Жалоба на коллекторов через Госуслуги

ФССП — это часть государственной машины, которая отвечает за исполнение судебных решений. Увы, но мы живем не в идеальном мире — после вынесения судебных актов, по которым необходимо вернуть долги, никто не спешит отдавать деньги, имущество или возмещать ущерб.

Для этого и была придумана отдельная принудительная система, которая, кстати, наделена широкими полномочиями — судебные приставы. Но и эта система работает так, что ущемленные лица вынуждены искать справедливости в других инстанциях. Как пожаловаться на судебных приставов через Госуслуги или другими способами?

Давайте разберемся.

Как подать жалобу на судебного пристава через Госуслуги?

Федеральным законом № 229-ФЗ Об исполнительном производстве приставам даны очень широкие права и возможности. Очень часто приставы этими правами злоупотребляют, поэтому у людей возникает страстное желание «им навалять». Как это можно сделать через Интернет?

Последовательность действий должна быть такой:

Проходим авторизацию на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/.

Составляем и направляем обращение. Можно подать лично или через доверенность. В частности, вместо вас жалобой могут заняться:

• родители;
• опекуны;
• попечители;
• усыновители;
• лица, которые выступают от вашего имени по доверенности.

Непременно выберите в поле нужный вид обращения, заполните форму.

Дождитесь решения судебного пристава.

В ответ на ходатайства, жалобы или заявления судебные приставы обычно выносят постановления:

• об удовлетворении;
• о частичном удовлетворении;
• об отказе.

Узнать о решении можно через личный кабинет портала Госуслуг. Ваше обращение будет рассматриваться в сроки, которые установлены локальными актами в зависимости от типа обращения. Но в целом этот срок — до 30 дней, согласно закону о работе с обращениями граждан.

Но и эти сроки приставы сплошь и рядом нарушают.

Как пожаловаться через ФССП?

Мы разобрались, как обратиться к судебным приставам через Госуслуги, но ведь пожаловаться можно и напрямую: путем личной подачи документа или в электронном формате. Жаловаться нужно старшему судебному приставу, в подчинении которого находится ваш пристав-исполнитель.

При этом необходимо указать следующие данные:

• ваши ФИО, контактные данные, адрес проживания;
• ФИО и должность судебного пристава, на которого вы желаете оставить жалобу;
• данные постановления, которое обжалуется;
• суть проблемы и основания, по которым вы желаете обжаловать действия или бездействие работника ФССП;
• ваши требования.

Заявление подается по требованиям, которые изложены в следующих нормативных документах:

1. Приказ Минюста № 333.
2. Постановление Правительства № 606.

Если вы выберете интернет-обращение, вам необходимо пройти в интернет-приемную ФССП по адресу: https://fssp.gov.ru/form/. Там автоматически формируется шаблон обращения.

Перед вами предстанут поля, которые нужно будет заполнить:

• ФИО;
• Субъект РФ;
• Город;
• Адрес регистрации;
• Адрес электронной почты и телефон.

Также вам нужно выбрать вид и тему обращения, указать территориальный орган, подразделение и ФИО судебного пристава. Ниже оставлено поле, где можно изложить суть жалобы.

Нужна помощь в составлении жалобы
на судебных приставов? Закажите
звонок юриста!

Когда нужно писать жалобу старшему судебному приставу через Госуслуги или ФССП?

Если вы — взыскатель

Если вы выступаете в роли взыскателя, то обращение будет актуальным в следующих ситуациях. Например, Вы желаете, чтобы в отношении должника применили какие-то ограничительные меры.

Нельзя попросить в общем — нужно указать конкретно, что вы желаете сделать:

• наложения ареста на движимое или недвижимое имущество должника, наложение ареста на его банковские счета;
• введение запрета на выезд за границу.

Запретить человеку выезжать в другие страны можно, если он вошел в просрочку и не выполняет требования по судебному решению.

Также имеет значение сумма требований:

• по стандартному долгу — от 30 тыс. рублей;
• по алиментам, компенсациям за причинение вреда третьим лицам — от 10 тыс. рублей;
• по неимущественным требованиям — от 10 тыс. рублей.

Как обратиться через Госуслуги с жалобой на пристава

Также при желании можно ограничить должника в праве использования транспортных средств. Сесть за руль человек не сможет, если он:

• игнорирует алименты;
• не платит компенсации, связанные с причинением вреда или с потерей кормильца;
• не платит компенсацию морального ущерба;
• не выполняет неимущественные обязательства, которые касаются детей.

Далее. Вы желаете убедиться, что должнику правильно перечисляют зарплату, гонорары или другие начисления. От этого часто зависит размер выплат по исполнительному производству.

Преимущественно за такими проверками обращаются женщины, которые хотят убедиться в честности алиментщиков.

Почему? Часто встречаются схемы, когда человек работает на предприятии, но трудоустроен «с подвохом». По 2-НДФЛ он получает минимальную заработную плату, а остальная часть передается работнику в конверте как премия.

При минималке в 14 тыс. рублей мать на трех детей получает только 7 тыс. рублей. Реальный доход должника при этом составляет 40 тыс. рублей — то есть дети недополучают 13 тыс. рублей ежемесячно.

Напомним, что организациям, которые допускают подобные схемы, грозят штрафы в размере 50-100 тыс. рублей. Но все равно, доказать наличие зарплаты «в конверте» — до сих пор нереально. «Конверт» — это не серая зарплата, а полностью «черная». На то она и в конверте, что о ней никто не знает, кроме работника и его начальника.

Ну и расчетчика из бухгалтерии.

Серая зарплата проходит через бухгалтерию в виде отпускных, премий и командировочных. И с нее также удерживаются все отчисления (кроме командировочных). Просто серая зарплата — это та часть, которой работника в любой момент может лишить руководство.

Материал по теме

Сколько могут снять приставы с зарплатной карты. Тонкости, о которых необходимо помнить, если вы — должник В каком случае пристав может снять с зарплатной карты должника 50%, и когда — 70% от приходящих на нее средств. Почему не стоит после даты перечисления очередной зарплаты или аванса хранить средства на зарплатной карте.

Могут ли приставы арестовать кредитную карту? Могут. И это не сказка Почему пристав арестует вместе с дебетовыми и открытую в банке кредитку.

Если кредитка арестована — можно ли доказать, что на ней не деньги должника, а средства банка.

Иногда под серой зарплатой понимается прямое перечисление работникам средств на карту или счет в банке, минуя заключение официального договора о выполнении услуг (или срочного контракта). В этом случае с поступлений на счет не уплачиваются налоги и отчисления во внебюджетные фонды — медицинского и социального страхования и в Пенсионный фонд.

Вам оплатили задолженность, но возникли проблемы с закрытием исполнительного производства . Если оно все еще открыто в течение 8 дней после погашения, нужно обращаться в УФССП.

Возникла необходимость отложить меры принудительного воздействия на должника.

Допускается откладывание на срок 10 дней. Причины:

1. Нужно обжаловать действия или бездействие судебного пристава в рамках исполнительного производства. Также можно запросить отвод пристава. Это возможно в двух случаях:
   • ваш пристав заинтересован в деле;
   • ваш пристав выступает родственником участникам дела.
2. Нужно объявить в розыск имущество, самого должника или ребенка. Но есть нюансы. Например, объявить в розыск должника можно, если:
   • речь идет о взыскании алиментов или компенсаций по причинению вреда, потере кормильца;
   • исполнить решение суда без присутствия ответчика невозможно;
   • размер долга составляет больше 10 тыс. рублей.

