Оплата коммунальных услуг – обязанность всех жильцов. Если этого не делать, возможны различные санкции – от начисления пени до выселения. Как быть, если у вас накопились долги, а возможности расплатиться с ними прямо сейчас нет?
Разбираемся вместе с экспертами.
Что классифицируется как задолженность
Счета за коммунальные услуги оплачиваются каждый месяц до определенного числа (чаще всего до 10-го). В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).
Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.
После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные санкции, в том числе ограничивать предоставление таких услуг.
Что ждет неплательщиков
Если владелец квартиры не платит за потребляемые ресурсы, к нему могут быть применены различные меры, тяжесть их зависит от суммы задолженности и готовности исправлять ситуацию.
Начисление пени. Помимо того, что все недоплаченные суммы необходимо будет оплатить, за просрочку начисляются пени, «штрафы» за возникновение долга. Пени начисляются с 31-го дня просрочки, их размер составляет 1/300 ключевой ставки Центробанка от суммы долга за каждый день просрочки.
А с 91-го дня пени начисляются уже в размере 1/130 от ставки.
Моральное воздействие. Управляющая компания может вывешивать объявления, призывающие жильцов оплатить долги. Для многих это давление становится немаловажным фактором для погашения долга, если причина его не в отсутствии денег, а, например, в невнимательности или осознанном нежелании платить.
Важно!Управляющая компания не имеет права указывать в таких объявлениях личные данные, только номер квартиры.
Отключение коммунальных услуг. Так могут поступить с электричеством, горячим водоснабжением и водоотведением.
Важно!Молча отключить свет поставщик не имеет права. Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены.
Сначала управляющая компания должна прислать уведомление и требование погасить долг. И только в той ситуации, если этого не происходит, ограничивать подачу ресурсов. Обратите внимание, что подключить ресурсы после погашения долга мгновенно не получится.
Например, подключение света занимает до двух дней, а стоит порядка 1000–3000 рублей.
Судебное разбирательство. Управляющая компания может подать в суд. Суд вправе не только подтвердить правомерность задолженности, но и взыскать в качестве компенсации имущество должника (при сопоставимости долга).
Выселение из квартиры. Это самая крайняя мера, которая редко применяется и вообще не может быть использована, если квартира в собственности и является единственным жильем. Чаще всего подобные санкции касаются тех, кто живет в муниципальном жилье.
В любом случае доводить ситуацию до критической не следует. Если у вас действительно нет денег для того, чтобы расплатиться с долгами по ЖКУ, есть несколько способов решить проблему.
Как поступить, если долг отдавать не с чего
1. Обратитесь в управляющую компанию с просьбой предоставить рассрочку. Важно понимать, что в этой ситуации долг не «прощается» и не становится меньше, отдавать придется все. Если у вас есть уважительная причина, по которой вы не могли платить, укажите ее в заявлении.
2. Коммунальные каникулы. Это не рассрочка, а отсрочка платежей – заплатить все равно придется, но сделать это можно позднее – например, когда финансовая ситуация изменится. Так как в законах нет четкого указания относительно того, каким образом оформляются такие отсрочки, в каждом случае жильцы и управляющая компания договариваются индивидуально.
3. Банкротство. Процедура банкротства дает возможность списать текущие долги, но не нужно думать, что это панацея! На самом деле есть немало неприятных последствий (подробнее об этом рассказывали здесь), которые стоит взвесить перед тем, как принимать такое решение.
4. Списание долга за сроком давности. Срок давности составляет три года. Если с вас в судебном порядке требуют оплатить задолженность за коммунальные услуги более трех лет, можно заявить о пропущенном сроке исковой давности, и суд откажет во взыскании задолженности за прошедший период.
Но важно понимать, конечно, что в этом случае за последние три года долги точно не спишут.
Льготы и субсидии
Многие категории жильцов имеют право на скидки и льготы, в том числе при оплате ЖКУ. Размер льгот и основания для них различаются в разных регионах, поэтому следует отдельно уточнить, на какие послабления вы имеете право. Сделать это можно в ПФР, органах социальной защиты или на сайте Госуслуг.
По всей стране рассчитывать на льготу могут семьи, для которых плата за ЖКУ превышает определенный процент от дохода. В большинстве случаев это 22% от дохода, но может быть и меньше. Чтобы получить такую субсидию, нужно подтвердить уровень доходов, а потом делать это каждые полгода.
Придется ли платить за соседей?
В сентябре 2022 года появились сообщения о том, что якобы теперь ответственным жильцам придется платить за соседей по дому, которые имеют долги по коммунальным услугам. Однако эти данные не соответствуют действительности. В реальности изменился только механизм расчета платежей за общедомовые нужды: например, если раньше в доме стоял общедомовый прибор и перерасчет не делался, то сейчас при наличии общих счетчиков плата будет распределяться равномерно среди всех собственников.
При этом перерасчетбудет осуществляться на основе сравнения поступившей от жильцов оплаты и фактических расходов на общие нужды за год, зафиксированные приборами учета. И если будет обнаружен перерасход, то соответствующие платежи распределят пропорционально по всем квартирам. Таким образом, каждый отвечает только за свои расходы ресурсов и оплачивает соответствующие суммы, в том числе только за свою долю в общедомовом имуществе.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
- права потребителей
- ЖКХ
Что делать с платежкой с несуществующим долгом за ЖКУ
Россияне стали чаще получать платежки с погашенными или вовсе несуществующими долгами. Особенно заметно это стало во II квартале 2021 года, заявил «Известиям» исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Сергей Сохранов.
Сталкивались с такими случаями жители Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Еврейской автономной области, Карельской области, Курганской области и других регионов.
Как отметил Сохранов, ситуация может быть обусловлена как попытками «на дурака» закрыть свои небалансы, так и банальными сбоями в системе.
