собрания жильцов для управления домом избрана новая управляющая компания, смело заключайте с ней договор. Долги старая компания вправе взыскивать, в том числе в судебном порядке.
Однако и у жильцов есть право взыскивать денежные средства за неисполнение своих обязательств. Обратитесь к юристу, чтобы в процессе взыскания долгов доказать, что они отсутствуют и начислены неправомерно.
В 2006 г. я выстроил за свои средства распределительный надземный газопровод, к которому в прошлом месяце подключили соседа, а вместо компенсаии моих расходов на строительство с подачи “Горгаза”, газопровод 6.03.18г признан безхозяйным. Можно ли применить исковое заявление на управляющую компанию для оспаривания права на компенсацию расходов на строительство? Или нужен другой вариант.
Юрист Анна Винограденко
Для того, чтобы компенсировать расходы на строительство, необходимо быть собственником газопровода. Для этого нужно с правоустанавливающими документами обратиться в Управление Росреестра. Только после регистрации и уже в качестве собственника можно предъявлять иск.
Добрый день. Что можно сделать в сложившейся ситуации, кроме как оплатить? Неужели нет никаких статей закона отстоять права потребителя, человека, который исправно оплачивал за использованный газ, но по стечении обстоятельств попал в данную ситуацию.
Как доказать, что не было умысла скрывать поломку прибора учета газа, а сработал человеческий фактор, загруженность большая на работе и не успел сделать заявку в газовую службу , а проплатил , чтоб не быть должником, прибавив определенное количество кубов к показаниям счетчика. Может вы дадите дельный совет на какие статьи закона можно сослаться при составлении иска к газовикам.
Ситуация такая, 15 марта 2020г. ,это было воскресенье, знакомая при заполнении данных на оплату снятых показаний газового счетчика заметила, что они с предыдущего месяца (снятие было 10.02.2020) не изменились-43691. Посмотрела, колесо в счетчике не крутится. Но она решила , что за газ надо хоть сколько-то все-равно оплатить чтоб не копился долг, до выяснения обстоятельств со счетчиком (оплачивается онлайн) , записала показания в личном кабинете-43850 и за 159куб.м. (у них газовое отопление) проплатила. Оплату стараются вносить всегда своевременно.
Задолженности за газ не было. А 19 марта 2020г. пришел без предупреждения контролер. Сама знакомая была в это время на работе, а в доме с детьми находилась свекровь пенсионерка.
Контролер позвонил знакомой, она предупредила его, что счетчик сломался и попросила по телефону свекровь его пустить. Он все проверил, составил акт, в котором отразил, что пломбы не нарушены, отразил показания счетчика( которые конечно не сошлись с переданными) и контролером обнаружено при включенной газовой плите прибор не ведет учет. Сказал, что нужно поменять счетчик . Пока он заполнял акт, знакомая позвонила в газовую службу и сдела заявку о смене счетчика на 20.03.20г. Свекровь контролеру сказала об этом и он пояснил, что им по нормативу насчитают за 2 дня 19 и 20.
В акте свекровь расписалась, никаких замечаний писать не стала , т.к. согласилась с тем, что по нормативу за 2 дня насчитают.
А 13.04 горгаз выставил счет на 21000 в т.ч. доплата. В абонентском отделе пояснили, что по нормативу насчитали с 9 декабря 2019г, с момента последней проверки. Знакомая 7000 оплатила, а я посоветовала не платить пока, нужно попробовать разобраться.
Сходить для беседы в горгаз сейчас не представляется возможным, приема не ведут, поэтому написали заявление в горгаз с просьбой сделать перерасчет по среднему с предыдущего месяца, но они ссылаются на п.28 правил поставки, что обнаружил контролер и отмечают несоответствие в показаниях счетчика. Перерасчет делать не будут. Сейчас долг по газу 11000.
Согласно тех же правил поставщик обязан предупреждать о предстоящей проверке. Контролер пришел 19 марта, значит предупредить должны были не позднее 13 марта. Соответственно, когда ты знаешь, что придут с проверкой, то и проверишь все-ли у тебя в порядке и решишь проблему до прихода проверки. В заявлении горгазу писали, что они не выполнили п56, не предупредили, но они его пропустили мимо ушей. Договора с ними у нас нет, но на сайте он считается публичным и там есть тоже пункты, что должны предупреждать заранее о предстоящей проверке.
Почему исполнение обязательств должны требовать только с потребителя? Как вы считаете есть ли вообще шанс снизить сумму? В условиях коронавируса субсидии и выплаты различные государство делает, а тут, всех под одну гребенку. У них в период отопления 2-3тыс всего выходило за месяц за газ по счетчику. Нормативы очень завышены.
Поверка счетчика должна быть в 2025году. Заранее спасибо!
Юрист Анна Винограденко
Действительно при неработающем газовом счетчике считают с даты последней проверки. Если счетчик на гарантии, можно обратиться к продавцу с требованием замены счетчика и возмещением убытков, а именно той суммы, которую «насчитал» в газовой службе.
Имеет ли право без повестки дня и проведения общего собрания жильцов УК поднимать тариф?
Юрист Анна Винограденко
Валентина, если речь идет о плате за содержание жилья, то ее устанавливают собственники, причем нельзя повысить даже на индекс инфляции без проведения собтрания и утверждение нового размера платы. Если плата за коммунальные услуги, то с 01 июля произошло плановое повышение, их устанавливают в особом порядке (тарифы).
Собираюсь подавать в суд на УК по причине залива квартиры (живу на последнем этаже). Но дело в том что я не единственный собственник квартиры и как мне тогда взыскать с ответчика всю сумму, которую мне насчитал независимый эксперт?
Юрист Никита Лисаедов
Вам нужно будет указать в исковом заявлении, что все работы по восстановлению затопленного жилого помещения вы будете выполнять лично. по согласованию в другими собственниками.
Задайте свой вопрос юристу Отменить ответ
- ИСКОВЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ
- Гражданские иски
- Семейные иски
- Алименты
- Споры о детях
- Споры о браке
- Восстановление срока
- Судебные экспертизы
- Судебные расходы
- Ходатайства по доказательствам
- Претензии
- Жалобы
- Доверенности
- Документы работодателя
- Локальные акты работодателя
- Заявления работодателю
- Служебная записка
- Характеристики
- Образцы актов
- Уведомления
- Соглашения
- Заявления в суд
- Заявления приставам
- КОММЕНТАРИИ ЗАКОНОВ
- ГПК РФ
- Жилищный кодекс РФ
- Регистрация по месту жительства
- Премии работникам
- Командировки
- Увольнение работника