Разыскивать детей допускается, если исполнительный лист касается проживания ребенка, порядка общения с ним и других особенностей дела, связанных с несовершеннолетним гражданином РФ. Имущество ответчика будут разыскивать, если взыскиваются алименты, компенсации по причинению вреда, по потере кормильца. А также, если задолженность превышает 10 тыс. рублей.

Вам нужно взыскать задолженность, и вы точно знаете источник дохода должника. В таком случае нужно указать эти источники, чтобы приставы могли проверить и провести необходимые процедуры.

Есть и другие причины обращения к приставам. Вот они:

• Вы желаете, чтобы должник оплатил расходы, связанные исполнительными действиями.
• Вы желаете отменить алименты.
• Вы желаете остановить или отозвать исполнительное производство.
• Нужно донести судебному приставу сведения по исполнительному производству. Например, ошибки в исполнительном листе, данные о местонахождении должника, об имуществе.
• Вы желаете повторно начать производство после прекращения.

Отметим, что после возврата исполнительного листа взыскателю повторно возбудить производство можно только через полгода. Важно при этом не пропустить срок давности — 3 года. Но он применяется не всегда — например, алименты можно стребовать вплоть до 18-летия ребенка, а долг по ним — и после 18 лет.

Нужны подробности о сроке давности
по производствам? Позвоните нам прямо
сейчас!

Если вы — должник

Это значит, что обратиться к судебным приставам через Госуслуги или напрямую можно в следующих ситуациях:

• вы оплатили требования взыскателя, и желаете закрыть исполнительное производство;
• у вас списали больше средств, чем нужно;
• у вас нет возможности выполнить требования по исполнительному производству;
• вы желаете предоставить новые сведения по делу;
• вы желаете прекратить исполнительное производство;
• вы желаете отменить оплату алиментов;
• возникла необходимость обжаловать действия судебного пристава.

Каждый человек вправе временно отсрочить выплату по исполнительному производству. Исполнительное производство — не приговор, и оно не значит, что вам придется платить строго по графику. Например, если у вас нет возможности выполнить требования судебного пристава, нужно написать письмо судебным приставам.

Можно запросить приостановление исполнительного производства, если:

• вы находитесь на лечении;
• вы являетесь участником боевых действий;
• вы призваны на военную службу;
• в суде установлена ваша недееспособность;
• вы стали банкротом;
• арестовали имущество, которое необходимо вам для работы.

Также приостановить производство можно, если вы обратились с исковым заявлением об уменьшении, отсрочке или рассрочке исполнительного сбора.

На судебных приставов можно пожаловаться через Госуслуги и напрямую, в онлайн-режиме

Подать жалобу на судебных приставов можно через онлайн-портал Госуслуг или через сайт ФССП. Если приставы бездействуют или отказывают вам в помощи, нужно жаловаться в вышестоящие инстанции. Например, в суд или в прокуратуру.

Практика свидетельствует, что такие споры часто решают в пользу истцов.

Куда жаловаться, если судебные приставы не реагируют?

В первую очередь, жалобы направляются в адрес старшего пристава. Далее он обязан рассмотреть и выдать Постановление. Если старший пристав согласится с нижестоящим сотрудником, как это часто бывает на практике, то необходимо жаловаться в адрес главного судебного пристава РФ.

Но что делать, если подача жалобы во все инстанции ФССП не сработала? Вам нужно обращаться в такие службы и ведомства:

1. Суд.
2. Министерство юстиции РФ.
3. Прокуратура.
4. Администрация Президента.

Если жалоба в Федеральную службу не сработает, то другие органы наверняка смогут урегулировать конфликт.

ФССП не реагирует на вашу жалобу?
Свяжитесь с юристами.
Мы поможем!

Жалоба на бездействие судебного пристава через Госуслуги: инструкция

Итак, вы поняли, что без жалобы и конфликта не обойтись. Как грамотно обжаловать бездействие судебного пристава? Вам необходимо провести всю процедуру через портал Госуслуг.

Через этот сайт вы сможете воспользоваться сервисом «Личный кабинет стороны исполнительного производства».

Единственное, что вам потребуется на начальном этапе — пройти подтверждение личности в единой системе по идентификации. Также можно пройти подтверждение через получение ключа усиленной квалифицированной подписи — ЭЦП.

Что для этого необходимо предпринять:

1. Переходим на страницу личного кабинета: lk.fssprus.ru и входим туда.
2. Указываем логин и пароль.
3. Далее находим кнопку «подать заявление».
4. Указываем вид вашего заявления.
5. Далее портал направит вас на страницу портала.
6. На новой странице выбираем «личное посещение ФССП».
7. Необходимо уточнить, кто подает заявление — лично заявитель или его доверенное лицо.
8. Выбираем категорию — взыскатель или должник.
9. Заполняем предложенную форму о себе и подаем это заявление.

При этом исключено прямое общение с приставами через Госуслуги — процедура ограничивается заполнением заявления и предложенных форм. Все необходимые ответы вы получите в личном кабинете онлайн.

Судебная практика по жалобам на действия судебных приставов

Отметим, что подобные процессы — возникшие в результате жалоб — часто доходят до Верховного суда. Сложно объяснить, чем это вызвано, но факт остается фактом. Скорее всего, именно желанием судебных приставов защитить «честь мундира» и не сдавать ленивого коллегу на растерзание жалобщику.

В качестве первого примера мы представляем Определение ВС от 4 июня 2019 г. N 5-КГ19-56.

Гражданин Алексеев подал исковое заявление против ФССП, потребовав возместить ущерб на сумму чуть больше 1 млн. рублей и расходы по госпошлине на сумму 13 тыс. рублей. Он выступал в качестве взыскателя по производству. Должником выступала организация «Окна МСК».

По ошибке судебного пристава взыскатель лишился возможности взыскать деньги, которые были у должника, и хранились на счету Сбербанка. Суд первой инстанции и Апелляция отказали в удовлетворении требований взыскателя Алексеева. Спор дошел до Верховного суда. Туда же поступило возражение от ФССП.

Тем не менее, рассмотрев обстоятельства дела, ВС нашел жалобу обоснованной.

Дело развивалось следующим образом.

1. По судебному решению было инициировано исполнительное производство.
2. Пристав ввел запрет на совершение сделок с зарегистрированным имуществом организации. На нее было зарегистрировано несколько транспортных средств.
3. Далее пристав обратил взыскание на деньги организации в требуемой сумме. Но пока выносилось постановление, организация сняла деньги со счета.
4. Впоследствии пристав снял только чуть больше 60 тыс. рублей и закрыл производство за отсутствием денежных средств у должника.

Получилась ситуация, где пристав опоздал с ограничительными мерами. Он открыл производство и бездействовал, что привело к ущербу. В результате дело направили на пересмотр.

Также в пример можно привести Определение Верховного суда № 2-65/2019 от 21 июля 2020 г. Здесь приставы изъяли на хранение арестованное имущество на сумму 1,4 млн. рублей, но впоследствии оно пропало. ВС посчитал, что судебный пристав несет ответственность за объекты, которые были изъяты под хранение. Дело тоже отправили на пересмотр.