Гендиректор АНО «Центр поддержки москвичей» Светлана Разворотнева связала такую тенденцию с ухудшением платежной дисциплины в пандемийном 2020 году. По ее мнению, теперь УК и расчетные центры стремятся как угодно восполнить выпавшие доходы, в том числе поднимая старые долги, иногда даже за 2010-е годы.
С большой долей вероятности причина выставления управляющими организациями платежных документов с долгами за прошлые периоды заключается в необходимости получить средства для погашения своих долгов перед ресурсоснабжающими организациями (РСО), указал член экспертного совета комитета ГД по жилищной политике и ЖКХ Дмитрий Гордеев.
Выставление несуществующих долгов часто связано с техническими ошибкам расчетных систем, указывает гендиректор ПАО «ГИТ» Сергей Минко. Он рекомендует в таких ситуациях звонить в расчетный центр или управляющую компанию для информирования об ошибке.
«Думаю, в 99% случаев этого будет достаточно. Если нет — нужно требовать сверки и перерасчетов, — отмечает Минко.
Для принудительного взыскания долгов есть пределы, они ограничены сроками исковой давности в три года. Однако даже после этого УК имеют право выставлять долговые квитанции, оспорить которые гражданин может лишь в суде, заявила член комитета ТПП по предпринимательству в сфере ЖКХ Сусана Киракосян.
Для решения проблемы нужно, чтобы данные о платежах граждан за ЖКУ хранили в электронном виде в ГИС ЖКХ или в базах данных региональных расчетных центров, полагает эксперт тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Павел Склянчук. В таком случае будет можно в досудебном порядке оспорить факт начисления «старых долгов», отмечает он.
Как выяснилось, судебные приставы намерены взыскать со злостных неплательщиков по кредитам 482 млрд рублей рублей, что больше на треть показателя 2020 года.
Не дождетесь! Что ждет должника, который не платит за ЖКХ годами
Многие наверняка периодически видят на дверях своих подъездов списки собственников с весьма внушительными долгами за коммунальные услуги. Сайт «РИА Недвижимость» решил разобраться, кто эти неплательщики, всегда ли причина долгов – нехватка денег, и что делать тем, у кого действительно нет возможности платить.
Должники бывают разные, и лишь небольшая часть из них – это люди, которые действительно попали в сложную жизненную ситуацию, уверяют психологи. Как раз они-то стараются выплатить все долги, как только у них появляется такая возможность.
«Есть те, кто не платит, потому что просто не хочет. Такие люди считают, что их обирают, и они правы в своем нежелании платить. У них это такая борьба с несправедливостью, вызов обществу.
Это борцы за справедливость во всех сферах жизни», – обрисовывает портрет таких злостных неплательщиков член Союза охраны психического здоровья Михаил Хорс.
По его словам, есть, образно выражаясь, «секта свидетелей СССР» – люди, которые в принципе считают, что все в мире должно быть бесплатно, и необходимость платить за что-то оскорбляет их в самых лучших чувствах.
Еще одна категория должников – эти люди, которые не умеют грамотно распределять свои доходы.
«Они бы и рады оплатить долги, но всегда находится что-то, требующее вложений, более важное на их взгляд, поэтому денег на оплату долга по ЖКУ не остается», – рассказывает психолог-консультант Мария Радченко.
У таких людей, по ее наблюдениям, долги могут накапливаться долгое время, они реально переживают по этому поводу, обещают себе все погасить, но каждый раз всплывают «новые обстоятельства».
Не медовый месяц
Сколько же дается времени на оплату коммунальных услуг, и что грозит тем, кто пропустил этот срок?
«Обычно плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа. Таким образом, на 11 число месяца уже будет просроченная задолженность», – говорит глава дирекции по эксплуатации в московском регионе группы «Самолет» Андрей Ахинько.
После этого управляющая компания начинает направлять должнику предупреждения, уведомления и оповещения, а также вывешивает списки должников.
Если прошел месяц, а человек так и не заплатил, то начинают начисляться пени. В период с 31 по 90 день просрочки платежа начисляют 1/300 ключевой ставки Банка России за каждый день просрочки, далее пени вырастают до 1/130.
Сейчас ставка ЦБ составляет 17%, но в период с 28 февраля 2022 до 1 марта 2024-го начисление и уплата пени осуществляются исходя из ключевой ставки, действовавшей по состоянию на 27 февраля, то есть 9,5%, напоминает президент «Национальной Ассоциации Комплаенс» Владимир Балакин.
Если не платить за коммунальные услуги более двух месяцев, управляющая компания имеет право ограничить или и вовсе приостановить предоставление неоплаченных коммунальных услуг (за исключением холодного водоснабжения и отопления) – и не включать их обратно до погашения задолженности в полном объеме.
Правда осуществить это технически не так уж и просто. Кроме того, как рассказали в управляющей компании «ПИК-Комфорт», неплательщика должны предупредить о предстоящем ограничении за две недели, вручив ему соответствующее уведомление.
«Да и сделать это можно в полной мере только в отношении электроэнергии», – рассказывает председатель совета НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.
По ее словам, в обычном многоквартирном доме можно ограничить и водоотведение – на канализацию ставят заглушку, но в этом случае страдают соседи, поэтому такие меры используются не очень часто.
Также можно отключить горячую воду, газ, но на практике такие случаи достаточно редки. «Газ фактически вообще отключают только при опасности для окружающих», – добавляет Разворотнева.
Более того, чтобы отключить какую-то из коммунальных услуг в отдельной квартире, нужно сначала заблаговременно уведомить неплательщика. Ну и самое главное – по истечении предусмотренного законом срока попасть в нее, говорит региональный партнер правового бюро «Олевинский, Буюкян и партнеры» в Тверской области Дмитрий Назаров.
Также не должны нарушаться права проживающих в квартире несовершеннолетних детей, добавляет он.
Арест и невыезд
Управляющая компания или поставщик услуг могут взыскать задолженность в судебном порядке. В случае удовлетворения такого иска суд обяжет должника погасить долг вместе с пенями.