Иногда до ВС доходят и должники, которые подают исковые заявления против судебных приставов. Так случилось и в Определении №44-КГ19-18 по делу №2-4103/2018 г. Москва от 17 декабря 2019 г. В данном случае должник оплатил всю сумму требуемого долга, но это не помогло — сорвалась его поездка за границу по турпутевке. Проблема была в бездействии судебного пристава — тот не снял ограничение, и мужчину не выпустили за границу.

Как проверить себя в базе ФССП?

Всегда полезно узнать, нет ли на вас задолженностей. К счастью, база исполнительных производств находится в открытом доступе. Получить к ней доступ может каждый человек.

Приставы направляют постановления через Госуслуги, но исходные данные вы найдете уже в реестре.

Как это работает:

1. Переходим на сайт ФССП: https://fssp.gov.ru/iss/ip.
2. Выбираем — поиск физических лиц.
3. Далее вводим территориальный орган.
4. Вводим ФИО и дату рождения.

А что если должник — не я, а мой
полный тезка? Закажите звонок
юриста

Отправляем данные и получаем сведения. Далее вы увидите страницу, на которой отразятся открытые производства на выбранное лицо. Если судебные приставы все же открыли на вас производство, то вы увидите таблицу с подробностями.

В таблице будут отражены:

• ФИО должника, место рождения;
• Регистрационные данные исполнительного производства;
• Причины возбуждения исполнительного производства;
• Сумма задолженности;
• Принятые меры;
• Контактные данные судебного пристава.

Далее обрашаемся к судебным приставам через Госуслуги, и оплачиваем задолженность онлайн. Отметим, что указанные контактные данные обычно неинформативны — связаться по ним с судебным приставом невозможно.

После оплаты обязательно проследите, было ли закрыто исполнительное производство. Бывает так, что человек оплачивает задолженность, но дело не закрывают еще пару недель или месяцев. Если вам нужна помощь опытного юриста — обращайтесь, мы на связи.

Коллекторы смогут общаться с должниками через портал «Госуслуги»

Совет Федерации одобрил закон, уточняющий способы взаимодействия кредиторов и коллекторов с должниками. В частности, с последними можно общаться через письменную корреспонденцию, портал госуслуг и с помощью электронного помощника.

Письменную корреспонденцию доставляют по месту жительства или месту пребывания должника операторы почтовой связи, курьеры или специальные (курьерские) службы доставки без непосредственного взаимодействия с должником. Сейчас такое взаимодействие предусмотрено через почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. Представителем кредитора сможет быть не только коллектор, но и банк, действующий в качестве представителя кредитора, специализированное общество, ипотечный агент, а также Единый институт развития в жилищной сфере.

Кредитор вправе взаимодействовать с должником с использованием портала «Госуслуги» в порядке, установленном правительством РФ. Так, кредитор может направить в личный кабинет должника на портале сообщения в соответствии с утверждаемыми Минцифры России форматами. Условием для такого взаимодействия является согласие самого должника.

Взаимодействие должника и кредитора (его представителя) будет также возможно с помощью электронной почты должника, если ее адрес указан должником при заключении договора.

Вводится понятие «автоматизированный интеллектуальный агент» — программное обеспечение для отправки голосовых сообщений, которое применяет системы генерации и распознавания речи и поддерживает определенные сценарии разговоров в зависимости от содержания диалога. Звонки от таких электронных помощников будут приравнены к действиям человека. Будут применяться существующие лимиты при контактах с должниками: частота общения с ними автоматизированного интеллектуального агента не должна превышать один раз в сутки, два раза в неделю и восемь раз в месяц.

В процессе взаимодействия с использованием автоматизированного интеллектуального агента должнику должно быть сообщено о том, что с ним ведет переговоры не реальный человек (за исключением случая, если об этом невозможно сообщить из-за прекращения переговоров по инициативе должника). Одним из вариантов взаимодействия с должником признается переписка в чате: речь идет о беседе взыскателя и должника в чате либо одном большом сообщении, которое разбито на несколько частей.

Полномочия ФССП

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) России будет вести госреестр профессиональных коллекторских организаций и перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физических лиц. Перечень будет формироваться автоматически в рамках межведомственного информационного взаимодействия ФССП России с ЦБ РФ и размещаться на официальном сайте ФССП.

Кредитные и микрофинансовые организации обязаны обладать соответствующим оборудованием и программным обеспечением, осуществлять аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с целью возврата просроченной задолженности. Они будут обязаны записывать все текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые должнику, и хранить их в течение трех лет. Перед началом взаимодействия с должниками такие организации направляют в ФССП уведомление, к которому прикладывают копии документов, подтверждающих наличие необходимого оборудования и программного обеспечения.

Документ вводит понятие «профессиональная коллекторская организация».

Теперь ФССП может устанавливать ограничения на отдельные способы взаимодействия с должниками на срок до 60 дней.

Для профессиональных коллекторских организаций устанавливается требование включать в название словосочетание «профессиональная коллекторская организация». Исключается выдача в бумажном виде свидетельства о внесении сведений о юридическим лице в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.

Закон вступит в силу через 180 дней с момента его опубликования.

Куда жаловаться на МФО

Нередко микрофинансовые организации в попытке вернуть свои деньги заходят дальше, чем разрешено законом – посылают жестко действующих коллекторов, накручивают штрафы до невероятных размеров, звонят по ночам. Кроме того, рынок МФО – не самый благонадежный, клиент какой-нибудь небольшой микрокредитной компании может внезапно обнаружить, что договор был составлен с лазейками, позволяющими МКК забрать намного больше денег, чем предполагалось изначально. Во всех этих случаях, как и во многих других, клиенту нужно защищаться, и лучший способ – жалобы в различные инстанции, которые могут «усмирить» разбушевавшуюся кредитную компанию предупреждением, предписанием или заведением административного дела.

Ниже мы расскажем, куда жаловаться на микрофинансовую организацию и как это делать.

Основания для жалобы на МФО
Как правильно составить жалобу?
Куда отправить жалобу?

Когда не стоит подавать жалобу?

Основания для жалобы на МФО

Для начала проясним: если вы брали микрокредит в МКК, и не вернули его, организация имеет законное право действовать – звонить вам и напоминать про долг, начислять пеню, подавать в суд. Все законно – заемные деньги нужно возвращать. Основания для жалобы появляются тогда, когда микрокредитная компания выходит за рамки закона либо при истребовании долга, либо при заключении договора. Весомые причины для жалобы:

• у МКК нет лицензии на выдачу микрокредитов;
• организация размещает на своем сайте или в офисе неверные или вводящие в заблуждение данные о своих предложениях (или вообще ничего не размещает);
• МФО препятствует возвращению долга, чтобы накрутить штраф;
• компания использует запрещенные способы возврата денег – раскрывает ваши личные данные, передает без вашего согласия права на кредит коллекторам;
• годовая процентная ставка по кредиту сроком до года превышает 365%;
• вам оформили микрозайм с обеспечением в виде залога недвижимости;
• сумма штрафа + просрочки превысила двукратный размер тела минизайма;
• с вас взяли дополнительные деньги без вашего ведома – за реструктуризацию, например;
• микрофинансовая организация без вашего согласия изменила условия договора после того, как он был заключен;
• сотрудники МКК или коллекторы звонят слишком часто или делают это в запрещенное время;
• МФО игнорирует вашего адвоката и продолжает вам звонить;
• коллекторы оказывают психологическое давление, угрожают или делают что-либо, что наносит вам вред.

Как видите, причин для жалобы – много. Разберемся, как ее составить и куда отправить.

Как правильно составить жалобу?

Простой совет: если собрались подать жалобу в какую-то государственную организацию, свяжитесь с ней по телефону/через интернет/лично и попросите форму для жалобы. Это повысит шансы на быстрое рассмотрение.

В целом в жалобе должна быть следующая информация: куда и кому вы ее направляете (чтобы узнать, кому направлять, свяжитесь с госорганизацией), кто вы и где вы проживаете, когда и у какой микрофинансовой организации вы брали микрокредит, на какую сумму и под какой процент, когда нужно было вернуть, сколько насчитали задолженности, что МФО делала для возврата долга, в чем состоит суть жалобы. Желательно еще указать номер договора с МКК. Заодно оставьте свои контактные данные, чтобы вам сообщили результат рассмотрения обращения.

Образец

Образец жалобы в ЦБ на МФО выглядит так:

Кстати, обратите внимание на самый нижний абзац – жалоба в Центробанк на микрофинансовую организацию имеет очень мало шансов на рассмотрение, если к ней не приложены договоры и платежные документы.

Жалоба в Роспотребнадзор:

Куда отправить жалобу?

Как оформить – разобрались. Теперь разберемся, в какую государственную организацию нужно обращаться при различных нарушениях.

Центробанк

Жалоба в ЦБ на МФО имеет смысл тогда, когда:

• у микрофинансовой организации нет разрешения на выдачу микрозаймов;
• проценты по кредиту – слишком большие для рынка;
• данные о вашем выплаченном микрокредите не занесли в БКИ;
• МФО нарушила правила возврата долга – раскрыла кому-то вашу личную информацию, к примеру;
• ставка превышает 1% в день, при этом кредит выдается на срок до года;
• штраф и просрочка превысили максимально допустимую по закону сумму;
• вас не уведомили о полной стоимости кредита – всплыли скрытые комиссии;
• условия договора внезапно изменились без вашего ведома.

Жаловаться в Центробанк – очень эффективно, при наличии у МКК серьезных нарушений ЦБ может лишить ее лицензии, а если ее не было – подать документы в суд или помочь вам это сделать. Подать жалобу онлайн можно здесь: https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

Роспотребнадзор

Микрозайм – потребительский, поэтому некоторые нарушения от микрофинансовых организаций попадают под юрисдикцию Роспотребнадзора. Какие именно:

• в договоре нет пункта о том, что вы не разрешаете передавать свою задолженность сторонним организациям (коллекторам);
• компания взимает комиссию за бесплатные вещи – отказ от страховки и пролонгацию;
• вам не предоставили полную информацию о способах погашения минизайма.

Жаловаться в Роспотребнадзор можно через интернет, здесь: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

В прокуратуру

Писать жалобу в прокуратуру нужно тогда, когда коллекторы или представители микрокредитной компании угрожают вам и вашим близким, звонят ночью, «подкарауливают» вас на улице и так далее. Перед тем, как составлять жалобу, обязательно узнайте у коллекторов, в какой организации они работают – это ускорит процесс. Желательно узнать и фамилию-имя-отчество конкретных надоедающих вам сотрудников, но эту информацию выдаст далеко не каждый коллектор.

Финансовый омбудсмен

Финансовый омбудсмен – это практика, недавно появившаяся и активно развивающаяся в России. Суть: омбудсмен – это юрист, решающий денежные вопросы в досудебном порядке. Причины для обращения – те же, что и для Центробанка. Отличие омбудсмена от суда и ЦБ заключается в следующем:

1. Он решает финансовые споры быстрее, чем суд – в течение 15-30 дней, в то время как судебная тяжба может длиться месяцами.
2. Вам не нужно быть юридически подкованным – можно объяснить проблему своими словами, юридическую составляющую возьмет на себя омбудсмен.

Таким образом, финансовый омбудсмен решает и проблему клиента с наймом адвоката, и проблему судов с высокой загруженностью. Чтобы подать жалобу, найдите омбудсмена и напишите к нему обращение в вольной форме.

ФССП

Федеральная служба судебных приставов следит за тем, чтобы взыскание долга проходило по закону. В ФССП можно обратиться, если есть следующие нарушения:

• микрокредитная организация звонит или пишет по поводу долга вашим родным, хотя вы не давали на это согласия;
• МКК нарушает правила количества или времени звонков: звонит больше раза в сутки/2 раз в неделю/8 раз в месяц, звонит ночью;
• вам названивает МФО или коллекторы, хотя вы наняли адвоката, через которого должна происходить связь;
• коллекторы угрожают физической расправой или огромными штрафами.

Написать в ФССП онлайн можно здесь: http://fssprus.ru/form/

ФАС

Федеральная Антимонопольная Служба может заинтересоваться микрофинансовой организацией в том случае, если последняя нарушает законы о рекламе. Основных нарушений – 2: МФО рекламирует себя, хотя ее нет в реестре Центробанка, и предложение организации, размещенное на сайте, не соответствует действительности (в договоре написано другое). Написать в ФАС можно здесь: https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas

Когда не стоит подавать жалобу?

Можно выделить 2 основных случая, когда не стоит обращаться с жалобой в серьезные структуры:

1. Микрофинансовая организация ничего не нарушила.
2. Вы хотите попытаться мирно урегулировать спор.

В первом случае вы зря потратите свое время – ответ от государственной организации может прийти через месяц, и он вам ничего не даст (а пеня за это время увеличится). Во втором случае лучше написать письмо непосредственно в МФО, а не в ЦБ или прокуратуру – если госструктура придет в микрокредитную организацию с проверкой по вашей наводке, о мирном урегулировании конфликта можно будет забыть.

Как избавиться от коллекторов?

Желая быстрее получить деньги, коллекторы часто превышают свои полномочия. Они начинают беспокоить должника, его близких родственников, друзей. Постоянные телефонные звонки, бесконечные письма и уведомления, встречи у дома или офиса — и так по кругу.

Мы расскажем вам, как избавиться от коллекторов, куда и как на них жаловаться, и какой способ в нелегкой борьбе с представителями коллекторских агентств самый эффективный.

Самое главное: что нужно знать о коллекторах

Если вы хотите избавиться от коллекторов, то первым делом нужно узнать, как они работают. Всего есть два варианта:

1. Агентский договор. Когда банк заключает с коллекторским агентством такой договор, первоначальный кредитор не меняется: вы по-прежнему должны деньги только банку, а взыскатели при этом выполняют функцию посредников (например, если у кредитора нет штатных специалистов по взысканию просроченной задолженности). Если вы узнали, что коллекторы работают по агентскому договору и только представляют интересы банка, помните: отдавать деньги им напрямую нельзя.
2. Договор цессии. Его наличие означает, что банк уступил право требования долга. Теперь кредитор изменился, и вместо кредитно-финансовой организации им стало коллекторское агентство. Соответственно, проводить все расчеты, запрашивать документы и взаимодействовать придется с коллекторами. В этом случае нужно сразу жаловаться в государственные органы или ассоциации.