«Но как правило УК и ресурсоснабжающие компании не очень любят доходить до суда. Даже если выиграть такое дело, то все переходит к судебным приставам, которые по факту не всегда занимаются этими долгами», – отмечает Разворотнева, констатируя, что порядка 50% судебных решений остаются неисполненными, так как «у приставов не всегда доходят руки».
Тем не менее, если приставы серьезно займутся этим делом, то должнику не поздоровится. Они могут арестовывать его счета в банках и взыскивать задолженность с доходов. Правда в этом году процесс усложнился, потому что теперь социальные выплаты защищены от такого списания – нельзя полностью списать, например, пенсию, указывает Разворотнева.
При наличии долга свыше 30 тысяч рублей и исполнительного документа судебный пристав-исполнитель вправе ограничить выезд должника за границу. Из-за коммунального долга может быть арестовано и имущество: начиная от телефона и заканчивая самой квартирой.
«В принципе закон предусматривает даже лишение владельца квартиры за неуплату коммунальных счетов. Однако на практике такая мера затруднительна, особенно если квартира – единственное жилье неплательщика», – говорит региональный партнер правового бюро «Олевинский, Буюкян и партнеры» в Тверской области Дмитрий Назаров.
По его словам, для того, чтобы суд принял такое решение, долг должен быть сопоставим со стоимостью квартиры. В любом случае лишиться недвижимости можно лишь после того, как будут исчерпаны остальные способы взыскания.
При этом в подобных обстоятельствах собственники квартир находятся в более выгодном положении в сравнении с теми, кто живет в ней на основании договора социального найма. И они, и члены их семьи могут быть выдворены из квартиры за долги, которые накопили в период более чем 6 месяцев подряд. При выселении людям обязаны предоставить социальное жилье.
Но и тут выселить можно не всех.
«Ни при каких обстоятельствах не выселят: пенсионеров, родных погибших при выполнении служебных обязанностей, людей с ограниченными возможностями 1 и 2 группы, детей-сирот, обеспеченных жильем за счет государства», – перечисляет адвокат, специалист по защите прав потребителей Евгения Квартальнова.
Тем, кто забывает заплатить за ЖКХ просто по невнимательности, стоит подключить автоплатеж.
Но если у собственника есть материальные проблемы, то можно обратиться за субсидией. В случае ее получения государство компенсирует часть расходов на жилищно-коммунальные услуги.
«Субсидию можно получить, если доля расходов на оплату ЖКХ в семейном бюджете превышает определенный процент за последние 6 месяцев. Чаще всего это 22% по стране, а в отдельных регионах 10% – например, в Москве», – поясняет Разворотнева.
Субсидию можно получить даже в том случае, если у вас уже есть долги за оплату коммунальных услуг, но вы договорились с управляющей компанией о рассрочке.
Стоит понимать, что вопрос предоставления рассрочки остается полностью на усмотрение УК.
«Законодательством не предусмотрен порядок ее предоставления, равно как и обязанность управляющей компании дать такую рассрочку каждому обратившемуся потребителю. Поэтому исполнитель коммунальных услуг имеет право предоставлять ее по своим усмотрению, форме и порядку», – предупреждает Ахинько.
Ну и, наконец, всегда остается такой способ решение проблемы как банкротство.
«Формально для признания себя банкротом через суд нужно, чтобы долг был более 500 тысяч рублей и неисполнении обязательств по оплате более трех месяцев. Однако, если должник уверен, что его финансовое положение не позволит погасить долг в ближайшее время, то процедуру можно инициировать даже с меньшем текущим долгом», – говорит партнер юридической компании Lion Lex Илья Сергунин.
Но не стоит рассчитывать, что банкротство позволит вообще ничего не платить.
После того, как суд признает человека банкротом, обязательства перед кредиторами гасятся путем реализации имущества должника, и лишь та часть долга, которая превышает стоимость этого имущества, списывается.
Купить с долгами
Риелторы в своей практике нередко встречаются с квартирами, которые продаются с большими долгами.
«Встречаются порой странные объяснения владельцев квартир, из разряда – «я оплачиваю все коммунальные услуги раз в год, когда приходит большой счет, мне так удобно». Если же они выставляли жилплощадь на продажу до ежегодной оплаты счетов, то на квартире висели долги. Еще был довод – собственники сомневались в том, что им правильно начисляют коммунальные платежи, поэтому отказывались их оплачивать», – делится случаями из практики руководитель департамента городской недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости» Елена Мищенко.
Самое неприятное – это долг по капитальному ремонту, потому что он, в отличие от долгов за услуги ЖКХ, переходит на нового собственника, добавляет старший юрисконсульт офиса «Новогиреево» компании «Миэль» Анастасия Ромашова.
«Если после перехода права собственности вдруг возникнут перерасчеты за свет и воду – покупатель может сказать, что я стал собственником, к примеру, с 1 января и все что было до этого меня не касается. С капремонтом так не получится – суммы задолженности за капремонт бывают фантастические», – предупреждает она.
Однако покупать квартиру с долгами в принципе можно, утверждают риелторы.
«Покупатель вносит аванс за квартиру, средствами из которого собственник-продавец погашает долг за коммунальные платежи, и только после этого проводится сделка», – описывает схему покупки таких квартир директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова.
Но тут нет гарантии, что продавец все же погасит этот долг, а не использует полученные деньги в других целях.
«В случае, если долг погашен не будет, на бывшего собственника направляется заявление в суд. На основании судебного приказа судебные приставы могут либо арестовать имущество такого гражданина, либо списать деньги с его лицевого счета», – говорит она.
Перед покупкой такой квартиры нужно проверить, не находится ли она под арестом. Если арест есть – необходимо погасить долг и получить подтверждение о снятии ареста. Такая процедура может длиться от двух недель до месяца.
Откуда берутся большие долги за коммуналку и как с этим бороться?
неоднократно подключались различные общественные организации.
По данным Государственной жилищной инспекции республики, за
2019 год в республике потребителям было возвращено почти 3 млн
необоснованно-начисленных платежей. В инспекцию поступает множество обращений,
но, по мнению представителей Госжилинспекции, это лишь малая часть тех, кто
решился обратиться в инспекцию. Многие не знают, как вести себя в такой
ситуации, некоторые спешно стараются погасить несуществующие долги, а кто-то
идет на контакт с такими же контролерами и решает вопросы на месте.
Инспекция часто предоставляет данные, когда у жителей,
проживающих в скромных домовладениях, появляются многотысячные суммы долгов за
свет, газ, воду. Кто-то обращается в надзорный орган и добивается правды и
деньги ему возвращают, а некоторые стараются не лезть в конфронтации с
«ресурсниками» и решают вопросы кто как может.
Еще в 2016 году, по данным Управления Роспотребнадзора, по
Дагестану при выборочной проверке абонентских лицевых счетов установлено, что
операторы газовой компании необоснованно без соответствующих документов вносят
изменения в данные абонентов, указывая завышенное количество проживающих
жильцов. На основании этих данных в последующем начисляется необоснованно
завышенная плата за газ.
Специалисты Роспотребнадзора при проверке выявили
многочисленные факты подобных нарушений. К примеру, в одной из квартир по
проспекту И. Шамиля в Махачкале в соответствии с актом инвентаризации проживает
1 человек, однако в платежке была указана информация о 10 жильцах.
Чтобы ситуация не выглядела однобокой, мы ранее запрашивали
данные у компаний о том, как все-таки могут образоваться долги. К примеру, есть
такой нюанс, когда жители вовремя не платят за потребленный газ и в последующем
месяце начисление осуществляется не по показаниям счетчиков, а по нормативу
потребления. Потому, те же энергетики и газовики рекомендуют платить за свет и
газ вовремя до 25 числа каждого месяца.
«Иногда бывает так,
что люди оплачивают квитанции через банкоматы или платежные терминалы, а
информация о совершенном платеже поступает с опозданием или задержкой. В таких
случаях люди могут прийти в абонентский отдел с квитанцией и произвести
перерасчет», – прокомментировали представители ресурсоснабжающих компаний.
Причем ответ был примерно схожий для всех компаний – и водоснабжающих, и
Эксперты Общественного контроля в сфере ЖКХ, к примеру,
считают, что зачастую причиной новых начислений являются изменения в планировке
жилых помещений: Сегодня к вопросу начислений ресурсоснабжащие компании
подходят не совсем грамотно, нередки факты неточности в базе данных абонентов.
Но если люди оплачивают исправно, они могут обратиться в суд. Судебная практика
показывает, что чаще всего побеждает именно истец.
Говоря о разнящихся данных квадратуры помещений, наши
собеседники отметили, что люди пристраивают новые комнаты, соответственно
растет жилая площадь и потребление услуг. Для этого необходимо проводить
инвентаризацию неучтенного жилищного фонда. При проведении проверок
ресурсоснабжающими компаниями эти факты выявляются и проводится дополнительное
начисление за сверхнормативное потребление.
И все же, возвращаясь к теме платежей населения. Культура
платежей у наших граждан есть. Очереди желающих оплатить коммунальные услуги
зачастую начинаются у самого входа в кассы. Только за свет в 2019 году процент
оплаты населением за свет достиг более 90%, об этом недавно говорил гендиректор
Россети Северный Кавказ Виталий Иванов. Вопрос остается за предприятиями ЖКХ,
которые пренебрегают своим обязательством платить вовремя и полностью.
Отсрочка или списание: что делать, если накопился долг по коммуналке
Коммунальные долги — одна из больных точек российской системы ЖКХ. По последним данным, общая сумма задолженности россиян за коммуналку достигла 625 млрд руб. Среди должников есть как те, кто намеренно не платит за ЖКХ, так и те, кто попал в сложную жизненную ситуацию и не может погасить долг.
Вместе с экспертами и юристами рассказываем, что делать человеку, у которого накопился долг по коммунальным платежам.
Коммунальный долг и санкции
Каждый месяц до 10 числа россияне обязаны оплачивать счета за коммунальные услуги (если не установлен другой срок). После этого наступает просрочка. Если не платить за ЖКУ больше двух месяцев, образуется долг и начисляются пени. «В каждом случае неуплаты коммунальных услуг нужно разбираться индивидуально. Если неплательщик относится к льготной категории граждан (ветеран труда, нетрудоспособный, малоимущие, многодетные и т. д.), необходимо обратиться в органы социальной поддержки для предоставления помощи в виде льгот и субсидий», — рассказывает член Ассоциации юристов России (АЮР) Вита Завацкая.
Если неплательщик испытывает временные финансовые трудности, необходимо обратиться к поставщику коммунальной услуги за отсрочкой, рассрочкой или реструктуризацей задолженности. Должнику разрешат выплачивать долги частями в течение определенного срока. О каждом из возможных вариантов погашения долгов за ЖКУ рассказываем подробнее.
- Начисление пениза несвоевременную оплату предоставленной услуги. «Но в 2020 году в связи с пандемией COVID-19 был введен мораторий на начисление штрафов, неустоек. Начислять пени (штрафы) за период с 6 апреля 2020 года по 1 января 2021 года незаконно», — напомнила член АЮР. Сейчас мораторий снят, и пени снова начисляются за коммунальные долги.
- Претензияуправляющей компании с просьбой оплатить образовавшуюся задолженность. В ней указывается сумма задолженности, период ее образования и пени, начисленные за несвоевременную оплату услуги. Также документ содержит реквизиты для перечисления денежных средств и срок, в течение которого нужно погасить задолженность.