4 способа избавиться от коллекторов

Откажитесь от любых угроз, шантажа и насилия. Во-первых, это незаконно, а во-вторых, позволяет коллекторам использовать подобные ваши действия в качестве ответных мер и шантажа.

Способы, которые помогут избавиться от коллекторов:

Способ 1. Составляем отказ от взаимодействия с кредиторами

Этот способ избавиться от взыскателей определен ст. 8 ФЗ-230. В ней указано, что должник имеет право написать в коллекторское агентство заявление на отказ от любого взаимодействия.

Однако подать это заявление можно не ранее, чем через 4 месяца с момента образования просрочки при исполнении обязательств: получается, что отказ, отправленный раньше этого срока, будет недействителен.

На заметку!

Если коллекторы не выкупали у банка кредит, а действуют по агентскому договору и представляют интересы кредитора, то заявление об отказе от взаимодействия направляется в банк. Если 4 месяца со дня просрочки уже прошли, банк самостоятельно уведомит коллекторов, что теперь любое взаимодействие с должником запрещено.

Способ 2. Жалуемся на представителей коллекторских агентств

Первым делом обратитесь в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), а также в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Если взыскатели работают официально, то направьте обращение в Ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) или руководству конкретного агентства. В тяжелых случаях (например, если взыскатели применяют насилие, угрозы, шантаж) — сразу обращайтесь в полицию и прокуратуру.

Комментарий юриста:

«Если взыскатели нарушают способы взаимодействия, установленные законом, не ждите, пока ситуация изменится сама собой — подавайте жалобы в ФССП и правоохранительные органы. Да, на сбор доказательств, составление заявления и его рассмотрение нужно время, но бездействовать нельзя. Если коллекторы увидят, что вы ничего не предпринимаете, они почувствуют вседозволенность и могут перейти к более жестким методам работы»

Окладников Илья Викторович
Руководитель юридического департамента по банкротству

Способ 3. Жалуемся в банк или ЦБ РФ.

Если первоначально вашим кредитором был банк или микрофинансовая организация, которые заключили договор цессии (уступки права требования долга) или агентский договор с коллекторским агентством, работающим незаконно и неофициально, это является нарушением.

Первым делом направьте обращение в банк или микрофинансовую организацию. В нем укажите, что коллекторы работают незаконно, а заключённый договор является недействительным. Если нет никакого ответа или улучшения ситуации, то подавайте жалобы в Центральный банк России.

Способ 4. Подаем исковое заявление в суд.

ФЗ-230 определяет, что кредиторы или коллекторы обязаны возместить физическому лицу причиненные убытки и моральный вред. Чтобы взыскать компенсацию, вам необходимо подать исковое заявление на рассмотрение в районный суд.

В нем обязательно укажите, какую сумму обязаны выплатить коллекторы, и был ли соблюден досудебный порядок разрешения спора. Доказательство его соблюдения — предложение добровольного возмещения морального вреда, направленного от лица должника взыскателю. К иску обязательно прилагаются доказательства того, что взыскатели или кредитор действовали недобросовестно (например, показания свидетелей, копии обращений в ЦБ РФ).

Обратившись в суд, вы сможете не только защитить себя от коллекторов, но и получить от них денежную компенсацию. Однако у этого способа защиты есть несколько весомых минусов. Например, суды зачастую занижают размер компенсации, а чтобы подать исковое заявление, потребуется правильно его составить и собрать доказательства.

Пока вы будете этим заниматься, звонки коллекторов, встречи и письма так и будут продолжаться. Обращайтесь за помощью к юристам: профессионалы нашей компании помогут вам грамотно составить заявление и обеспечат защиту ваших прав и интересов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Коллекторы названивают родственникам, это нарушение?

Да. Они не имеют права не только требовать у третьих лиц возмещения долга, но и взаимодействовать с ними. Если это происходит и у вас есть доказательства — обязательно подавайте жалобу.

Можно ли грубо отказаться от общения с коллекторами?

Мы не рекомендуем. Зачастую они специально выводят человека из себя, чтобы он начал угрожать или оскорблять взыскателей, а затем записывают разговор и впоследствии используют его для шантажа.

Как часто могут поступать звонки от коллекторов?

Закон определяет, сколько раз могут звонить взыскатели: не более 1 раза в день, не более 2 раз в неделю, и не более 8 раз в месяц. При этом звонить можно только с 08:00 до 22:00 (в будни) и с 09:00 до 20:00 (в выходные и праздники).

Поможет ли банкротство физических лиц избавиться от коллекторов?

Однозначно – ДА. Признание финансовой несостоятельности позволяет решить все вопросы с взыскателями и прекратить с ними общение. По закону банкротство позволяет списать задолженности перед всеми кредиторами или их посредниками.

Как полностью решить проблему с коллекторами

Самый эффективный способ избавиться от коллекторов — инициировать банкротство физических лиц. Должник сможет снять с себя все обязательства (кредиты, займы, долговые расписки) и защититься от любых действий со стороны взыскателей.

Как это работает? Все просто: с того момента как суд признает заявление о банкротстве обоснованным, любые попытки вернуть деньги со стороны взыскателей прекратятся. Теперь они не будут беспокоить банкрота звонками, отправлять письма и караулить у дома — это незаконно и бессмысленно.

На заметку!

Чтобы признать себя банкротом, необходимо составить заявление о признании финансовой несостоятельности и оформить нужные документы. Опытные юристы помогут вам правильно подготовиться к процедуре и будут сопровождать на всех этапах процесса банкротства.

Доверяйте профессионалам: обращайтесь за квалифицированной помощью к нашим юристам. Мы знаем, как правильно действовать, чтобы процедура банкротства физических лиц прошла успешно, расскажем, как списать все задолженности и избавим вас от любых попыток коллекторов взыскать деньги.

Должник временно недоступен: Куда и как жаловаться на коллекторов

Что делать, если коллекторы обрывают телефоны, даже если вы не взяли ни одного кредита? Кому жаловаться на чрезмерно настойчивые обращения из банка с требованием вернуть долг? Какие права имеют должники? Об этом «РГ» рассказал заместитель руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по Свердловской области Дмитрий Шеломенцев.

С 2017 года именно эта структура наделена полномочиями контролировать коллекторские агентства.

fizkes/iStock

Дмитрий Александрович, как вы относитесь к самому термину «коллектор»?

Дмитрий Шеломенцев: Надо понимать, что понятия «коллектор» в российском законодательстве нет. На мой взгляд, оно вводит людей в заблуждение: они понимают под ним слишком широкий круг лиц. Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон) регламентирует работу кредиторов и юридических лиц, осуществляющих взыскание просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности и включенных в государственный реестр. Их можно назвать профессиональными взыскателями.

Например, предусмотрено так называемое непосредственное взаимодействие с должником (это личные встречи, телефонные переговоры), его вправе осуществлять кредиторы и профессиональные взыскатели. Кроме того, они могут отправлять текстовые, голосовые сообщения в адрес должников. Иные лица и организации, не являющиеся кредиторами или не входящие в реестр, таких прав не имеют.

Насколько активно люди жалуются?