- Отключениекоммунальных ресурсов. Управляющая организация может ограничить или приостановить поставку ресурсов должнику. Но сначала его уведомят о предстоящем отключении и попросят погасить долг. Если он не исполнит просьбу, могут ограничить коммунальный ресурс. Сейчас в многоквартирном доме можно отключать три вида ресурсов: электричество, горячее водоснабжение и водоотведение. Но на практике сделать это достаточно сложно.
- Обращение в судза взысканием задолженности. Управляющая компания и ресурсоснабжающая организация вправе обратиться в суд за взысканием задолженности. По решению суда в счет погашения долга может быть изъята бытовая техника, наложен арест на автомобиль и недвижимость, банковские счета и ценные бумаги.
- Выселениенеплательщиков. Законодательство позволяет выселить потребителя за долги по ЖКХ. Но это крайняя мера, и обычно она распространяется на муниципальное жилье. «Не допускается обращение взыскания на жилое помещение или его части, если для должника и членов его семьи это единственное пригодное для постоянного проживания помещение», — отметил юрист адвокатского бюро «S&K Вертикаль» Дмитрий Кириллов.
Рассрочка
Прежде всего, должнику следует обратиться непосредственно в организацию, перед которой у него образовался долг, с заявлением о предоставлении информации о его размере и правильности начисления, рекомендует эксперт Общественного совета при Минстрое России, директор направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Ирина Генцлер.
Если платежи начислены правильно, а долги подтвердились, человек может попросить организацию дать ему возможность погасить долг в рассрочку. Для этого нужно с заявлением обратиться в управляющую компанию или напрямую к поставщику ресурса, если заключены прямые договоры. «Представление рассрочки означает, что долг будет гаситься частями в течение такого количества месяцев, о котором договорились потребитель и организация, предоставляющая коммунальную услугу», — отметила Ирина Генцлер.
После предоставления рассрочки в самом платежном документе появляется информация о ней и размер ежемесячного платежа. Рассрочка не освобождает должника от текущих счетов.
Законодательство не регулирует условия предоставления рассрочки. В начале марта губернатор Подмосковья Андрей Воробьев призвал профильные ведомства региона разработать систему рассрочки платежей за коммунальные услуги и не начислять штрафы жителям региона за несвоевременную оплату счетов за электроэнергию. Решение облегчить ежемесячный платеж жителей он объяснил холодной зимой, из-за которой в домах выросло энергопотребление и увеличились платежи.
В ближайшее время власти введут рассрочку коммунальных платежей для ряда городских округов, в частности для Подольска, Мытищ и Лобни.
Коммунальные каникулы
Если денег на оплату коммунального долга нет совсем, то необходимо договариваться с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией о предоставлении отсрочки или каникул — погашение долга (в один прием или частями) через какой-то период времени. При этом отсрочка, как и рассрочка, не снимает обязанностей с человека платить за ЖКХ по текущим счетам.
«Можно попробовать обратиться в организацию, исполняющую коммунальные услуги, с просьбой о предоставлении отсрочки не только по погашению долга, но и по внесению текущих платежей (например, до того месяца, с которого начнется предоставление субсидии). Но решение о таких каникулах зависит исключительно от доброй воли этой организации», — отметила Ирина Генцлер.
Законодательство не регулирует условия, на которых можно достигнуть такой договоренности, это договоренность двух сторон, подтвердила председатель комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ строительству и дорогам, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева. «Есть прецеденты, когда люди, у которых нет денег, договариваются отработать свой долг за счет труда — работают дворниками или уборщиками. Но иногда условия, которые выставляют управляющие компании или ресурсники, очень жесткие — дешевле взять кредит и заплатить», — добавила она.
Поэтому, если у человека совсем нет средств на оплату коммунальных услуг, необходимо также как можно быстрее обратиться за субсидией.
Рекомендация
Достигнутые договоренности по поводу погашения долга обязательно должны быть оформлены в виде письменного соглашения о погашении задолженности, содержащего условия отсрочки или рассрочки. Соглашение подписывается потребителем и уполномоченным представителем организации — исполнителя коммунальных услуг.
Субсидии и льготы
Еще один вариант решения проблемы коммунальных долгов — это субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг. Она выплачивается, если расходы на оплату ЖКУ превышают определенный порог совокупного дохода семьи. В каждом регионе этот показатель разный.
В большинстве субъектов — 22% от совокупного дохода семьи. Но может быть и меньше (например, в Москве — 10%).
«Для получения самой субсидии нужно либо не иметь долгов вовсе, либо иметь договоренность с поставщиками жилищных и коммунальных услуг об их постепенном погашении. После получения субсидии также важно не допускать просрочку платежа более чем за два месяца — иначе субсидию перестанут выплачивать», — уточнила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль».
Получателям субсидий необходимо каждые полгода подтверждать уровень доходов. Чтобы воспользоваться субсидией, нужно обратиться в уполномоченный орган по месту постоянного жительства или МФЦ. Москвичи могут сделать это на официальном сайте мэра Москвы mos.ru.
Помимо субсидий, также существуют различные льготы на оплату услуг ЖКХ. Их могут получить отдельные категории граждан — ветераны, военные, люди, состоящие на инвалидности, их семьи, малоимущие, дети-сироты, пенсионеры и т. д. Размер субсидий зависит от конкретного региона и льготной категории.
Списание долгов
Законодательство позволяет списывать коммунальные долги. Но это касается случая, когда пропущен срок исковой давности — три года. «Если задолженность за коммунальные услуги более трех лет, то в судебном порядке можно заявить о пропущенном сроке исковой давности и суд откажет во взыскании задолженности. То есть суд взыщет долги только за последние три года», — пояснила Вита Завацкая из АЮР.
Также возможно списание задолженности, если должник признан банкротом. Это означает что по решению суда он освобожден от уплаты долгов, а у поставщика коммунальной услуги имеется основание списания задолженности в соответствии с принятым судебным решением. «Но следует учитывать, что абонент не освобождается от уплаты текущих начислений за услуги ЖКХ», — добавила эксперт.
Физлицо имеет право самостоятельно инициировать процедуру банкротства, уточнил Дмитрий Кириллов. Сейчас существует два варианта банкротства физического лица: внесудебное (если общий размер задолженности от 50 до 500 тыс. руб) и судебное (если требования к гражданину составляют не менее чем 500 тыс. руб.).
«Банкротство физического лица — это серьезная процедура, требующая финансовых и временных затрат. Кроме того, отсутствует однозначная гарантия, что физическое лицо будет освобождено от задолженности, поскольку существуют установленные законом ограничения для освобождения лица от задолженности», — предупредил юрист.
Списание задолженности возможно в связи со смертью должника. Однако, когда жилье передается по наследству, вместе с ним наследник получает и обязанность выплачивать долги. Также списание долгов по ЖКХ допускается на основании вынесенного судебным приставом постановления о невозможности взыскания задолженности.
Читайте также
- 5 вопросов о наследстве: что делать с долгами за коммуналку и по ипотеке
- Малоизвестные льготы на услуги ЖКХ, которые сохранят семейный бюджет
- Коммуналка в рассрочку: как снизить долг за услуги ЖКХ
Есть ли срок давности у долгов по коммунальным платежам?
Хочу узнать, есть ли срок давности по коммунальной задолженности. После смерти мужа в 2016 году я с детьми вступила в наследство. По нашему лицевому счету числится долг 50 тысяч рублей. Последние 7 лет я ежемесячно вношу все платежи, точно знаю, что за это время долгов не было.
Слышала, что срок исковой давности составляет 3 года.
Может ли управляющая компания угрожать судом и отключением коммунальных услуг?
Верно, общий срок исковой давности для долгов по жилищно-коммунальным услугам — 3 года. Расскажу подробнее о том, какие есть нюансы в подсчете сроков и как доказать, что вы ничего не должны.
Что такое срок исковой давности
Исковая давность — это срок, в который тот, чьи права нарушены, может обратиться в суд, чтобы защитить себя. Обычно это 3 года.
Эти 3 года отсчитываются не с момента нарушения права, а с момента, когда тот, чьи права нарушены, узнал о факте нарушения и о том, кто выступает надлежащим ответчиком для восстановления своих прав в суде.
Например, кто-то поцарапал вашу машину 4 года назад. О том, что ваше право нарушено, вы узнали сразу, когда увидели царапину, но кто именно поцарапал — не знали и не могли пойти в суд. Через 4 года вы узнали соседа-хулигана на потерянной видеозаписи.
Значит, срок исковой давности о возмещении вреда имуществу будет считаться с того дня, как вы узнали, что поцарапал машину сосед.
Чаще всего про срок исковой давности вспоминают не с целью наказать соседа-хулигана, а сам сосед об этом напоминает, чтобы избежать ответственности. При подаче иска вам не надо заявлять о том, почему срок давности не истек, чтобы заранее не оправдываться перед судом. Но будьте готовы к тому, что ответчик о нем вспомнит.
Суд примет иск к рассмотрению независимо от пропуска срока давности.
Рассылка Т—Ж о квартирах и домах
Лайфхаки о покупке, ремонте и съеме жилья — в вашей почте каждую неделю. Бесплатно
Подписаться
Ваша почта будет в безопасности.
Детали — в политике конфиденциальности
Как это работает в ЖКХ
В спорах о долгах за ЖКУ срок давности также составляет 3 года. Но есть особенности. В первую очередь они связаны с тем, что услуги ЖКХ — это не единоразовые платежи, а ежемесячные, поэтому для каждого платежа срок исковой давности считается отдельно.
Например, у вас есть задолженность 50 тысяч рублей за 3 года и 4 месяца. В каждом месяце ЖКУ стоят по-разному, для удобства просто возьмем среднюю сумму. Тогда получится: 50 000 ₽ / 40 месяцев = 1250 ₽ за каждый месяц вы должны.
Ни для вас, ни для управляющей компании не секрет, кто будет должником, а значит, срок исковой давности для каждого платежа наступает сразу, как заканчивается срок добровольной оплаты квитанции. Если период начисления долга превышает 36 месяцев (3 года), долг за 37, 38, 39, 40-й месяцы взыскать в суде не получится. В моем примере потребовать могут только долг в размере 45 тысяч рублей.
Еще один нюанс в том, что сроки исковой давности обрываются, если должник признал долг. Этим управляющие компании и пользуются: раз вы ранее не оспаривали долги и платили, пусть и не все, значит, срок исковой давности не истек.
Как доказать, что долга нет
Попробуем разобрать ваш случай. Вы не написали, есть ли квитанции на руках и сколько точно месяцев прошло с момента вступления в наследство. Предположим, прошло 39 месяцев с января 2016 по март 2019 года включительно и всех квитанций у вас нет.
В этом случае проверить долги без квитанций и чеков на руках сложно. С точки зрения управляющей компании, вы приняли наследство, а значит, отвечаете по всем обязательствам наследодателя.
Если управляющая компания считает, что у вас есть долг, — ей ничего не мешает обратиться в суд. Не стоит применять сроки исковой давности, не зная, за какие периоды УК насчитала вам долг. Может так получиться, что муж не оплачивал часть счетов, а вы об этом не знали.
Разобраться точнее получится, когда управляющая компания представит в суд исковое заявление со всеми расчетами и долгами. Вот тут законодательство может быть не на вашей стороне: долги за ЖКУ до 500 тысяч рублей с вас взыщут в порядке выдачи судебного приказа. Судебный приказ — это решение суда, которое выносится за 5 дней и не требует вашего присутствия в суде.