Дмитрий Шеломенцев: За 5 месяцев 2019 года наше управление приняло к рассмотрению 322 обращения, из них на юридические лица из реестра -116, на МФО -123, на кредитные организации — 41, остальные — на иные лица, которых заявители не могут идентифицировать. Чаще всего люди жалуются на превышение допустимо возможного количества телефонных звонков и сообщений от кредиторов или взыскателей.

Поступают обращения и от так называемых третьих лиц. Это коллеги, родственники, друзья, соседи должников. По закону взаимодействовать с ними можно, если должник выразил на это свое согласие в письменной форме и если третье лицо не выразило несогласие.

То есть, чтобы тебя не донимали звонки о некоем знакомом, который кому-то задолжал, достаточно «выразить несогласие»? Каким образом?

Дмитрий Шеломенцев: Законом это не регламентировано, но, если вы попросили вам больше не звонить и повесили трубку, этого достаточно. Не обязательно для этого делать заявление в письменной форме.

Как вы работаете с жалобами на слишком частые звонки?

Дмитрий Шеломенцев: Профессиональные взыскатели обязаны вести аудиозаписи всех телефонных разговоров, причем есть порядок проведения этих переговоров: собеседник должен представиться, назвать свои имя и фамилию, предупредить, что идет запись разговора. Так что, если при рассмотрении заявления данных у нас недостаточно, мы можем запросить эти записи. Важный момент: они должны храниться у организации три года на специальном оборудовании- это одно из обязательных условий при включении профессиональных взыскателей в госреестр.

Вы упомянули, что чаще всего свердловчане жалуются на МФО с неместной пропиской. Получается, они массово берут микрозаймы в других регионах?

Дмитрий Шеломенцев: Нет. МФО может быть зарегистрировано в Москве, а ее филиал (например, в павильоне, условно, стоящем на привокзальной площади) в Екатеринбурге. У некоторых взыскателей есть колл-центры, зарегистрированные в других регионах и работающие по всей стране.

Кстати, часто люди даже и не знают, что их долг может быть передан другой организации.

А для потребителя это имеет значение?

Дмитрий Шеломенцев: Только для того, чтобы знать, перед кем у него обязательства. Часто должник пишет жалобу на то МФО, что выдало кредит,а право требования давно уступлено другой организации. Наша задача — разобраться, выяснить, кто взаимодействует с заявителем, и есть ли в этом процессе нарушения.

Мы их фиксируем в виде протокола и выходим в суд, который принимает решение, необходимо ли административное наказание. «Наша» статья — 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав физлиц при осуществлении с ними взыскания просроченной задолженности»), по ней уполномочены составлять протоколы только должностные лица ФССП России. Всего было составлено 34 таких протокола.

Обращений, как вы сказали, 322, а протоколов в десять раз меньше?

Дмитрий Шеломенцев: Да, часто люди не столько жалуются, сколько просят разъяснить, имеют ли взыскатели право на те или иные действия. Бывает, гражданин не указывает данных для обратной связи или не идет с нами на контакт.

Почему?

Дмитрий Шеломенцев: Мы должны активно работать с заявителями, прежде чем обращаться к юридическим лицам, получать от них необходимую информацию. Доказательствами могут быть аудиозаписи или детализация звонков от сотового оператора. Например, к нам обращается гражданин с жалобой на частые звонки от профессионального взыскателя, но детализацию вызовов не прикладывает. В ходе рассмотрения мы проводим проверку и запрашиваем у юрлица запись переговоров, чтобы установить, было или нет нарушение.

Детализация существенно ускорит этот процесс.

Что грозит нарушителю?

Дмитрий Шеломенцев: Административный штраф, дисквалификация должностного лица или приостановление деятельности юридического лица. Частью 4 статьи 14.57 КоАП РФ предусмотрено наказание — административный штраф от 50 до 500 тысяч рублей на граждан. На должностные лица — штраф от 100 тысяч до миллиона или дисквалификация на срок от 6 месяцев до года. На юридические лица — штраф от 200 тысяч до 2 миллионов рулей.

Его размер определяется в судебном порядке.

Из всех четырех частей этой статьи это самый крупный штраф. Почему? Специально, чтобы никто, кто законом не уполномочен, взаимодействие с гражданами не осуществлял.

У нас она применялась?

Дмитрий Шеломенцев: Был один факт в 2018 году, материалы сейчас в суде.

В СМИ и интернете ходит множество историй: коллекторы разрисовали подъезд, напугали жену или тещу, грозят расправой. На чем истории базируются, если у нас вроде все регламентировано, все знают свои обязанности?

Дмитрий Шеломенцев: Давайте зайдем с другой стороны: этого всего в принципе делать нельзя! Оценку подобным действиям дают правоохранительные органы, и за нее предусмотрена другая — уголовная — ответственность. Это очень важный момент: закон, о котором мы говорим, регулирует вопросы, связанные с взысканием просроченной задолженности.

Если гражданин видит, что его права нарушают, совершая преступление или правонарушение, надо обращаться в полицию.

Как бы вы описали типичного руководителя коллекторского агентства? А то, знаете, есть определенные стереотипы о крепких ребятах с паяльниками в руках…

Дмитрий Шеломенцев: Обычные люди: грамотные, образованные мужчины и женщины, предприниматели, ведущие свой бизнес. У кого-то основной вид деятельности — продажа продуктов питания, а у них — взыскание просроченной задолженности, вот и все. Я не случайно избегаю слова «коллектор», оно сейчас в нашей стране дискредитировано.

Ключевой вопрос

На ваш взгляд, какова главная тенденция в сфере взыскания кредиторской задолженности?

Дмитрий Шеломенцев: В 2018 году в Свердловской области было выдано 144,5 тысячи потребительских кредитов, а обращений к нам поступило 332. Грубо говоря, к нам обращается едва ли не каждый пятисотый заемщик. Причем сам факт обращения еще не подтверждает нарушения, это очень необъемная цифра, которая говорит о двух вещах: хорошей и не очень.

Хорошо, что в России совершенствуется законодательство, идет большая скоординированная работа многих госорганов, направленная на предупреждение, пресечение нарушения прав наших граждан: и нас, и Центрального банка, и прокуратуры, и полиции, и Роскомнадзора. С другой стороны, люди не всегда знают свои права и не умеют их защищать. Многие думают так: у меня действительно есть задолженность, вот мне и звонят целыми днями. Но есть закон, который все регламентирует. Да, у вас есть обязанность погасить задолженность, но есть и права: вас не могут беспокоить чаще, чем разрешено.

Надо это знать и уметь защищаться при помощи тех институтов, что созданы государством.

Общий реестр лиц, которые могут заниматься взысканием просроченной задолженности, размещен на официальном сайте ФССП России в разделе «Сервисы»: http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic.

На заметку

Встречаться с должником коллекторам разрешено не чаще одного раза в неделю (с 8.00 до 22.00 в будние дни и с 9.00 до 20.00 в выходные и праздники). Звонить можно не более раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц (в то же время), СМС отправлять до двух раз в день. Ограничений по количеству почтовых отправлений нет.

Не ранее, чем через 4 месяца после возникновения просрочки должник имеет право отказаться от взаимодействия с кредитором или взыскателем. Об этом надо оправить им письменное заявление. Кроме того, должник имеет право заявить о том, что будет взаимодействовать только через адвоката.