После вынесения приказа суд отправит вам копию почтой. Отменить судебный приказ вы можете в течение 10 дней с момента получения копии. Если вас что-то не устраивает, достаточно подать в суд заявление об отмене приказа с формулировкой: «Не согласна с вынесенным судебным приказом».
Суд отменяет его действие, и дело повторно рассматривается тем же судьей уже в обычном исковом производстве — с участием сторон и обменом мнениями.
Отменить приказ судьи можно в 10-дневный срок даже через год, если копию вы получите через год.
Конечно, лучше не доводить до судебного приказа. Если считаете, что долг липовый, в первую очередь надо найти все документы об оплате. Если вы или ваш муж делали платежи по безналу, запросите выписку с расчетного счета в банке за весь период.
Если платили наличными в кассу, хорошо бы найти чеки за последние 3 года.
Если чеков нет, просите в своей УК выписку с лицевого счета за последние 3 года со всеми начислениями и поступлениями. Пишите заявление с требованием пояснить, откуда долги и за какой период. Написать можете письмом, но проще подать через систему ГИС ЖКХ: как минимум у вас будет доказательство в суде, что вы не игнорировали требования УК, пытались разобраться и у вас были обоснованные возражения.
Если вы смогли собрать все платежи за последние 3 года, требуйте от УК списания долгов, потому что их просто нет. Если они не пойдут навстречу, берите хорошего юриста и обращайтесь в суд.
Отключить вас от потребляемых услуг формально могут: достаточно 2 раза не оплатить любую услугу. Но Верховный суд указал, что отключение коммунальных услуг должно быть соразмерно нарушению: нельзя отключать тепло в квартире за долг в 300 рублей.
Если вам собираются отключить коммунальные услуги, должны обязательно несколько раз об этом предупредить. Внимательно следите за почтовыми отправлениями.
Что изменилось в 2020—2022 годах: пени и неустойки
В связи с пандемией правительство ввело мораторий на начисление пеней с 6 апреля 2020 года по 1 января 2021 года. То есть вам не могут начислить неустойки и пени за этот период.
Также правительство приняло изменения, по которым до конца 2022 года пени, неустойки и проценты за ЖКУ рассчитывают от ключевой ставки на 27 февраля 2022 года — 9,5% годовых. И неважно, какая ставка была на день возникновения задолженности.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают
Задать свой вопрос
Скажите пожалуйста-нет домофона в квартире,за дверь входную в подьезд -оплатили,Ежемесячно платим за потребление энергии на ее обслуживание,от ежемесячной оплаты домофона отказались уже 3-й год.Через 3 года нам могут списать долг за непредоставленные услуги?трубки в квартире никогда не было.
Я вот личнл столкнулся с таким и служебный приказ отменили легко, когда я предоставил квитанции и о том что жку ни разу меня не уведомляла о несогласии с произведенными платежами
такое ощущение что статью калякала юристка практикант из жкх
Информация не совсем корректная, вернее подсчет срока исковой давности. Отменить приказ можно, но если в УК грамотный юрист, то с такой отменой приказа придется хоть и позднее, но больше заплатить. Не все так однозначно.
Нина, не Вы ли Тот самый Грамотный Юрист)?
aerus, я очень грамотный пользователь. Любите розовые сказки на ночь? Зачастую, люди не приемлют истину только потому, что она не вписывается в их заблуждения.
Нина, подробнее могли бы развить свою мысль?
После смерти тёщи мы приватизировали квартиру.однако потом узнал. Что на квартире долг в 300 т.р. возможно ли списать?
Vasiliy, откуда долг нарисовался? Ведь перед приватизацией, вам должны были дать справку об отсутствии долгов
Что делать долг 250 .000 но он не мой
Долг за ЖКХ с1.01.2016 по31.01.2021,последняя оплата жкх была 31.10.2018.Как правильно указать срок исковой давности
Марина, у вас срок давности на данный момент с 01.03.2019, остальное надо платить
я не платила с 1 января 2018 по 11 апреля 2021, долг только за кап ремонт и сжп, за какой срок заставят заплатить?
Ольга, если я не ошибаюсь, то за период с 11.04.2018 по 11.04.2021, это как раз три года.
Всё четко и подробно
Добрый день. Подскажите пожалуйста, у нас крайне сложная ситуация в семье. Не вдаваясь в подробности, я не оплачивала коммунальные платежи много лет.. точно не скажу с какого года , но приблизительно с 2008-2009 г. Были моменты когда платила (правда с большими перерывами ,либо частично) а вот в какие периоды и года не помню совсем. Сейчас на меня подают в суд , с требованием выселения, я еще месяц назад после очень долгого перерыва оплатила за последнюю квитанцию ,но не полностью по квитанции а частично всего 2 тысячи рублей.
Вопрос у меня такой, скажите, если я когда то давно и в последний раз в июне оплатила часть долга ,могу ли я рассчитывать на срок исковой давности? Или же мне откажут т.к. хоть крайне редко и частично я оплачивала коммунальные платежи, тем более оплатила последний раз в июне этого года. Что мне делать?
Ситуация критическая.
Анжелика, лучше совсем не платить, тогда взыскать могут только за 3 года. Либо продавать квартиру с долгом.
Помогите пожалуйста я подала квартиру 5 лет назад, сей час выясняется ,что у меня остался долг за отопления не до платила 100 руб.,они на чистили пение 2500руб.и подали приставом удержать,я с этим не согласна, как быть?
Галина, из-за 2500 вообще нет смысл заморачиваться, время дороже
Adam, последнее прости .
Я лучше переведу липовый «долг» в РКК в пользу переселенцев Донбасса, чем МЭС за непотреблённую услугу. Совесть надо иметь. Под рукой, а не Талмуд.
Что и делаю .
Adam, 2500 конечно херня, но нас 100 млн. И с каждого по 1000 — имеем 100 млрд. (RUR). Пусть в 10 раз менее.
Но, в итоге не хило. И понятно, откуда олигархи .
Энергосбыт так и может делать. Доказать ничего невозможно. Включая экспертную оценку и детальные расчёты.
И все квитанции за 3 года в наличии. По закону долга нет (официальный форс-мажор), а МЭС закон не писан. Чай монополист.
Нет и всё, деньги давай.
Начальников уже 3-е сменилось . Неполное служебное?
В суд? С юристом на «долг» в 7.000. За 50.000?
Не смешите моё самолюбие. Так и живём в российской системе правосудия. Права человека защищены, а человек — нет .
на платного юриста денег нет,что делать.
Здравствуйте. Если за последние5 лет всё оплачено, но платила я нерегулярно. Могла, например, заплатить за 4 месяца, потом два месяца не платить, а потом заплатить за 3 месяца..
Но, последние 4 года плачу каждый месяц, но бывает, что оплата 12 или 15 числа, т.е. с опозданием. из-за этого может набраться долг в 20 тысяч? Грозят судом. Почему-то опоздавшая оплата уходит на покрытие долгов, которые были давно, очень давно. а за настоящий период — образуется долг.
Это специально делается для того, чтобы я не смогла применить Сроки иск.давности?
Мария, Верховный суд РФ разъяснил, что платеж зачисляется за тот месяц, который указан в платежном документе. Если месяц не указан, то должник самостоятельно определяет, за какой период он вносит платеж, вписывая его при оплате (п. 32 постановления № 22).
Например, оплачивая квитанцию в банке или с помощью онлайн-приложения, указывает в ней: «За март 2021 года». Поставщик услуг не вправе самолично засчитывать платеж за любой, например более давний период.
Если плательщик не указал месяц, за который вносит плату, то поступившие деньги засчитываются только за те месяцы, по которым не истек срок исковой давности (ч. 1 ст. 7 ЖК РФ, п. 3 ст. 199, п. 3 ст.
319.1 ГК РФ, определение судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 17.09.2019 № 4-КГ19-40).
Добрый день.
Узнали — пришла копия приказа мирового судьи
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Пришел судебный приказ на 90 тысяч, задолженность за коммунальные услуги. Позвонила в организацию Истца, сказали , что долги за период 2016-2019 годы, якобы всплыли старые долги и они ими решили заняться.
Мы про них ничего не слышали ,квитанции приходят без долгов. Что делать.
Отредактировано
Добрый день.
Долг за капремонт с 01.09.2018 по 31.06.2021.
Дата подачи заявления на суд. приказ неизвестна.
15.01.2022 выдан суд. приказ.
27.02.2022 отменён суд. приказ.
28.10.2022 подан иск.
До какой даты считается период в 3 года, за который придется заплатить (до даты подачи иска или до даты отмены судебного приказа или другой даты)?
у меня сейчас суд о признании недействительными долгов по ЖКХ.Ответчики: жилищник и мфц г Москвы перед последним заседанием намекнули, чтобы я забрала свой иск. Иск я не забрала, а оплачиваю теперь каждую услугу из их бумажки, составленной со всеми возможными нарушениями по ПП РФ 354.
Разьясните, если у нас договор инвестирования, есть акт о выполнении, но не было права собственности и договора на обслуживание, помещением коммерческим никто не пользовался, управляющий требует за коммунальные
Мособлгаз обратилсся в мировой суд с суммой долга 15000 руб. Период был указан. Я оплатила и направила в мировой суд заяадление га отмену приказа ввиду погашенич задолженлсти.
Теперь мособлгаз звонят мне и в трубке слышу только сумму,но уже в 32000 руб. Робот называет эту сумму и отключается. Я знаю,сто с 2018 года пожилые родители не платили коммунальные услуги и долг есть.
Тогда почему мособлгаз ге предьявил сразу всю сумму в мировой суд? Заранее благодарю.
Расскажу свое. Несколько месяцев назад приставы с меня удержали долг, который образовался пять лет назад.
Кто-то вспомнит про исковую давность и скажет, что платить можно только за то, что не старше трех лет. Я тоже так думал, но оказалось есть нюанс. Соль в том, что на истечение срока исковой давности надо указать в судебном процессе, а дело до него может так и не дойти, потому что задолженность взыскивается по судебному приказу.
Я долгое время жил в квартире один, а потом прописал знакомую. УК начисляла как за одного человека, а потом стала начислять за двоих. Но оказалось, что про тот период она не забыла и позже обратилась в суд, чтобы через судебный приказ получить плату, которую не начислили за проживающую еще в 2018 году знакомую.
Обычно я за все плачу вовремя, поэтому даже не подумал о том, что в квитанции может быть не вся сумма к оплате. Привычки проверять почтовый ящик и банк исполнительных производств — раньше не было, теперь есть. Я не отменил вовремя судебный приказ, и честно говоря, только в этом месяце заметил, что с меня списали деньги еще в начале года — 9 352 рубля.
Не считаю это справедливым, но будет уроком.
На мой взгляд, когда дело касается обычных людей и компаний, суд автоматически сам должен проверить: истек ли срок исковой давности или нет. А если это произошло, то отказать в иске. УК должна быть заинтересована в том, чтобы взыскивать задолженность вовремя, а так у меня создается ощущение, что она получает свои деньги исподтишка — приходит за судебным приказом, когда срок исковой давности уже вышел и знает, что гражданин может проворонить срок для его отмены, а приставы сделают свое дело и спишут деньги с карты.
Бесит, что заявить об истечении надо именно в судебном процессе, а для этого надо не пропустить судебный приказ, вовремя его отменить, дождаться, пока УК снова обратится в суд, затем прийти на судебное заседание и только там заявить о том, что три года истекли. Не понимаю, почему бы суду не взять эту роль на себя и не защитить интересы тех, с кого пытаются взыскать деньги через пять лет, десять лет и больший срок? Кажется, что всем было бы проще.
Может и надо было мне разобраться с этими деньгами.