Как жаловаться на коллекторов в Свердловской области:

— прийти лично по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пролетарская, 7;

— отправить письмо почтой на этот же адрес;

— через электронную приемную на сайте fssprus.ru. Указать почтовый адрес, е-мейл, номер телефона. К обращению желательно приложить аудиозаписи переговоров, детализацию звонков от сотового оператора или скриншоты СМС-сообщений.

Как подать жалобу на судебных приставов через сайт Госуслуги

Если вы столкнулись с проблемами взаимодействия с приставами-исполнителями, то вы имеете право подать жалобу на их действия. Для этого можно воспользоваться сайтом Госуслуги, который предоставляет удобный сервис для подачи жалоб и обращений по различным вопросам. В данной статье вы найдете подробную инструкцию, как подать жалобу на приставов через сайт Госуслуги.

Прежде чем начать процесс подачи жалобы, вам необходимо знать основные порядки и правила обжалования и подачи заявлений. Существует несколько способов подать жалобу на пристава исполнителя: личное обращение, письменное заявление или через сайт Госуслуги. В данной статье мы рассмотрим последний метод — подачу жалобы на приставов через сайт Госуслуги.

Для того чтобы пожаловаться на приставов через сайт Госуслуги, вам необходимо зайти на официальный сайт Госуслуги, зарегистрироваться как пользователь и воспользоваться функцией поиска по ключевым словам «подать жалобу на судебных приставов». После этого вам будет предложено заполнить соответствующую форму, в которой вам необходимо указать адрес приставов, с которыми столкнулись проблемы, и описать суть и основания жалобы. Важно заполнить все поля формы правильно и подробно.

Регистрация на сайте Госуслуги

Для решения юридических проблем, связанных с действиями судебных приставов или приставов-исполнителей, лучше всего обратиться в службу Госуслуг. На этом сайте можно зарегистрироваться и получить доступ к различным сервисам, включая возможность подачи жалобы на судебных приставов.

Перед подачей жалобы пользователю стоит ознакомиться с правилами и порядком подачи жалобы на сайте Госуслуг. Также, чтобы быть уверенным в правильности заполнения и подачи заявления, рекомендуется пользоваться пошаговой инструкцией, предоставляемой на сайте.

У пользователя также есть возможность оспорить постановления суда или действия судебного пристава. Для этого следует подать соответствующую жалобу на сайте Госуслуг. В случае необходимости пользователь может прикрепить к жалобе нужные документы или справки, подтверждающие его положение в данной ситуации.

Прежде чем подавать жалобу на судебного пристава через Госуслуги, необходимо изучить основания, по которым можно подать такую жалобу. Также стоит указать факты и обстоятельства, на которых основывается жалоба, чтобы сотрудники Госуслуг могли оперативно разобраться в вопросе и принять меры. Важно указать точные адреса и данные о приставах, с которыми возникли проблемы, чтобы облегчить процесс обжалования.

Возможно, что пользователь имеет несколько случаев, связанных с судебными приставами, и хочет подать несколько жалоб одновременно. В таких случаях рекомендуется заполнить отдельные заявления для каждого конкретного случая и указать все подробности, которые помогут разобраться в ситуации.

Жалоба на судебного пристава может быть подана через сайт Госуслуги в любое удобное время для пользователя. После подачи жалобы пользователь получает возможность отслеживать движение своего дела и узнавать о состоянии рассмотрения жалобы на сайте Госуслуги.

Таким образом, чтобы подать жалобу на судебных приставов через сайт Госуслуги пользователю необходимо зарегистрироваться на сайте, ознакомиться с инструкцией и правилами, заполнить заявление с указанием всех необходимых данных и подробностей, и отправить его для рассмотрения сотрудниками Госуслуг.

Поиск раздела «Жалобы на судебных приставов»

Чтобы оспорить действия или постановления судебных приставов, пользователь может подать жалобу через портал Госуслуги. Основные основания для подачи жалобы могут включать юридические проблемы, с которыми столкнулся пользователь при обращении к судебным приставам. Какие документы нужно подать и какие действия следует предпринять в таких случаях?

Читайте также: Как изменить устав ООО: список необходимых документов и порядок подачи

Для подачи жалобы на действия судебного пристава-исполнителя пользователь может выбрать раздел «Жалобы на судебных приставов» на сайте Госуслуг. В этом разделе предлагается образец заявления для подачи жалобы и инструкция, которая поможет заполнить заявление правильно. Пользователь может также получить адреса и контактные данные судебных приставов, а также договориться о встрече для разрешения проблемы.

На сайте Госуслуг предлагаются различные способы обжалования действий судебных приставов. Главным способом является подача жалобы через портал Госуслуг. Жалобу можно подать как в онлайн-режиме, так и в офисе ФССП.

При подаче жалобы через Госуслуги можно отслеживать ее статус и быть в постоянной связи с сотрудниками ФССП.

Важно знать основания подачи жалобы на судебных приставов. Пользователь может столкнуться с проблемами, связанными с неправомерными действиями судебных приставов, нерешением вопросов, отсутствием обратной связи или непонятным порядком действий судебного пристава. В подобных случаях жалоба на судебного пристава является важным инструментом защиты прав гражданина.

Подача жалобы на судебного пристава через портал Госуслуг — это лучший способ обратиться в органы, ответственные за контролирующую деятельность приставов и исполнение решений суда. Пользователь может получить необходимую помощь и защиту своих прав, обратившись в указанный раздел на Госуслугах.

Заполнение формы жалобы

Подача жалобы на судебных приставов через сайт Госуслуги является простой и удобной процедурой, осуществляемой пошаговая инструкция.

Кто может подать жалобу? Любой пользователь, столкнувшийся с проблемами, связанными с действиями или бездействием судебных приставов, может обжаловать их действия и основания. Какие основания могут быть для жалобы? Юридические способы оспорить действия судебного пристава могут быть разными.

В инструкции подробно описаны случаи, в которых стоит подавать жалобу и каких государственных услуг следует использовать для оспаривания постановления судебного пристава.

Основные шаги по подаче жалобы на сайте Госуслуг: заполнение формы заявления, написание образца жалобы на судебного пристава-исполнителя, адреса для отслеживания движения жалобы, как написать жалобу на пристава через Госуслуги, договориться с сотрудниками ФССП по вопросам ее подачи.

С помощью формы на сайте Госуслуг пользователь может указать все необходимые сведения для подачи жалобы на судебного пристава. Для более точного описания проблемы рекомендуется использовать возможность прикрепления документов или скриншотов.

При подаче жалобы на судебного пристава-исполнителя следует указывать документы, которыми подтверждаются основания для жалобы. Также стоит учитывать, что в Госуслугах предусмотрены образцы заявлений, которые можно использовать при написании жалобы на пристава.

Несмотря на то что основной способ подать жалобу на судебного пристава — через сайт Госуслуг, также возможно обратиться в суд по месту жительства пристава. Кроме того, в случаях, когда важно быстрее получить ответ или разрешение проблемы, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг по телефону или через личный кабинет.

Основания для обжалования

Подача жалобы на действия судебных приставов через сайт Госуслуги имеет определенные основания. Если пользователь столкнулся с проблемами, связанными с действиями судебного пристава-исполнителя, он может подать жалобу через портал ФССП. В случаях, когда есть основания для обжалования, жалобу следует подавать в указанном порядке, чтобы добиться решения проблемы.

Читайте также: Оплата больничного после увольнения по соглашению сторон: условия и процедура выплаты

Основные основания для обжалования действий судебных приставов могут быть различными. Во-первых, это неправомерные действия или бездействие пристава-исполнителя. Например, если сотрудник ФССП нарушил требования законодательства или не выполнил свои обязанности, то пользователь имеет право подать жалобу по этому поводу.

Во-вторых, основаниями для обжалования могут быть юридические проблемы, связанные с действиями пристава-исполнителя. Например, если судебный пристав принимает необоснованные постановления или не соблюдает процедуру взыскания долга, это также является основанием для подачи жалобы.

Для подачи жалобы на судебных приставов через сайт Госуслуги пользователь должен заполнить специальное заявление. В заявлении указываются основания, по которым подается жалоба, а также адрес и контактные данные пользователя. Через сервис Госуслуги можно отслеживать движение жалобы и получать информацию о ее рассмотрении.

При подаче жалобы на судебных приставов через сайт Госуслуги лучше придерживаться пошаговой инструкции. Необходимо также соблюдать форму и образец жалобы, чтобы максимально эффективно пожаловаться на действия пристава-исполнителя. Пользователь может также договориться о встрече со специалистом для получения дополнительной консультации по вопросам обжалования.

Возникает вопрос, какие еще способы есть для обжалования действий судебного пристава-исполнителя. Кроме подачи жалобы через Госуслуги, можно обратиться в судебные органы или в организацию, которая надзирает за деятельностью судебных приставов. В каждом случае необходимо соблюдать установленный порядок обжалования и предоставить все необходимые документы и доказательства.

Таким образом, основания для обжалования действий судебных приставов могут быть разнообразными. Пользователь имеет возможность подать жалобу на приставов через сайт Госуслуги, указав причины, по которым он не согласен с их действиями. В случае нарушений или проблем по взысканию долгов, обращение в судебные органы или надзорные организации также может быть эффективным способом решения проблемы.

Незаконные действия судебного пристава

В случаях, когда пользователь столкнулся с незаконными действиями судебного пристава, у него есть возможность подать жалобу через сайт Госуслуги. Основные основания для жалобы могут быть связаны с неправомерным взысканием денежных средств, нарушением правил процедуры взыскания или незаконным проникновением в личное пространство. В таких случаях лучше подать жалобу и оспорить действия судебного пристава.

Для подачи жалобы на судебных приставов пользователь должен знать правильный порядок и инструкцию. Можно написать заявление в свободной форме или воспользоваться готовым образцом, который предоставляется на сайте Госуслуг. В заявлении необходимо указать основные данные, описать проблемы, с которыми столкнулся пользователь, а также предоставить все необходимые документы и доказательства.

На сайте Госуслуг есть специальный сервис «Жалобы на судебных приставов», в котором пользователь может подать жалобу и отслеживать ее движение. В процессе подачи жалобы можно выбрать различные юридические способы, к которым можно обратиться в случае, если жалоба будет удовлетворена. Также в сервисе есть возможность договориться о предварительном разбирательстве с сотрудниками приставов для урегулирования спора.

Пользователь может подать жалобу через сайт Госуслуги, используя пошаговую инструкцию. Для этого необходимо зайти на сайт, выбрать сервис «Жалобы на судебных приставов» и заполнить все необходимые поля. Также можно обратиться в офис ФССП для подачи жалобы лично.

Возможно, в некоторых случаях лучше обратиться к юристу или специалисту для получения консультации по тому, какие действия стоит предпринять для оспаривания постановления судебного пристава.

Читайте также: Трудовой договор с работником — бланк образец 2022: основные правила и требования

Нарушение процедуры исполнения решения суда

В случае нарушения процедуры исполнения решения суда судебными приставами, гражданам предоставляется возможность подать жалобу на неправомерные действия или бездействие пристава-исполнителя через сайт Госуслуги.

Для того чтобы подать жалобу, пользователям необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуги и воспользоваться пошаговой инструкцией, предоставленной на сайте. Также на сайте можно найти образец заявления для подачи жалобы.

В жалобе следует указать основания и факты, на основе которых можно обжаловать действия или бездействие судебного пристава. Для этого можно описать конкретные нарушения, такие как невыполнение решения суда, неверное начисление исполнительского сбора, неправомерное посягательство на имущество и другие проблемы, с которыми столкнулся гражданин.

Также в жалобе можно указать контактные данные сотрудников или адреса учреждений ФССП, с которыми гражданин желает договориться. Это может помочь в разрешении проблемы во внесудебном порядке, без необходимости подачи заявления и обращения в суд.

В случаях, когда договориться не удается или когда действия пристава и его решения по-прежнему вызывают неудовлетворение, гражданин имеет право подать заявление на обжалование постановления пристава в судебный орган вышестоящего звена. Для этого также необходимо обратиться к юридическим консультантам или адвокату для получения необходимой помощи и подготовки документов.

Важно отметить, что жалобу на судебных приставов через сайт Госуслуги стоит подавать в установленном порядке, соблюдая требования и правила. В противном случае, заявление может быть отклонено или не рассмотрено по формальным причинам.

Неправомерные действия, влияющие на интересы граждан

Если граждане столкнутся с неправомерными действиями судебных приставов или исполнителей, у которых есть исполнительные производства, влияющие на их интересы, они могут подать жалобу на судебных приставов через сайт Госуслуги.

Основные проблемы, с которыми пользователь может столкнуться, включают в себя:

• Неправомерные действия со стороны судебного пристава-исполнителя;
• Нарушение прав граждан и юридических лиц;
• Проблемы с отслеживанием движения исполнительного производства;
• Ситуации, когда судебные постановления основание для обжалования или оспаривания;
• Какие действия или документы можно направить для подачи жалобы на судебного пристава или ФССП;
• Советы и инструкция по подаче жалобы через сервис Госуслуги;
• Какие адреса или формы связи стоит использовать при подаче жалобы;
• Порядок подачи и отслеживания заявления о жалобе на судебного пристава-исполнителя;
• Какие основания для обжалования решений, постановлений или действий должны быть указаны в жалобе.

Для подачи жалобы на судебных приставов через сайт Госуслуги необходимо воспользоваться специальной формой заявления. Пользователю следует подготовить все необходимые документы, связанные с его конкретной проблемой.

Также важно знать, что существуют различные способы оспорить или обжаловать действия судебных приставов или исполнителей, в том числе через судебное заявление, жалобы в вышестоящие органы или обращение в прокуратуру.

При подаче жалобы на судебного пристава-исполнителя с помощью Госуслуг, важно следовать пошаговой инструкции, предоставленной на сайте. Также, полезно ознакомиться с опытом других граждан, которые уже использовали этот сервис.

Полезно знать:

1. Образец соглашения о выделении долей по материнскому капиталу 2024: определение размеров долей для детей
2. ИНВ-1 Инвентаризационная опись основных средств: образец, примеры и правила заполнения
3. Уголовный кодекс РФ: комментарий к статье 310 — дружба и сотрудничество между государствами
4. Бесплатная юридическая консультация в Санкт-Петербурге: ПетроЮрист